- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
M
makar_serg
Новичок
Radist73, а теперь перешли копию этого ответа им же - чтоб видели, что клерки пишут чушь! Совершенно верно - копипастят безбожно!!! С одной стороны ты, конечно, сам виноват - чего было подставлять кредитную карту в инет, а с другой стороны - если б у тебя её, к примеру, украли, то, выходит, было бы тоже самое!
На прошлой неделе у жены украли приватовскую карточку. Мы успели её заблокировать, но после этого я активно стал интересоваться: чтобы было б, если бы ею расчитался злоумышленник? И что вы думаете - ее бы приняли к оплате! Не факт, что б везде, но я лично знаю парня, у которого карточка с его фоткой, на карточке его мужское имя. И я видел, как его девушка расчитывалась в магазине этой картой. Но комментс! Честно говоря я в растерянности - носить бабки с собой - каменный век, а продавцы в магазинах из каменного века не дают шансов на цивилизованное пользование картой. Одна надежда была на банк, а тут такой ответ Radistu - вы мол, сами в ответе за снятие денег с карты!!!!
На прошлой неделе у жены украли приватовскую карточку. Мы успели её заблокировать, но после этого я активно стал интересоваться: чтобы было б, если бы ею расчитался злоумышленник? И что вы думаете - ее бы приняли к оплате! Не факт, что б везде, но я лично знаю парня, у которого карточка с его фоткой, на карточке его мужское имя. И я видел, как его девушка расчитывалась в магазине этой картой. Но комментс! Честно говоря я в растерянности - носить бабки с собой - каменный век, а продавцы в магазинах из каменного века не дают шансов на цивилизованное пользование картой. Одна надежда была на банк, а тут такой ответ Radistu - вы мол, сами в ответе за снятие денег с карты!!!!
2
21043
Начинающий
приватовская виза интернет только для этого и нужна.
это виртуальная карта для оплаты покупок в инет-магазинах - они менно так позиционируется самим приват-банком.
я тоже удивляюсь, как они умудрились загнать ее в минус.
если всё так, как пишет топик-стартер, то это работа для приватовского отдела внутренней безопасности - свяжитесь с ними напрямую, может они и не в курсе.
у меня тоже бывали случаи, когда пополнение еще не пришло, а продавец уже пытается денег снять - после каждой попытки приходит СМС, даже если их штук 5 через каждые 5 минут.
Каю
Продвинутый
Мне тоже смешно Виза интернет, но не для интернета :(
А если с карты снялось например 20 тыс дол. И тоже в минус, кто должен их возвращать?!
Это 100% промах Банка. и Они с своей стороны сейчас будут отмолчится а через несколько месяцев все таки родят ответ что вы сами виноваты. А там Уже на сколько у вас напора Хватит
У вас есть Зафиксированное обращение в банк? а лучше иметь не одно а несколько чтоб если что в суде показать вот так и так обращался не однократно и.т.д.
R
Radist73
Новичок
На самотёк пускать не собираюсь, судится значит судится...
Пока сочиняю ответ, решил позвонить по телефону указанному в письме.
Всю прошлую неделю он не отвечал, шла пере адресация на абонентскую службу 8-800.....
Сегодня повезло, попал в юридический отдел банка.
Разговор с оператором юр. отдела меня здорово повеселил...
На протяжении 10 минут я подробно ей рассказывал суть моих притензий к банку и юр. отделу, она выслушала, уточнила мои данные, ФИО, ИНН и прочее.
Потом это милое создание спросила: "Что вы брали в кредит ???".
Я был в ступоре:"Нечего" говорю я недоумевая.
"Ну Вам же пришло письмо" слышу в ответ.
"Да" отвечаю.
"Ну так что вы брали кредит" ???
Тут я не найдя что ответить начал снова рассказывать свою историю.
Она меня остановила и сказала мне нужно ожидать звонка ихнего юриста в течении недели.
Вот жду.
Пока сочиняю ответ, решил позвонить по телефону указанному в письме.
Всю прошлую неделю он не отвечал, шла пере адресация на абонентскую службу 8-800.....
Сегодня повезло, попал в юридический отдел банка.
Разговор с оператором юр. отдела меня здорово повеселил...
На протяжении 10 минут я подробно ей рассказывал суть моих притензий к банку и юр. отделу, она выслушала, уточнила мои данные, ФИО, ИНН и прочее.
Потом это милое создание спросила: "Что вы брали в кредит ???".
Я был в ступоре:"Нечего" говорю я недоумевая.
"Ну Вам же пришло письмо" слышу в ответ.
"Да" отвечаю.
"Ну так что вы брали кредит" ???
Тут я не найдя что ответить начал снова рассказывать свою историю.
Она меня остановила и сказала мне нужно ожидать звонка ихнего юриста в течении недели.
Вот жду.
Каю
Продвинутый
:twisted: :roll:Это в стиле Привата, Можно 2 часа им талдычить талдычить. а они потом Дебильные вопросы задают.
:twisted: И начинаешь с начало :( как ребенку 3 летнему рассказывать рисовать, чертить и.т.д.
Я бы на вашем месте им отправил пару запросов письменно, а то не дай Бог дойдет до суда, у вас не будут спрашивать сколько раз вы им Звонили. Вот сколько у вас Будет Письменных обращений к Пр..Банку , столько раз вы и обращались.
M
makar_serg
Новичок
M
makar_serg
Новичок
Путаницу в историю внес сам radist73. Внимание! Я не сказал, что он виновен! Рассказ он начал с того, что у него была "Кредитка Универсальная", а потом повел речь про VISA Internet. Ага, а мы все себе представляем, что эта самая карта ВИЗА Интернет для расчетов в сети, а значит - дебетовая. Возможно, так думал и топикстартер до того, как все произошло? Нам он об этот явным образом не сказал. Но слова девочки из юротдела косвенно подтверждают эту догадку - карта таки кредитная! Это ни в коем случае не снимает ответственности с Привата - провели транзакцию без оповещения! (Но это не панацея - может у клиента нет радиосвязи - так что отсутствие оповещения не блокирует транзакцию ) Приоритет продавца в данном примере на лицо - он, видите ли, потребовал!!! Ну и х.ли! С каких пор банки крику бояться стали!
И еще - вот из-за таких мелочей, как ошибка кода в программах банка происходит подрыв доверия к ним - не будь этой ИХ ошибки, все было бы хорошо. Потому как этого условия - проведение транзакции вручную - в условиях для отправки СМС не было! Значит конкрентный клерк взял на себя ответственность, значит его ФИО ID искать в логах и к ответу его! Это же в интересах банка. Так что я думаю, шансы у этого дела есть. Удачи! и жду результатов - потому как сам в клиентах ПБ хожу.
P.S. Хотя если честно - у банка столько же аргументов для отказа - откуда им знать, что клиент не передумал оплатить покупку, даже если перед этим он её игнорировал?
P.P.S. Вопрос radistu73: выходит, что такая функция ПРИВАТ 24 как блокирование карты для расчета в интернет НЕ РАБОТАЕТ? Т.е. нужно звонить и уточнять - заблокирована или нет? Я могу поверить, что это так, но нужно знать наверняка. Скажи, друг!
2
21043
Начинающий
если визу интернет заблокировать для интернета - что с ней делать? :shock:
а вообще это именно какой-то косяк сотрудника банка - тут против лома нет приема. поставь хоть сколько хочешь галочек где угодно - сотрудник может вручную сделать всё, что угодно.
это как с мобильными операторами - а вот сняли бабок со счета и всё тут.
а вообще это именно какой-то косяк сотрудника банка - тут против лома нет приема. поставь хоть сколько хочешь галочек где угодно - сотрудник может вручную сделать всё, что угодно.
это как с мобильными операторами - а вот сняли бабок со счета и всё тут.
R
Radist73
Новичок
Ну как же не сказал...
Каюсь, раньше пользовал кредитку, молод был и глуп, с ней Бог миловал, а возможно её лучше мониторят и защищают.
Но потом открыл Visa Clasic Internet, а она дебетовая.
Да нечего они не подтверждают, просто девушка вообще не в облаках летает, они привыкли разсылать письма кредитным должникам и "бодаться" с ними, вот она на полном автомате и работает.
Отсутствие СМС косвенно подтверждает что транзакция была ручной а не автоматической.
В интересах банка прикрыть своего сотрудника и не выпустить сор из избы.
Всё просто как 2+2, есть деньги на счёте, и карта не заблокирована, переводим. Что-то не так, малейшее не соответствие, блокируем платёж и ждём звонка недовольного клиента.
Автоматическая система так и работает, но ручной перевод видимо идёт без всяких проверок.
Пару месяцев назад, я бы с кем угодно спорил бы что ПриватБанк суперский, честный и удобный, теперь я так не думаю.
Я думаю что всё работает как нужно, пока не вмешивается оператор, вот ему как раз начхать на все блокировки.
OlezhkaOD
Новичок
если визу интернет заблокировать для интернета - что с ней делать?
Cтранно, в опциях визы интернет вижу "Открыть для интернета", а не "Закрыть..." (и оплата идет без проблем). Значит, теоретически она должна быть заблокирована... Или я чего-то не понимаю (хотя с ПБ давно)? %)
F
forpost
Новичок
у меня на миттевой стоит статус открыта для интернета и она не работает, а на виза интернет не стоит никакого статуса и она работает. Так что приват 24 как системе верить вообще нельзя (про идиотские выписки с кучей левых операций я уже тоже говорил).
П
ПриватБанк
Новичок
Уважаемый клиент. Карты мгновенного выпуска имеют ннедостаточный уровень безопасности для осуществления оплат в интернете, в связи с чем многие торговые точки в интернете не принимают оплату. Карта Visa Internet специально предназначена для оплаты в сети интернет, отдельно открывать ее нет необходимости.
P
Paulo
Новичок
ПриватБанк
Получается, что карта пластиковая - это видно из заявления в посте #37. Вроде в декабре 2009 такие карты в пластике уже не выдавались.
ЗЫ: Ситуация действительно запутанная и разобраться будет непросто.
R
Radist73
Новичок
gluck59rus
Продвинутый
Все вероятно, все логично. Виза изначально не защищена от многих способов мошенничества и ваш банк тут не при чем. Банк в данном случае работает по правилам платежной системы Visa Intl, которые защищают продавца больше, чем покупателя.
Используйте Mastercard, это более цивилизованная система.
gluck59rus
Продвинутый
Дело в том, что Visa допускает возникновение овердрафта, даже если она дебетовая.
Кстати на такой несанкционированный овердрафт с третьего дня начинают капать проценты порядка 200% годовых, так что автору советую сперва закрыть овердрафт и только потом начинать разбираться.
2
21043
Начинающий
если уж разбираться, то имхо платить не стоит - тогда банк будет подавать в суд, если выиграете - отменят все задолженности сразу, и овердрафт, и проценты.
если заплатить - концов не найдете, т.к. добровольно никто ничего не отдаст, а чтоб получить надо будет самому подавать в суд - это сложнее и дороже.
кстати, а выяснили, кто и за что снял-то сумму?
вам данные этого продавца о чем-то говорят?
если заплатить - концов не найдете, т.к. добровольно никто ничего не отдаст, а чтоб получить надо будет самому подавать в суд - это сложнее и дороже.
кстати, а выяснили, кто и за что снял-то сумму?
вам данные этого продавца о чем-то говорят?
yormak
Новичок
ЮЗАЙТЕ ДЕБЕТ
Live
