• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Тяжба с почтой России. Отстаиваем свои права (тема ТОЛЬКО!! о СУДЕБНЫХ процессах и вопросах!)

T

tolcty

Начинающий
Регистрация
23 Апр 2012
Сообщения
175
Баллы
19
Местоположение
Россия
сроки нашей почты неискоренимы и бороться с ними бесполезно.
Ну не знаю. Я раньше тоже на почту грешил. А в последнее время, судя по трекам, тупит таможня, вернее, звено между ними и почтой. Сами пакеты идут 6-8 дней. Простой пример. CaptureWiz Разрешение оригинала.jpg
Смотрите сколько она по таможне и сортировкам блукала. А получил я ее 18-го числа. То есть почта ее везла всего неделю. Я считаю - это нормально. Так что, все дело в таможне. Кстати, там же зависла еще одна посылка. С 25-го на АОПП Пулково висит.
 
U

ubulem

Новичок
Регистрация
7 Янв 2012
Сообщения
823
Баллы
0
Местоположение
Москва
tolcty, как раз таки из вашего скрина видно, что таможня управилась за 51 минуту. А знаете, что бывает потом? После выхода из таможни посылка целиком переходит ПР, которая не торопится забирать её со складов и отстойников. Вот там она и пролежала около 10 дней, пока наконец до неё руки не добрались и отправили на сортировку.
 
buzina

buzina

Крутой иБаер
Регистрация
8 Июн 2010
Сообщения
13 627
Баллы
1 188
Местоположение
Россия
А в последнее время, судя по трекам, тупит таможня
таможня если все нормуль сразу выпускает..если уже три дня то стоит задуматься.У них даже нет места где держать.Прошла и дальше есть только склад задержанных.
 
K

ketti28

Новичок
Регистрация
4 Апр 2012
Сообщения
3
Баллы
0
Местоположение
Киров Россия
Посылу из ebay на почте мне не отдали, потому что была неправильно написана моя фамилия.... сейчас пишу им чтоб вернули деньги, а они отвечают что ничем не могут мне помочь,
адрес больше не доступен.Что список временных адресов электронной почты доступны короткое время.....Что делать?​
 
A1eksandr

A1eksandr

Продвинутый
Регистрация
8 Мар 2012
Сообщения
374
Баллы
403
Местоположение
Sait Petersburg
Что если адрес доставки я указал не верно, причём только лишь номер квартиры.
 
P

plotter

Новичок
Регистрация
25 Мар 2010
Сообщения
352
Баллы
0
Местоположение
Верея
Вот пример супер-пупер логистики ПР.
Untitled-1.gif
Притом, что посылка идет не куда нибудь, а в Серпухов, она успела побывать почти во всей московской области. Направь её напрямую в серпуховской уооп после сортировки в мытищах, она была бы доставлена ещё в начале прошлой недели. А так, пожинаем плоды суперской логистики и ждем-с. К слову сказать, посылка ещё не выбилась из положенных 40-45 суток.
 
H

hll

Новичок
Регистрация
8 Сен 2011
Сообщения
18
Баллы
0
Местоположение
novosibirsk
Суд с EMS по нарушению контрольных сроков. Адресат. Судья вернул документы на доработку. Честно говоря я в тупике... Потребовали нотариально заверенный перевод копий таможенной деклорации СР-72, и выписку по счетам PAYPAL заверенную электронной печатью. Как написать об этом в пайпал ума не приложу - техподдержка только на английском.

После не большой корректировки, документы таки приняли. Судебное заседание назначено на 14 августа.
 
kreman

kreman

Новичок
Регистрация
1 Дек 2011
Сообщения
1 715
Баллы
0
Местоположение
Россия СЗФО
hll, как требования судьи решил?
 
H

hll

Новичок
Регистрация
8 Сен 2011
Сообщения
18
Баллы
0
Местоположение
novosibirsk
hll, как требования судьи решил?
Paypal мне отказал, приложил выписку из своего банка. Адресный ярлык, чек и таможенная декларация, как оказалось, не требуют нотариального заверения, поэтому перевел все сам, отнес в первую попавшуюся фирму занимающуюся переводами. Там все документы прошили, поставили печати. Взял с них на всякий случай копию гос регистрации и лицензии.
 
kreman

kreman

Новичок
Регистрация
1 Дек 2011
Сообщения
1 715
Баллы
0
Местоположение
Россия СЗФО
ОК, спасибо
 
Н

Ниночек

Новичок
Регистрация
14 Авг 2012
Сообщения
9
Баллы
0
Расскажу свою историю с почтовыми отправлениями. Отправляла посылку из России в Китай (ну так уж получилась). Они её доставляли с ноября по апрель месяц, а отправление было срочное. На все мои звонки отвечали отмазками из серии "праздники", "китайская почта" и пр. Подала официальное заявление на розыск, звонила уже в конкретный отдел и ничего. Когда подошло время компенсировать стоимость посылки, её резко нашли и доставили. НАписала повторное заявление о недопустимости "столь долгой доставки" и о необходимости выплаты моральной компенсации, на что получила ответ: "это косвенные убытки, которые по венскому соглашению (вроде так) не возмещаются".
 
A

Alex 7907

Продвинутый
Регистрация
14 Авг 2012
Сообщения
127
Баллы
219
Местоположение
Новосибирск
Расскажу и я свою историю . Приобрел я через ebaytoday.ru. пульт P483278 и вот тут то все и началось. Посылка в пути уже 54-й день , команда ebaytoday.ru. искать посылку не хочет. Максимум что смог от них добиться это получить копию декларации в электронном виде. На сайте почты России прочитал , что претензии принимаются на 60 день Я прекрасно понимаю , что эта декларация простая бумажка. Посоветуйте с чего мне начать войну с почтой.
 
N

NStorm

Начинающий
Регистрация
7 Апр 2010
Сообщения
2 285
Баллы
21
Местоположение
Ростов
Ниночек, собирайте все документы и подавайте в суд. Выплатят и полную стоимость отправки и еще сверху. В форуме новостей есть истории успехов с примерами заявлений:
и еще была как минимум 1 тема.
 
H

hll

Новичок
Регистрация
8 Сен 2011
Сообщения
18
Баллы
0
Местоположение
novosibirsk
Расскажу и я свою историю . Приобрел я через ebaytoday.ru. пульт P483278 и вот тут то все и началось. Посылка в пути уже 54-й день , команда ebaytoday.ru. искать посылку не хочет. Максимум что смог от них добиться это получить копию декларации в электронном виде. На сайте почты России прочитал , что претензии принимаются на 60 день Я прекрасно понимаю , что эта декларация простая бумажка. Посоветуйте с чего мне начать войну с почтой.

Начните с ожидания. 54 дня не срок, имхо.
 
A

Alex 7907

Продвинутый
Регистрация
14 Авг 2012
Сообщения
127
Баллы
219
Местоположение
Новосибирск
Начните с ожидания. 54 дня не срок, имхо.
И сколько по Вашему мнению тогда необходимо ждать? Про подождите и сожалеем я уже две недели от сотрудников ebaytoday слушаю.
 
H

hll

Новичок
Регистрация
8 Сен 2011
Сообщения
18
Баллы
0
Местоположение
novosibirsk
Я не сотрудник ebaytoday, но мнение мое с ними совпадает - ждите 60 дней, потом, если страховали посыль, требуете страховку. Вот статистика одного из моих отправлений, не 54 дня конечно, но может это Вас не много приободрит :)

Экспорт, FOREIGN CENTERJERSEY CITY NJ 099
Дата: 04.11.2011 08:34

Импорт, МОСКВА PCI-3
Дата: 18.12.2011 19:42
 
A

Alex 7907

Продвинутый
Регистрация
14 Авг 2012
Сообщения
127
Баллы
219
Местоположение
Новосибирск
hll, не совсем понятно. Зачем ждать 60 дней? У ebaytoday самый максимальный срок доставки 40 дней. Поэтому страховку и компенсацию за задержку надо требовать уже по истечению этого срока. Другое дело что они сроки, указанные на своем же сайте трактуют по своемому. Вот что они написали мне : Это примерный срок в который почта обычно укладывается, срок доставки может быть и больше, вопрос в том. что почта не принимает претензий по задержки данным способом.
С уважением, команда ebaytoday.ru.
Ваш консультант Александр, стажер службы поддержки клиентов.
А в моей ситуации поскольку ebaytoday отказалось решать проблему задержки посылки. Вот что они например , мне они ответили : Мы сожалеем что так произошло, но ответственность за доставку несёт Российская почта, и мы не сможем вам помочь при всём желании, так как претензии по задержке или недоставки не принимаются. Относительно судебного разбирательства, решение можете принять только Вы, самостоятельно. Вот мне самому и придется разбираться с нашей почтой. А наша почта претензии принимает по истечении 60 дней. Но для оформления претензии необходимы документы , а у меня кроме бумажки на английском языке в электронном виде от ebaytoday ни чего нет.
 
N

NStorm

Начинающий
Регистрация
7 Апр 2010
Сообщения
2 285
Баллы
21
Местоположение
Ростов
Alex 7907, невозможно обещать срок в 40 дней для почты России. Очень часто больше посылки ходят.
А на счет доставки - через посредников всегда есть такой риск. Особенно если нет какой-либо страховки.
 
A

Alex 7907

Продвинутый
Регистрация
14 Авг 2012
Сообщения
127
Баллы
219
Местоположение
Новосибирск
невозможно обещать срок в 40 дней для почты России.
Ну это же не я обещаю . Хотя до этого мне везло частенько и в 30-45 дней почта России всегда укладывалась.
А на счет доставки - через посредников всегда есть такой риск. Особенно если нет какой-либо страховки.
Если везешь какую то мелочевку как я то и смысл страховки теряется. Просто покупка копеечной вещи тогда становиться экономически нецелесообразной. И наличие страховки судя по коментам на многих форумах не гарантирует от проблем с доставкой.
 
N

NStorm

Начинающий
Регистрация
7 Апр 2010
Сообщения
2 285
Баллы
21
Местоположение
Ростов
Alex 7907, проблем с доставкой конечно страховка не помогает избежать. Она дает шанс вернуть деньги в случае таковых. А на счет нецелесообразности не согласен - ведь чем дешевле стоимость вещи, тем меньше и стоимость страховки.
Конечно это не панацея, но хоть что-то.
 
Live



Вверх
Live