Австралия и Новая Зеландия, пропажи в последнее время

За 5 лет у меня еще не терялся ни один мелпак в Австралию и Новую Зеландию.
Но вот пропали сразу три пакета. Два в Новую Зеландию и один в Австралию. Экспорт у них 26 мая и 6 Июня.
Единственное предположение, в это время как раз буйствовал САБ и почта поднимала тарифы, может по этой причине их отправили морем и они еще лежат где-нить в контейнеровозе, который захватили сомалийцы :smile:

Конкретно по Австралии еще могу предположить, что из-за не отслеживания мелпаков мне попался хитрый абориген. Но судя по покупателю это маловероятно, за все время у меня не было ни одной проблемы с местными.

После этих случаев еще не отправлял туда.

А как у вас обстановка по этим странам?

deen сказал(а):

За 5 лет у меня еще не терялся ни один мелпак в Австралию и Новую Зеландию.
Но вот пропали сразу три пакета. Два в Новую Зеландию и один в Австралию. Экспорт у них 26 мая и 6 Июня.
Единственное предположение, в это время как раз буйствовал САБ и почта поднимала тарифы, может по этой причине их отправили морем и они еще лежат где-нить в контейнеровозе, который захватили сомалийцы :smile:

Конкретно по Австралии еще могу предположить, что из-за не отслеживания мелпаков мне попался хитрый абориген. Но судя по покупателю это маловероятно, за все время у меня не было ни одной проблемы с местными.

После этих случаев еще не отправлял туда.

А как у вас обстановка по этим странам?

Нажмите, чтобы раскрыть...

У меня тоже не терялось. Но вот помню летом того года на кораблях всё в Австралию плыло и в этом году такая же ерунда походу идёт с конца мая-начала июня. Сегодня в 4 утра один покупатель написал что терпение его на исходе и грозится кейсом (отправил мейпак 29.06, экспорт 08.07). Может он и получил мелпак и пытается меня обмануть пользуясь отсутствием данных после экспорта. Написал что он связывался с AusPost и они ему не предоставили никаких данных объяснив тем что посылка не трекается. Как раз эта посылка очень даже и стоящая, около 10000руб. Для сравнения данные по другой сделке с другим покупателем - 27.06 отправил, 06.07 экспорт, отзыв на ебее положительный 22.07. Стоимость вещи около 1500руб. Не знаю что и думать... Есть ещё десяток покупателей с Австралии но они молчат и некоторые даже спустя 2 месяца ни отзыв не оставили ни просто в личку ничего не написали.

У меня 3 майских мелпака в Австралию затерялись. Подал заявление на розыск. После этого в июне отправил еще два, один из них уже вручен, по второму не узнавал еще. Печаль, Австралию пока пришлось заблокировать.

Добавлено спустя 6 мин. 55 сек.

Langrizzer сказал(а):

Сегодня в 4 утра один покупатель написал что терпение его на исходе и грозится кейсом (отправил мейпак 29.06, экспорт 08.07). Может он и получил мелпак и пытается меня обмануть пользуясь отсутствием данных после экспорта. Написал что он связывался с AusPost и они ему не предоставили никаких данных объяснив тем что посылка не трекается. Как раз эта посылка очень даже и стоящая, около 10000руб.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Почта Австралии охотно отвечает на запросы по мелпакам в твиттере и фейсбуке...

У меня есть потеряшка. Экспорт был двойной 20 июня из Внуково. Подал заявление на розыск.

Moguai46 сказал(а):

Почта Австралии охотно отвечает на запросы по мелпакам в твиттере и фейсбуке...

Нажмите, чтобы раскрыть...

По твиттеру подтверждаю. Отвечают утром на следующий день, если вечером твитнуть.
Почта Австралии в Twitter: @auspost

Tocha62 сказал(а):

По твиттеру подтверждаю. Отвечают утром на следующий день, если вечером твитнуть.
Почта Австралии в Twitter: @auspost

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да, они отвечают. Сам попробовал. Писал им 2 дня назад. Мелпак экспортанувшийся 08.07 пока не появился в Австралии (как они мне написали). Попробую ещё сёдня напишу.

К сожалению, в этих службах работают такие же люди и тоже склонны ошибаться. Сначала они ответили мне, что МП успешно доставлен получателю. Я написал об этом клиенту, на что он ответил "Ни черта подобного! Я ничего не получал. Это дерьмовый путь вести бизнес!" типо я его обмануть пытаюсь. Я, будучи уверенным, что это он меня нае*, написал им еще раз в твиттере, на что получил ответ, что отправление до сих пор не поступало на территорию Австралии. Вот это подстава.

Moguai46 сказал(а):

в этих службах работают такие же люди и тоже склонны ошибаться.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я сколько не спрашиваю их, мне в твиттере всё время отвечают, что ПО не прибыло в Австралию. Хотя уже прошло 53 календарных дня.

У меня с нового года из 4 пакетов в НЗ не дошел ни один.
Закрыл пока.

Хотя раньше летали дней за 20-25.

С Австралией все в порядке, часто шлю туда.

Tocha62 сказал(а):

ПО не прибыло в Австралию

Нажмите, чтобы раскрыть...

В четвёртый раз спросил почту Австралии, не прибыла ли моя посылка? Как под копирку один и тот же ответ:
No record of arriving in Australia please refer to Russia Post to lodge an inquiry ~Xa
Кому-нибудь написали, что ПО прибыло в Австралию из России?

я забил на австралийский твиттер...ни черта они не проверяют...отписоны одни

merchant-1212 сказал(а):

ни черта они не проверяют...отписоны одни

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да, похоже это на правду. Одним словом, кенгурятники.

Отправил сейчас в австралию два мелпака на 10 и 15 т.р. Надеюсь, все будет ОК :smile:

arogonov сказал(а):

У меня с нового года из 4 пакетов в НЗ не дошел ни один.
Закрыл пока.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Т.е. после экспорта никаких записей в трекинге? Раньше трекинг мелпаков нормально работал по территории НЗ.

А вы в твитере пишете через личные сообщения или публичные?

Стив сказал(а):

А вы в твитере пишете через личные сообщения или публичные?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Хороший вопрос. На мой взгляд, когда спрашиваешь этих кенгурятников публично, то высоки шансы получить шаблонный ответ, без последующего пробивания по базе. ИМХО, подобные вопросы лучше задавать в виде личного сообщения, но опять же, если их общее количество резко увеличится, то кенгурятники снова скатятся до шаблонных ответов.

Tocha62 сказал(а):

Хороший вопрос. На мой взгляд, когда спрашиваешь этих кенгурятников публично, то высоки шансы получить шаблонный ответ, без последующего пробивания по базе. ИМХО, подобные вопросы лучше задавать в виде личного сообщения, но опять же, если их общее количество резко увеличится, то кенгурятники снова скатятся до шаблонных ответов.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я пишу им через личные сообщения. Спрашиваю их каждые 1,5-2 дня по поводу той своей проблемной посылки с экспортом от 08.07. Пишут что не прибыла на территорию Австралию. А недавно получил по своей другой австралийской посылке положительный фидбэк и решил для эксперимента написать почте Австралии через Твиттер. Они написали что посылка была успешно доставлена до получателя.

Продал товар над беспошлинным порогом в Литву.
Спросил у покупателя "что делать"? Пишет прилепи инвойс к мелпаку.
Пару раз его переспросил о том, что мож просто сн22 на 19 евро?
Пишет давай инвойс.
Вроде как он попадает на ВАТ с превышения порога.
Вопрос в чем? Нет ли там еще каких 8 евро за исполнение функции таможенного брокера?

cappuccini сказал(а):

Нет ли там еще каких 8 евро за исполнение функции таможенного брокера?

Нажмите, чтобы раскрыть...

По вашему вопросу я не могу ответить конкретно. Но мне хочется вам чем-то помочь. Так вот, у меня было немало покупателей из республик Прибалтики. Помню, что русскоязычный покупатель из Эстонии написал мне, что если ПО будет обклеено марками, то их суммарная стоимость как-то влияет на размер таможенного сбора. В моём случае марок было на 221р., и ему не пришлось платить таможенный сбор. Вес ПО был 206 грамм. Может это действует и в Литве. А инвойсы в Прибалтику я не прикладывал ни разу.

Продолжая рассказ о своих посылках в Австралию... Расспросил техподдержку почты Австралии через Твиттер касательно всех своих текущих 12 посылках. Та моя проблемная посылка, которая самая ценная к тому так и не нарисовалась ещё. Все остальные 11 успешно получены клиентами. Все они шли около 3 недель.
Написал заявление на розыск этой одной посылки несколько дней назад. Не знаю что и думать теперь... Тут скорее всего два варианта. Либо потерялась, либо на корабле плывёт.

Два мелпака в Новую Зеландию доставились спустя три месяца
Точно морем шли.
Веду переговоры с покупателями об оплате/возврате товара.

По НЗ:
9 августа отравил. Сегодня передано в доставку в НЗ.

Tocha62, Зачем обзывать? Они Вам лично ничего плохого не сделали и если ПР отправила пакет не самолётом, и он действительно не прибыл, то это не их проблема. Скажем спасибо, что отвечают. Могли бы просто слать лесом. А единичные ошибки бывают. Человеческий фактор.