Житель США открыл возврат

[ebuyer5]

Не всегда удается поднять аппарат

Как часто можно делать возвраты без риска быть забаненным?

 

[cappuccini]

Я так понял он заплатил 24 доллара за шипинг? (я то перевёл 8,8 как за бестрек).

Как часто можно делать возвраты без риска быть забаненным?

Роль играет не сами возвраты а то когда эскалируешь кейс. Причём самые плохие кейсы это те когда товар не получен.
По итогу штуки 3 таких можно точно за год.
Роль играют ещё кликания репорт зис байер продавцами. Если без этой шляпы то продержишься больше.
А если вежливо говорить и договариваться, то у товар ща 17 возвраиов за год и до сих пор не забанили.

 

[Danda]

Как мне правильно поступить подскажите. Сегодня забрали свой возврат , но товар сильно испорчен но был новый , (как будто его специально повредили). Складывается впечатление что покупатель передумал и решил вернуть товар ( за счет продавца и деньги еще свои вернуть), при этом все нагло испортил внешний вид и товарный вид (теперь товар б/у)

Сообщение было автоматически объединено: 22 Июн 2019

И видеосъемка была сделана при открывании пакета. Куда можно предоставить эту информацию , и возможно ли это дело выиграть продавцу или покупатель всегда прав?

 

[AleksVP]

Для начала наверное неплохо бы пообщаться с покупателем. Может быть он тут вообще ни при чем, а товар повредили при пересылке.

 

[Danda]

Да товар при пересылке к покупателю помялась блистерная коробка , но назад в Россию пришла оторваной от картона блистер и сломан внутри