Awaiting shipment return

  • Автор темы: Olga_Alex
  • Дата обновления:

Olga_Alex

Новичок
Olga_Alex
Сообщения
3
Баллы
3
#1
Много лет заказывала на алиэкспресс, но с таким столкнулась в первый раз.
Заказала два телефона у разных продавцов с разрывом в 1 неделю и с временем отправки у одного 35, у другого 45 дней.
На вопросы "почему так долго" отвечали нехотя, прошло больше месяца товар так и не отправили, зато когда через мобильное приложение пытаешься написать им сообщение, вылезает окошко: "Awaiting shipment return" и кнопка "Отправить".
Товар был оплачен полностью, диспут не открывала. До конца обработки у одного 5, у другого 9 дней. Продавец морозится.
Подскажите как быть?
 

Sabotagerock

Знаток
Sabotagerock
Сообщения
4 668
Симпатии
95
Баллы
223
Местоположение
СЗФО
#2
Отмените заказ.
Или ждите конца времени обработки заказа. Если прод не вышлет, Вам автоматом, через некоторое время, вернутся деньги.
прошло больше месяца товар так и не отправили
Ну, у Вас и выдержка...
 

Olga_Alex

Новичок
Olga_Alex
Сообщения
3
Баллы
3
#3
Отмените заказ.
Или ждите конца времени обработки заказа. Если прод не вышлет, Вам автоматом, через некоторое время, вернутся деньги.

Ну, у Вас и выдержка...
К сожалению у всех продавцов на али, при покупке именно этой модели телефона обработка занимает минимум 30 дней. Мне вообще кажется, что за этими магазинами одни и те же люди стоят.
 

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Сообщения
31 400
Симпатии
353
Баллы
1 248
Местоположение
РФ
#4
у всех продавцов на али, при покупке именно этой модели телефона обработка занимает минимум 30 дней.
значит все в одной очереди за "дефицитом" и стоят ))
а повлиять на производителя не могут, чтоб кому-то раньше отгрузили, и не знают точно времени поставки, потому и молчат.
тут только ждать или отгрузит или отменится заказ после истечения срока обработки
 

Sabotagerock

Знаток
Sabotagerock
Сообщения
4 668
Симпатии
95
Баллы
223
Местоположение
СЗФО
#5

Lopics

Команда сайта
Команда форума
Lopics
Сообщения
12 642
Симпатии
1 061
Баллы
1 348
Местоположение
Самара
#6
Мне вообще кажется, что за этими магазинами одни и те же люди стоят.
Конечно одни и те же :) Описанная вами ситуация - это случай когда у производителя нет ничего на складах. Поэтому и у продавцов на Али нет ни у кого. Они же все зависят от одного и того же производителя. А вот сроки поставки от производителя к конкретному продавцу, могут быть разными. Поэтому у разных продов на Али могут быть разные сроки отгрузки, у кого 30 дней, у кого 40...
 

Olga_Alex

Новичок
Olga_Alex
Сообщения
3
Баллы
3
#7
Если не секрет, что это за модель такая?
Видимо, новинка.
doogee bl12000 , совсем не новинка
Поэтому у разных продов на Али могут быть разные сроки отгрузки, у кого 30 дней, у кого 40...
Проблема не в длительной отгрузке, а в изменении статуса заказа на Awaiting shipment return, который может появится при открытии диспута и должен быть возвращен покупателем в срок до 8 дней. Хотя спор я не открывала.
 



Live