S
stellar5
Новичок
Я купила журнал. На момент оплаты срок действия моей банковской карты для Paypal подходил к концу, и я ожидала её автоматического перевыпуска. Но когда пришла получать её, то оказалось, что внесение денег на счёт в качестве "операции по карте" не засчитывается, а так как "операций" не было более 3-х месяцев, то автоматический вариант исключён и её нужно перевыпускать. А это 10 рабочих дней, вднях календарных выходило больше..
Продавцу сразу написала, правда, ответа не получила.
В заявленный в описании срок мне открыли "unpaid item" и лишили возможности сделать оплату. То есть, совсем, при активации этой функции из инвойса мне отвечали, что продавец заблокировал эту возможность.
Продавцу я снова написала. Описала ситуацию, попросила открыть мне эту возможность. Ответ был таким. "Are you a due date, because they do not pay within 5 days. Canceled.
Deadline for payment is stated in the item description."
Осталось одно обстоятельство: этот товар до сих пор числится за мной. Когда я, авторизовавшись, захожу на его страницу, вижу на зелёном фоне надпись "You bought this item". Перехожу на страницу оплаты, там "Payment was not received and an unpaid item has been recorded on your account."
Товар не перевыставляется, он "ended" и числится за мной.
Я писала продавцу ещё раз, ответ не пришёл. Подождала 2 месяца, пока ссылка на этот лот исчезнет из "покупок" в MyEbay - ситуация не изменилась.
У меня несколько вопросов.
1. Куда мне обращаться и как формулировать месседж, чтобы мне сняли это взыскание?
2. Через какое время с меня снимут это взыскание?
3. Может, этот товар только мне недоступен и прекрасно виден другим пользователям?
Очень прошу помочь! Я впервые попадаю в такую ситуацию и не знаю, что делать.
Модераторам: в поиске я НЕ нашла точно подходящую мне ситуацию, пришлось делать новую тему.
Продавцу сразу написала, правда, ответа не получила.
В заявленный в описании срок мне открыли "unpaid item" и лишили возможности сделать оплату. То есть, совсем, при активации этой функции из инвойса мне отвечали, что продавец заблокировал эту возможность.
Продавцу я снова написала. Описала ситуацию, попросила открыть мне эту возможность. Ответ был таким. "Are you a due date, because they do not pay within 5 days. Canceled.
Deadline for payment is stated in the item description."
Осталось одно обстоятельство: этот товар до сих пор числится за мной. Когда я, авторизовавшись, захожу на его страницу, вижу на зелёном фоне надпись "You bought this item". Перехожу на страницу оплаты, там "Payment was not received and an unpaid item has been recorded on your account."
Товар не перевыставляется, он "ended" и числится за мной.
Я писала продавцу ещё раз, ответ не пришёл. Подождала 2 месяца, пока ссылка на этот лот исчезнет из "покупок" в MyEbay - ситуация не изменилась.
У меня несколько вопросов.
1. Куда мне обращаться и как формулировать месседж, чтобы мне сняли это взыскание?
2. Через какое время с меня снимут это взыскание?
3. Может, этот товар только мне недоступен и прекрасно виден другим пользователям?
Очень прошу помочь! Я впервые попадаю в такую ситуацию и не знаю, что делать.
Модераторам: в поиске я НЕ нашла точно подходящую мне ситуацию, пришлось делать новую тему.
