Украли 3 телефона, нужна помощь.

[AbyssMoon]

Приветствую дорогие форумчане, нужна ваша помощь, попал в первый раз...

В общем покупал 3шт Orange San Francisco.
Вот лот - http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dl...12592&ssPageName=STRK:MEWNX:IT#ht_4527wt_1139



Перед покупкой списался с продом, просил лучше упаковать, прод согласился и спросил на какую сумму он должен декларировать товар, что бы у меня не было проблем.
Я ответил, что бы задекларировал как 3 телефона с полной стоимостью...

Оплатил 404GBP + 18GBP доставка.

Оплатил, отправил... пришло извещение, пошел получать....

Вес уменьшился на почти 400 грамм, посылка была вскрыта...

При сотрудниках почты вскрыл посылку, все коробки от телефоном на месте и аксессуары к ним тоже, а телефонов нет.

Задекларировал отправитель как один ZTE Mobile со стоимостью 150GBP.

В общем на почте не знали, что делать, начали составлять акт о вскрытии и не соответсвии, но потом поставили все это на паузу до субботу.
Предлагают мне два варианта, либо просто отказаться от нее и она едет назад, либо составлять эти акты, тогда будут разыскивать телефоны, но как говорят сами сотрудники почты, искать их не кто не будет...


Открыл пока диспут на paypal и перевел в клайм...


Что мне делать? Прошу помощи тех, кто уже сталкивался....

 

[DaNGeRman]

AbyssMoon
А с какой формулировкой открыли диспут?
Сколько дней прошло с момента оплаты?

 

[vvz]

Не надо было торопиться с диспутом. На какую тему диспут?

 

[AbyssMoon]

Sale date: 03/22/11

Диспут о не получении.
Вот, что написал в диспуте:

06.04.2011 8:57 GMT-07:00 - PayPal: Buyer escalated this dispute to a Claim.

06.04.2011 8:57 GMT-07:00 - Buyer: Parcel was not obtained because did not contain the items purchased. Acts on the lack of goods in a parcel in my hands. He was extradited to the post office. Parcel sent back to the seller, I have not received the package at the post office. It looks like the contents of stolen or the seller did not put in the parcel. Within days I'll upload a scanned document. The seller must obtain insurance in your post office and give me back the full amount, because I have not received the goods.

06.04.2011 8:36 GMT-07:00 - Buyer: Hello. Very sorry, but I have bad news. You and I have a problem. Today I went to the post office to receive your item (3 pieces phones), but the parcel was damaged, officials opened the mail parcel. Phone was not there. In the parcel were just empty boxes out of phones with accessories. At the post office was an act of non-receipt and a certificate of an autopsy. Staff send to you the parcel back to England. You should go to the post office in England to get insurance. Tomorrow I will send the scanned documents that I received at the post office. I am very sorry that all this happened, I hope we will soon solve this problem.

Добавлено спустя 3 минуты 20 секунд:

Сейчас на paypal висит сообщение:

Продавец ответил на наш запрос информации об отслеживании. Нам пока не удалось подтвердить сведения об отслеживании, тем не менее, мы предоставляем их вам для ознакомления.


Дальнейшее развитие событий

Если вы все еще не получили лот, какие-либо действия не требуются. Мы рассмотрим информацию, предоставленную продавцом, и сообщим вам, в случае возникновения новых обстоятельств 09.04.2011.

А писал я диспут на почте пока ждал, что решат сотрудники почты...

Я так понимаю, все таки нужно составлять акты?

 

[Alchi]

чем продавец-то виноват?

 

[AbyssMoon]

чем продавец-то виноват?

Продавец не причем, проблема в почте.
Единственный его касяк, в том, что не задекларировал по полной посылку...

Просто прошу помощи, что бы составить план действий.

 

[vvz]

Сначала надо было спрашивать, а потом диспут открывать. А так у Вас осталось немного ходов для маневра. Акты составляйте и от посылки отказывайтесь.

 

[AbyssMoon]

vvz
Соглашаюсь с вами, сам уже понял, что я дурья башка, поспешил...
Ну чтож, буду составлять акты на днях...

Не подскажите какие акты должны составить сотрудники почты? Просто они сами не в курсе, что они должны делать, поэтому и отложили все это дело...

 

[Alchi]

ф51 что ли, в этом же разделе есть тема прилепленная об этом...

Эх, тоже охочусь за санфраном, а тут такое Обидно, еще по старым хорошим ценам ухватила, сейчас уже меньше 6700-7000р за аппарат с доставкой нету

 

[AbyssMoon]

Alchi
Спасибо, пошел изучать...
Самое обидное, что заказывал друзьям, а не себе

 

[BadWolf]

Жаль мобилы страхуются с треком только на 41 фунт (даже если купили страховку до 500 фунтов, выплатят только 41). И отправитель получит только 41

 

[vitalian]

AbyssMoon, рисковый вы человек

 

[Alex_Striker]

заказывал друзьям, а не себе

а так оно всегда. друзьям лучше рассказать, как карту оформить и на paypal и ebay как правильно зарегистрироваться.

 

[AbyssMoon]

Ребят, не подскажите как в paypal в открытом диспуте, переведеным в клайм, добавить свой коментарий?
Хотел написать, что документы загружу в субботу с утра, а никак не пойму как это сделать...

 

[Alex_Striker]

никак

 

[AbyssMoon]

Хорошо, как мне тогда быть? Мне нужно загрузить им отсканированные документы...

 

[aash]

ни как , вы его уже в клейм перевели
спешить не надо было....

 

[AbyssMoon]

Ясно, понял свою ошибку, поспешил, но я отписал при открытии клейма, что у меня есть документы и я могу их загрузить...
По идее же палка у меня их должна запросить? Или может написать им в поддержку, что бы добавили эти документы к претензии?

 

[aash]

ну это на их усмотрения

 

[держи косяк]

чем кончилась история?