Заявление на розыск посылки

[sbat]

У меня также с 15 декабря пакет с номером исчез на просторах нашей почты. Есть только отметка королевской почты - экспорт. Уже подавал на розыск -Почта России ответила -
До момента поступления международного почтового отправления назначенному почтовому оператору страны назначения, и оформления данной операции соответствующими документами, ответственность за него несет почтовая администрация страны приема МПО.
ФГУП «Почта России»
=== Получается что лежат нашит пакеты не разобранные и нельзя предъявить претензию.

пиши на почту и ФТС (сообщ 106, 115). если не сдвинется за неделю - иди на почту и пиши заяву на розыск, отрывной корешок забери себе и можно сразу копию отрывного корешка выслать по почте с уведомлением на какого-нибудь директора почты и фтс. делать надо однозначно. иначе так и будет висеть.

я тоже сначала винил отправителя, пока не пнул фтс и почту и ах! посылка поехала дальше вплоть до получения. хотя признаюсь - из около 20 посылок(международные EMS и обычные бандероли по РФ), полученных мною за последние пару лет - эта первая, которая застряла в пути на 1,5 месяца, пока не пнул

 

[Zladex]

Всем привет! 13 числа мне выслали посылку и Кореи. 21 она пришла в мое почтовое отделение с разницей в весе. Оказалось содержимое было украдено. Вскрывали на почте с составлением акта. Так же написал заявление. От почты ответа на мое заявление я не получал. Кто-нибудь может написать примерный текст жалобы на действия почты в контролирующие органы?

 

[kreman]

Zladex, 13 и 21 число какого месяца? У ПР два месяца на ответ.

 

[Zladex]

Извиняюсь. 13 декабря выслали, 21 декабря она пришла вскрытая, в этот же день писал заявление.

 

[kreman]

Zladex, исходя из того, каким способом отправлял заявление, отсчитывай 2 месяца + пересылка письма с ответом. Москва-Томск - 4 дня + 2 дня по области=6 дней. Далее уже нарушение.

 

[Micky]

От почты ответа на мое заявление я не получал. Кто-нибудь может написать примерный текст жалобы на действия почты в контролирующие органы?

Извиняюсь. 13 декабря выслали, 21 декабря она пришла вскрытая, в этот же день писал заявление.

К словам kreman могу только добавить, что уже в понедельник на следующей неделе можете подавать жалобу в Роскомнадзор.
В тексте жалобы пропишите следующее:

- пару слов про посылку, содержимое которой украли, что явилось причиной написание претензии в адрес Почты;
- дату составления претензии, место подачи (индекс почтового отделения, его адрес);
- ссылаясь на п. 55 ПоУПС, отсчитываете 2 месяца для ответа Почты и констатируете, что срок вышел, а ответа Вы не получили;
- последним пунктом просите наказать "Почту России" за несоблюдении лицензионных условий (ч.3 ст. 14.1 КоАП).

К заявлению прикадываете копию доказательства того, что претензию Вы подавали, причем именно того числа, про которое Вы и говорите - это может быть отрывной талон от стандартного бланка, либо второй экземпяр претензии с отметкой почтового отделения о ее принятии, либо письмо-"отбойка" "Почты России" о том, что Ваша претензия поступила на почтамп и быа направлена в Департамент претензионной работы.

 

[Platun]

Не могли бы Вы выслать мне в личку и на еmail solnyak@gmail.com образцы жалоб, которые Вы писали. Буду очень благодарна за помощь. О моей посылке, отправленной из США 28.01.2013, до сих пор нет никакой информации в системе отслеживания на сайте Почты России. Даже и не знаю, что мне теперь делать...

Добавлено спустя 12 мин. 29 сек.
Уважаемый Kreman, не могли бы Вы прислать мне образцы жалоб в ФТС и Роскомнадзор, или любых других, которые могли бы мне помочь. А еще я не знаю, где посмотреть расписание почтовых авиарейсов (CN 68) . Мой e-mail: solnyak@gmail.com. О моей посылке, отправленной из США 28.01.2013, до сих пор нет никакой информации в системе отслеживания на сайте Почты России. Даже и не знаю, что мне теперь делать.. Видимо, она застряла на таможне. Буду Вам очень благодарна за помощь

Добавлено спустя 31 сек.
kreman, Уважаемый Kreman, не могли бы Вы прислать мне образцы жалоб в ФТС и Роскомнадзор, или любых других, которые могли бы мне помочь. А еще я не знаю, где посмотреть расписание почтовых авиарейсов (CN 68) . Мой e-mail: solnyak@gmail.com. О моей посылке, отправленной из США 28.01.2013, до сих пор нет никакой информации в системе отслеживания на сайте Почты России. Даже и не знаю, что мне теперь делать.. Видимо, она застряла на таможне. Буду Вам очень благодарна за помощь

 

[kreman]

Platun, вам вероятно сюда - http://www.ebay-foru...__fromsearch__1
А что за трек, может неотслеживаемый в РФ?
Треки - http://www.ebay-foru...80%D0%B0%D0%BC/
CN68 и другие документы - #126
Вариант жалобы - #657

 

[uche-nik]

Пока все, готов отвечать на возникающие вопросы и делиться опытом.
Много информации брал с площадок ebay-forum, shophelp, но все же все описанные шаги и проходил и сейчас описывал самостоятельно.
[/left]

Сегодня написала письма в Департамент
претензионной работы по
международному почтовому обмену
Главного центра магистральных
перевозок почты (ГЦМПП)
и МинКомСвязи России . Не знаете чрез сколько они должны ответить на мои запросы ?

 

[OlegRR]

Сегодня написала письма в Департамент
претензионной работы по
международному почтовому обмену
Главного центра магистральных
перевозок почты (ГЦМПП)
и МинКомСвязи России . Не знаете чрез сколько они должны ответить на мои запросы ?

МинКомСвязи в течении месяца (на практике на 27-30 день), про других не знаю, но думаю, что тоже 1 месяц.

 

[uche-nik]

МинКомСвязи в течении месяца (на практике на 27-30 день), про других не знаю, но думаю, что тоже 1 месяц.

Спасибо

 

[voivod2]

Заполнял бланк на розыск китайской посылки в феврале в своем отделении ПР. Через месяц получил письмо из питерского глав почтамта, что они "занялись" розыском этого отправления. Прошло более двух месяцев. И тишина.
Китаец давно возместил стоимость. Посылка была отправлена из Оренбурга и сгорела (на форуме эта ситуация обсуждалась).
Тема мне перестала быть интересной, Почте России очевидно тоже. Поэтому мы более не переписываемся

 

[Chase]

Platun, вам вероятно сюда - http://www.ebay-foru...__fromsearch__1
А что за трек, может неотслеживаемый в РФ?
Треки - http://www.ebay-foru...80%D0%B0%D0%BC/
CN68 и другие документы - #126
Вариант жалобы - #657

Уважаемый kreman,
мне, наверное, тоже туда же (посылка EMS с 1 мая висит в экспорте из Лос-Анжелесского аэропорта, хочется произвести пинок, вдруг подействует...), но как я есть буквально совершенно новенькая на этом форуме, у меня эти ссылки не открываются, говорят, что прав таких у меня нет.
А нельзя ли как-нибудь еще ткнуть меня в эту инфу? Типа через путь к теме на форуме? Пожалуйста?

 

[MIHS]

Всем привет,у меня ситуация вообще не понятная..
Заказал товар из китая, 20.09.13г. трекнулся 16.10.13г. в моем городе,с статусом "Обработка, Покинуло сортировочный центр, 607279 Арзамас почтамт" т.е пакет покинул главпочтамт и направился в мое отделение (сегодня уже 23.10.13г) ,уточню, эти два здания находятся на одной улице и расстояние между ними 700-800м. Пришел без извещения на мою почту ,на моей почте разводят руками,говорят нет! на главпочтамте говорят тоже нет! стоит писать на розыск или подождать ещё недельку)

 

[Qzma]

Пришла пустая посылка с формой 51 в ней запись
Копия передана в ОПК с посылочной картой СР86/87 это что означает ?

 

[Optimus]

Образец формы CP72 China Post. https://app.box.com/s/e2o2c7qd8wh2019e3vno

 

[marikaf]

посылка зависла на экспорте. 22 октября была отправлена и все тишина.
прошу у китайца таможенную декларацию, чек или что-нибудь наотрез не дает. "моя служба доставки может предоставить только этот документ" документ во вложении, я так понимаю они его сами написали и печать просто свою поставили...
отправила письмо с проблемой и этой же бумажкой на почту quality.gc@gcmpp.ru
пришел ответ с Client@russianpost.ru:
В настоящее время почтовое отправление № RB045309826CN в поступлении на территорию России не значится. К сожалению, выяснить местонахождение отправления до его поступления и регистрации в почтовой сети РФ не представляется возможным. До момента поступления международного почтового отправления (МПО) в почтовую сеть назначенного почтового оператора страны назначения и оформления данной операции соответствующими документами, ответственность за него несет почтовая администрация страны приема МПО. Согласно ст. 5 Конвенции Всемирного п! очтового союза, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. В связи с этим рекомендуем Вашему отправителю инициировать официальный розыск отправления через свою почтовую службу.
ФГУП "Почта России"



что-то дальше можно делать и имеет ли смысл?

Китаец кричит только что вернет деньги или еще раз отправит товар, но я и так жду уже скоро будет 2 месяца, хочется найти посылку, а не ждать денег 2 месяца или ее же еще столько же(((

что странно, мелочь всякую вроде брошек и носков сколько раз заказывала приходят и хоть бы что, а тут посылка на 1.5 кг и такой прикол(



Добавлено спустя 6 мин. 28 сек.

 

[oper007]

Можно ли подать на розыск МПО, если прод не высылает никаких квитанций и т.п.? Посылка почти месяц висит на статусе "выпущено таможней"...

 

[kreman]

oper007, отпишите на мыло ПР и приложите инвойс, глядишь и поможет
Мыло ПР - quality.gc@gcmpp.ru
http://www.russianpo...WFucG9zdC5ydQ==

 

[oper007]

На почту России писал уже. Получил ответ о том, что подать на розыск может только отправитель, а я могу подать если будут документы об отправке, которых у меня нет, так как прод не высылает.