Что нового

Awaiting shipment return

  • Автор темы: Olga_Alex
  • Дата обновления:
Olga_Alex
Новичок
Olga_Alex
Сообщения
4
Баллы
6
Много лет заказывала на алиэкспресс, но с таким столкнулась в первый раз.
Заказала два телефона у разных продавцов с разрывом в 1 неделю и с временем отправки у одного 35, у другого 45 дней.
На вопросы "почему так долго" отвечали нехотя, прошло больше месяца товар так и не отправили, зато когда через мобильное приложение пытаешься написать им сообщение, вылезает окошко: "Awaiting shipment return" и кнопка "Отправить".
Товар был оплачен полностью, диспут не открывала. До конца обработки у одного 5, у другого 9 дней. Продавец морозится.
Подскажите как быть?
 
Sabotagerock
Знаток
Sabotagerock
Сообщения
4 754
Симпатии
112
Баллы
323
Местоположение
СЗФО
Отмените заказ.
Или ждите конца времени обработки заказа. Если прод не вышлет, Вам автоматом, через некоторое время, вернутся деньги.
прошло больше месяца товар так и не отправили
Ну, у Вас и выдержка...
 
Olga_Alex
Новичок
Olga_Alex
Сообщения
4
Баллы
6
Отмените заказ.
Или ждите конца времени обработки заказа. Если прод не вышлет, Вам автоматом, через некоторое время, вернутся деньги.

Ну, у Вас и выдержка...
К сожалению у всех продавцов на али, при покупке именно этой модели телефона обработка занимает минимум 30 дней. Мне вообще кажется, что за этими магазинами одни и те же люди стоят.
 
Vega
Модератор
Команда форума
Vega
Сообщения
31 829
Симпатии
536
Баллы
1 748
Местоположение
РФ
у всех продавцов на али, при покупке именно этой модели телефона обработка занимает минимум 30 дней.
значит все в одной очереди за "дефицитом" и стоят ))
а повлиять на производителя не могут, чтоб кому-то раньше отгрузили, и не знают точно времени поставки, потому и молчат.
тут только ждать или отгрузит или отменится заказ после истечения срока обработки
 
Sabotagerock
Знаток
Sabotagerock
Сообщения
4 754
Симпатии
112
Баллы
323
Местоположение
СЗФО
Lopics
Команда сайта
Команда форума
Lopics
Сообщения
12 997
Симпатии
1 182
Баллы
1 348
Местоположение
Самара
Мне вообще кажется, что за этими магазинами одни и те же люди стоят.
Конечно одни и те же :) Описанная вами ситуация - это случай когда у производителя нет ничего на складах. Поэтому и у продавцов на Али нет ни у кого. Они же все зависят от одного и того же производителя. А вот сроки поставки от производителя к конкретному продавцу, могут быть разными. Поэтому у разных продов на Али могут быть разные сроки отгрузки, у кого 30 дней, у кого 40...
 
Olga_Alex
Новичок
Olga_Alex
Сообщения
4
Баллы
6
Если не секрет, что это за модель такая?
Видимо, новинка.
doogee bl12000 , совсем не новинка
Поэтому у разных продов на Али могут быть разные сроки отгрузки, у кого 30 дней, у кого 40...
Проблема не в длительной отгрузке, а в изменении статуса заказа на Awaiting shipment return, который может появится при открытии диспута и должен быть возвращен покупателем в срок до 8 дней. Хотя спор я не открывала.
 
DimGetser
Новичок
D
Сообщения
1
Баллы
1
Аналогичная проблема. Заказывал Redmi K20 pro у одного продавца. Все оплатил, и потом появилась запись, что заказ будет обрабатываться 28 дней. Ни на какие вопросы продавец не отвечал, потому заказ отменил. Через день после отмены, заказал этот же телефон у другого продавца, и ситуация повторилась. На вопросы не отвечает, 28 дней на обработку, и т.д.
 
asadoshuk
Гуру
asadoshuk
Сообщения
5 121
Симпатии
325
Баллы
1 412
Местоположение
Россия
Olga_Alex
Новичок
Olga_Alex
Сообщения
4
Баллы
6
Резюмирую данную ситуацию. Телефоны все таки получила. Брака пока не обнаружено.
Два разных магазина отправили их в одно и тоже время, почти с одинаковыми треками через Финляндию. Заказ обрабатывали до последнего 35+ дней, потом еще месяц пересылка. Упакованы одинаково. На почту пришли в одно и тоже время. Такое ощущение, что магазин один и тот же.
 



Live