Проблема с продавцом(или со мной)...

[KPotapov]

Доброго времени суток! Такой вопрос: выиграл аукцион, до этого писал продавцу уточнял стоимость доставки в Россию, он написал:

Hi, sending to Russia would cost around $45 (includes tracking number) and it would take around 1 month to arrive.

После выигрыша оплатил и попросил, чтобы он сфотографировал товар и посылку(писал дважды) - на что через пару дней получил ответ :

I already sent the item and I'm asking you to never buy from me again because you're really annoying. Thank you.

Тогда я попросил его дать трек номер и с тех пор два дня тишина...
Я что-то неправильно понял, или в чём-то неправ? Подскажите, что делать, покупаю не впервые, но с таким столкнулся в первый раз.
Ссылка на лот, если нужно
http://cgi.ebay.ca/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=220767986724&ssPageName=ADME:X:RTQ:CA:1123

 

[56]

А вы ему что писали? Вы его процитировали, а свои письма нет. И зачем просили сфотографировать?
Если Вам было неприятно прочитать что написал продавец, то ставьте негатив после того как получите товар.

 

[KPotapov]

Вот:
Я: Hello! Are you sure that shipping is so expensive? Please specify. Make me, please, more pictures inside the box. Need to packing, than to box in a way not scratch. Thank you!
Прод: It will be packed in a box.
Я: Make a photo, please, and send to *******@bmail.ru =)
Прод: A picture of what?
Я: Photos of a box with game, and parcel photos.
Прод: Ноль эмоций
Я(спустя два дня): Did you forget about me?
Прод: I already sent the item and I'm asking you to never buy from me again because you're really annoying. Thank you.
Я: Well, the tracking number, please.

И дальше - тишина...
Может, конечно, письма мои и корявы - знание языка практически отсутствует, но, думаю, понять можно.
Негатив-то негативом, но трек номер, я так понимаю, я от него так и не смогу получить, хотя, по-моему, за доставку переплатил минимум вдвое, мне большую коробку из Канады отпраляли и всего за 20$

 

[DioDo]

Он вам хоть и ничем не обязан, но это не повод в такой манере разговаривать с покупателем который волнуется за свою посылку зная русскую почту. Когда посылка прийдет посмотрите стоимость на коробке и вспомните вашу с ним переписку при выставлении фитбека. А если посылка будет без трека то и запросите возмещение разници в стоимости.

Добавлено спустя 11 минут:

В любом случае дождитесь посылки, и если с ней все будет нормально то может и не стоит ему рейтинг портить. Опыт у него большой, да и отзывы все положительные.

 

[KPotapov]

DioDo
Спасибо! Буду ждать...

Добавлено спустя 18 минут 41 секунду:

DioDo
Я потому и удивлён, что проблема возникла - отзывы, опыт, но факт остаётся фактом....

 

[Tinkz]

по моему мнению вы оба неправы, ты не прав что докапался до него со всякими фотками, а прод мог бы повежливее ответить что "всё ок", но так как он не заинтересован в дальнейших продажах вам, то и хрен с ним, фидбек оставьте когда получите посылку по обстоятельствам и по совести

 

[fusoid]

Да продавец просто оскорбился такой просьбой.Видимо посчитав,что ставится под сомнение его 100% рейтинг и порядочность вообще.

 

[KPotapov]

Да чёрт с ними, с фотографиями, меня больше интересует, почему он трек не даёт... Сказал бы, что не можетне будет делать фото, что уже отослал и вот тебе трек номер, но здесь-то игнорирование... Нехорошо...

Добавлено спустя 2 минуты 47 секунд:

Если трека не даёт - мог бы и не требовать такую сумму за доставку - отправил бы вообще наземной почтой - да и всё, так нет - выпендрился и сдулся.

 

[NoWar]

Да уж, попался же продавцу зануда. Сочувствую (продавцу).

 

[Alex_Striker]

Может, конечно, письма мои и корявы - знание языка практически отсутствует

Оно и видно. Письма ваши очень корявы. Написаны совершенно с точки зрения американца невежливо. "Сфоткай внутренности, дай трек номер". Где "Не могли бы вы, пожалуйста"? Где "Будьте любезны"? А это основа деловой переписки на английском языке!
Так вы еще мало того, что наплевали на все правила вежливой деловой переписки, так вы еще и продавцу мозг парите насчет того, что дорогая доставка. А до покупки вы куда смотрели?

хотя, по-моему, за доставку переплатил минимум вдвое, мне большую коробку из Канады отпраляли и всего за 20$

вы бы что-ли на сайт USPS.com зашли, так есть такая кнопочка, "Calculate" - можно посчитать, сколько стоила посылка

KPotapov, короче, получите сначала посылку, а потом уже и жалуйтесь на то, что продавец вас обманул

 

[KPotapov]

Да уж, попался же продавцу зануда.

Пусть так, но это Я ему деньги плачу - и хочу получить то, за что заплатил. Если уж он сподобился написать, что отправил - то почему бы не предоставить мне информацию - а потом уж, если я так его раздражаю - засунуть себе в задницу свою оскорблённую натуру.

Добавлено спустя 8 минут 32 секунды:

Alex_Striker
Я не говорил "обманул", к тому же - прод в Канаде, а я только вчера получил оттуда пакет и доставка стоила 12$

 

[Alex_Striker]

ну ладно, в канаде, моя ошибка
но вы же согласовали стоимость доставки, она вас устроила, и вы купили товар. сейчас-то что? придет посылка - будет понятно, переплатили или нет.

 

[KPotapov]

Alex_Striker
Проблема исключительно в том, что номерок свой оплаченный я так и не получил, вот и всё...
Да, незнание языка лишает всей вежливости, но я ещё в первом письме с запросом стоимости указал, что пользуюсь в основном переводчиком, так что в этом у меня совесть чиста, а в плане мозг парите... так вторая неделя идёт с момента оплаты, а я даже точно не знаю, ушёл ли пакет ко мне...

 

[Likk]

KPotapov

я вас не понимаю, вы когда платили не видели за что платите ??
что значит сфотографировать посылку ?? Вы видите сквозь упаковку, что там внутри :lol:
а трек он вам не дает потому-что не доверяет и хочет поймать
вас на вшивость возможно

 

[NoWar]

KPotapov

и хочет поймать
вас на вшивость возможно

Я тоже об этом подумал.

 

[Helga]

почему он трек не даёт

Потому что не обязан. Трек продавец должен предоставить PayPal или ebay в случае диспута. Покупателю же он может его предоставить, но совершенно не обязан. Если бы вы вели себя нормально - он бы вам этот трек дал, но после того, как вы его оскорбили недоверием - он имеет полное моральное право подозревать вас в нечестных намерениях и немного подстраховаться.

 

[KPotapov]

после того, как вы его оскорбили недоверием - он имеет полное моральное право подозревать вас в нечестных намерениях и немного подстраховаться.

Гениально! Какой же он всё-таки бедняжка! Ладно, вопросов не осталось.

 

[Helga]

Слушайте, отвыкайте от молотковских порядков. Это местные продавцы уже смирились с хамством и на автомате присылают вместе с уведомлением об отправке фотографии посылки и чека об отправке, даже если просишь не тратить время и силы на эту чепуху. Очень их жалко и дико неудобно за покупательское хамье, которое их к такому приучило. С цивилизованными продавцами такой фокус не пройдет - они привыкли к уважительному отношению и прогибаться перед каждым-всяким не станут. Если вы не планируете больше никогда работать с этим продавцом - оскорбляйте на здоровье. Но если хотите и дальше с ним сотрудничать - думайте что делаете и что пишете. Для профессионального продавца, добросовестность которого подтверждена кучей позитивных фидов, просьба о таких фотографиях - это как заявление о том, что покупатель подозревает его в нечестности. А это тяжелое оскорбление для нормального человека, что бы вы там себе не воображали.

 

[degger]

Никогда не поверю, что на западе не действует правило "Покупатель всегда прав". Продавец вроде на ебее деньги зарабатывает, а не благотворительностью занимается.

 

[Likk]

degger

к сожaлению с таким подходом на ebay продавец тогда без штанов останется