Украли содержимое посылки amazon

Люди помогите
История такая заказал на Amazon часы,стоимостью 1000$ , отправили Usps priority.Посылку вскрыл в присутсвии сотрудника ПР, часов нет - украли!!!только оригинальная упаковка, есть акт о разнице в весе 279 грамм (точно вес часов), я от посылке отказался, составили акт 51 и отправили обратно. Продавцу написал,он сказал не мои проблемы - иди в полицию! Я в почту :кто мне деньги вернет, ответ:раз посылка без заявленной стоимости мы низачто отвечать не будем. В амозоне открыл claim , толку ноль,написал продавцу-молчит. Что делать,кто имел опыт с Амазон? Как добиться правды?
В покупках не новичку,стаж больше 5 лет,но такое впервые,чо делать?как вернуть деньги?
Всем спасибо кто отзовется.....

Кусать локти) деньги не вернёте

smerch сказал(а):

часы стоимостью 1000$

Нажмите, чтобы раскрыть...

smerch сказал(а):

посылка без заявленной стоимости

Нажмите, чтобы раскрыть...

экстрим.

женяяя сказал(а):

часы стоимостью 1000$

smerch сказал:

посылка без заявленной стоимости

экстрим

Нажмите, чтобы раскрыть...

Нормальные часы стоят еще дороже, если о стоимости, на Amazon нет возможности выбора отправления.!!!
Если бы была возможность я бы вообще выбрал UPS или Fedex, но к сожалению там выбора нет!
Я прошу Вас не комментировать мои покупки, а если у кого есть опыт по открытию спора на Amazon, поделиться им!!!
Или может есть другие способы вернуть свои деньги

Да я как бы покупку не комментирую. И то что 1000 не предел для часов тоже как ни странно знаю.
У вас проблемы с восприятием.
Я о том что как можно покупку за 1000$ не страховать.

smerch сказал(а):

но такое впервые,чо делать?как вернуть деньги?

Нажмите, чтобы раскрыть...

А сколько времени прошло с открытия клэйма? И как вы его открыли, по неполучению?
В принципе, пока вы не получили товар, за него отвечает продавец и у амазона есть защита - A-to-z Guarantee Protection. Если что, можете задать вопрос поддержке, они реагируют оперативно.

smerch, т.е. без страховки отгружено было? не обсуждали до отправки этот вопрос с продом?

Добавлено спустя 2 мин. 39 сек.

smerch сказал(а):

другие способы вернуть свои деньги

Нажмите, чтобы раскрыть...

чарджбек через свой банк ? узнавайте условия в банке

smerch сказал(а):

на Amazon нет возможности выбора отправления

Нажмите, чтобы раскрыть...

но ведь грузили не 1 классом наверняка, почти у любого способа отгрузки есть возможность доп опции - страховки.

Добавлено спустя 1 мин. 19 сек.

Vasiliev.S сказал(а):

деньги не вернёте

Нажмите, чтобы раскрыть...

потвердите правилами амазона, что это так и только так

интересно, каким образом вообще происходят кражи содержимого. Ведь на машинах перевозящих посылки наверняка пломбы ставят, а сортировщики должны работать под прицелом видеокамер. Еще б если внедрили номера сортировщика прикреплять к посылке, ответственного, то подобных происшествий было бы гораздо меньше

smerch сказал(а):

раз посылка без заявленной стоимости

Нажмите, чтобы раскрыть...

а что на деларации посылки ничего не было указно, ни вложение, ни цена?

smerch сказал(а):

Продавцу написал,он сказал не мои проблемы

Нажмите, чтобы раскрыть...

ну только ссылаться на положения ВПК "все права на посылку принадлежат отправителю, пока она не получена адресатом"

Добавлено спустя 1 мин. 25 сек.

raiser сказал(а):

Еще б если внедрили номера сортировщика прикреплять к посылке, ответственного, то подобных происшествий было бы гораздо меньше

Нажмите, чтобы раскрыть...

а на фига почте это надо? придется отвечать за КАЖДУЮ , а так они в лучшем случае за 1 из 100 украденных отвечают, и то лишь только по суду.

miant сказал(а):

А сколько времени прошло с открытия клэйма? И как вы его открыли, по неполучению?
В принципе, пока вы не получили товар, за него отвечает продавец и у амазона есть защита - A-to-z Guarantee Protection. Если что, можете задать вопрос поддержке, они реагируют оперативно.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Открыл уже как неделю, пока вообще молчат. Как поддержка Амазона, так и сам продавец.

Vega2 сказал(а):

а что на деларации посылки ничего не было указно, ни вложение, ни цена?

Нажмите, чтобы раскрыть...

На посылке написано часы Раймонд Велл стоимостью 1000 уе, страховка 0.

женяяя сказал(а):

Я о том что как можно покупку за 1000$ не страховать.

Нажмите, чтобы раскрыть...

У меня с восприятием все нормально, если кто покупал на Амазон, там ни каких "опций" нет, и неужели еслибы была строчка застраховаться 10 $, я бы с удовольствием сделал это.
Открыл в своем банке чарджбэк, потому как ответа от Амазона и продавца нет!

smerch, Значит вы покупали не у амазона, а у частного продавца на амазоне поэтому нет выбора доставки. Только если чарджбек имхо.

smerch сказал(а):

страховка 0

Нажмите, чтобы раскрыть...

ууу, это точно от почты ни копейки не получить, даже через суд

smerch сказал(а):

на Амазон, там ни каких "опций" нет, и неужели еслибы была строчка застраховаться 10 $, я бы с удовольствием сделал это.

Нажмите, чтобы раскрыть...

я на амазоне еще не покупала, но неужели там нельзя с продавцом пообщаться и заранее уточнить все детали? или вы просто упустили момент о страховке?

Vega2, Можно общаться с продавцом до покупки, там тоже есть Contact Seller как на ебэй.

BadWolf сказал(а):

Vega2, Можно общаться с продавцом до покупки, там тоже есть Contact Seller как на ебэй.

Нажмите, чтобы раскрыть...

да там есть контакт с селлером, но мне нужно было очень быстро купить чтобы успеть до нового года. Мне кажется продавец должен был сам тоже позаботится о страховке, знает блин в какую страну отправляеет. 10 баксов же копейки.
Меня удивляет что Амазон как гарант честности сделки , молчит как партизан. На ебай администрация почти сразу вмешивается!

smerch, Тоесть по вашему продавец сам должен доплачивать за страховку? Бред, это вам надо.

Вообще, странно, что Амазон не отвечает. Читал форум продавцов с Амазона, так они "воют" от защиты покупателей Амазоном.
Так что, надейтесь на лучшее.

Вообще, странно, я думал, что приорити автоматом страховка идёт.

smerch, имейте терпение, неделя для разбирательств не срок

BadWolf сказал(а):

Можно общаться с продавцом до покупки,

Нажмите, чтобы раскрыть...

вот я особо и не сомневалась

smerch сказал(а):

мне нужно было очень быстро купить чтобы успеть до нового года. Мне кажется продавец должен был сам тоже позаботится о страховке,

Нажмите, чтобы раскрыть...

ну вот и продавцу , наверно, надо было быстро продать до Нового года а какие порядки в какой стране на почте лучше всех знает тот, кто живет в этой стране.
Конечно, Вам надо было подстраховать себя от неприятностей в первую голову, но теперь уж что об этом говорить.
Следите за диспутом, чардж для подстраховки подали, думаю, что должно закончиться для вас благополучно, но долго.
Чардж, к примеру, так минимум 2 месяца протянется.

Добавлено спустя 4 мин. 30 сек.

BadWolf сказал(а):

продавец сам должен доплачивать за страховку? Бред, это вам надо.

Нажмите, чтобы раскрыть...

А продавцу вообще не надо соломку себе под попу стлать? Вы уверены, что он выйдет без потерь из этой ситуации?
У него тоже сейчас совсем не радужное настроение, хоть и отмахнулся от баера типа моя хата с края. А ведь не получится скорей всего, что совсем с краю. Его 1000 баксов перспектива потерять вряд ли греет. Или вы уверены, что амазон жестко встанет на его сторону и покажет покупателю фигу ?

Vega2, Конечно продавцу нужна она, но это не обязанность продавца доплачивать самому за другой тип доставки если покупатель об этом не указал.

BadWolf сказал(а):

не обязанность продавца доплачивать самому

Нажмите, чтобы раскрыть...

нет, конечно, но он бы сказал покупателю гони на страховку денежку столько-то, а то оба они беспечные какие-то оказались, сейчас у обоих неприятности