Засуспендили!Что написать в объяснительной?

[Yulia27]

Меня Засуспендили, написала им письмо, они прислали ответ:
Dear Yulia,

Thank you for writing eBay in regard to the suspension of your account.

Your account was suspended under the "Abusing eBay" section of the eBay
User Agreement. This section states that eBay may suspend a user's
account if we think that the user is creating problems (legal or
otherwise) or acting inconsistently with the letter or spirit of our
policies.

To have your account considered for reinstatement, please fax us both of
the following:

- *Completed* Request for Reinstatement form (To be processed, the form
must include the User ID and email address of the suspended account that
you're appealing, as well as a working phone number.)
- Copy of your driver's license or other government issued ID with your
name and address clearly visible

Also include *one* of the following:

- Copy of a recent credit card statement (copy of the actual credit card
is not acceptable)
- Copy of a recent bank statement
- Copy of a recent utility bill

To print a copy of the Request for Reinstatement form, go to:

http://pages.ebay.com/help/community/poisec9reinstform.html


Подскажите пожалуйста,что написать им в объяснительной в свое оправдание?

Заранее спасибо.

 

[Alex_I]

не надо писать никакой лирики. заполните форму которую они дали по ссылке, подготовьте запрошенные документы и отсылайте им факсом.

 

[Yulia27]

Выслала им: копию российского паспорта, загран. паспорта, копию водительских прав, копию выписки из банка (толко в моем банке на выписке не печатают адрес, как не проси, форма у них такая!) и еще распечатала и выслала им из Paypal детализацию оплаты одного из лотов, где видно и фамилию и адрес и последние 4 цифры моей карточки. И сегодня получила вот такое письмо:

Dear Yulia,

Thank you for writing eBay in regard to the suspension of your account.

Unfortunately, the documentation you submitted to us is incomplete. To
continue with your appeal, we require legible copies of the following
documents:

- A copy of a recent credit card statement, bank statement, or utility
bill statement, CLEARLY SHOWING YOUR NAME AND BILLING ADDRESS. Do not
send a copy of your credit card.

Any information submitted as a part of your appeal must be consistent
with the registration on your eBay account. Should any discrepancies
exist, we ask that you provide an explanation of those discrepancies as
well as any additional information or documentation that confirms your
explanation.

If faxing information, please send it to:

eBay, Attention: Abusing eBay Appeals
Fax Number: 877-349-1798

If sending from outside the United States, you may also use the
following fax number:
Attn: Abusing eBay Appeals: 001 + 801-545-2700

If you are concerned about sending sensitive information such as your
Social Security number, please black it out. When doing so, keep in mind
that your full name and address must be legible for us to process your
request.

If you are unable to fax the requested information, please send the
items by mail to the following address:

eBay SafeHarbor Dept.
Attn: PA Appeals
PO Box 1469
Draper, UT 84020

Documentation sent by mail requires additional time for transit and
processing. This results in a delayed review of your appeal. Please be
sure to include the User ID and email address of the suspended account
you're appealing. If your fax does not contain this information, it will
not be processed.

We appreciate your patience and understanding regarding this matter.

Thank you for your time.

Sincerely,

Savanah
eBay Customer Support

Скажите плииииз, что мне теперь то делать?

 

[Al-Za]

Просят ещё копию выписки о балансе вашей карты и банковского счёта, в которой будут ясно видны ваши имя и адрес. Переводили письмо то сами?

 

[Alex_I]

Yulia27 переводила верно, только:

копию выписки из банка (толко в моем банке на выписке не печатают адрес, как не проси, форма у них такая!)

p.s: даю наводку - photoshop рулит

 

[pushkinist]

or utility bill statement, CLEARLY SHOWING YOUR NAME AND BILLING ADDRESS.

квитанция за коммунальные платежи вместо банковской выписки катит.

 

[netMan]

квитанция за коммунальные платежи вместо банковской выписки катит.

Серьезно? И что, лично проверено??? 8)

 

[Alex_I]

почитайте немного форум, эти вопросы уже много раз тут проскакивали.

 

[pushkinist]

квитанция за коммунальные платежи вместо банковской выписки катит.

Серьезно? И что, лично проверено??? 8)

с пайпалом дело не доходило.
продавцам недоверчивым слал.
маркером обводил номер дома, квартиру и фамилию.
плюс фотку загранпаспорта с фамилией на двух языках.

а еще удобная штука катящая есть: если берешь тачку напрокат, например, в европкаре, то там они на прокатных квитанциях печатают по английски весь набор: фио и адрес домашний.
такое я тоже слал.

в совокупности с фоткой карты с прикрытым номером канает вместо выписки из банка на биллинг адрес.

 

[Yulia27]

Помогите разблокироваться

Спасибо всем за советы.
Выслала им во второй раз: копии российского паспорта со страницей прописки, копию прав и загран. паспорта, банковскую выписку по карточки (в ней имя и мой адрес на русском и английском языках), копии оплаченых квитанций за кварт. плату и вот что они мне ответили:
Dear yulia,

Thank you for writing eBay in regard to the suspension of your account.

We've reviewed your account. At this time, your activity on eBay did not
meet the guidelines of our User Agreement. You can find the reason for
your suspension in the "Abusing eBay" section of the Agreement.

If you'd like to review the eBay User Agreement, please go to:

http://pages.ebay.com/help/community/png-user.html

Based on our current information, your account will remain closed.

If you have new information to support your case, please reply to this
email and explain why you believe the information would allow us to
reconsider the situation.

Thank you for your time.

Sincerely,

Angie
eBay Customer Support

что им написать? что за аргументы они хотят услышать?
Подскажите пожалуйста, уже не знаю что делать %)
И есть ли вообще шанс что они меня разблокируют???

 

[smoke111223]

Злоупотребление eBay

eBay и Сообщество сотрудничает, чтобы держать наши сайты и услуги, работающие должным образом для безопасности Сообщества. Пожалуйста сообщите о проблемах, наступательном содержании, и нарушениях политики нам.

Программа проверки прав пользователей eBay (VeRO), работает, чтобы гарантировать, что перечисленные пункты не посягают на авторское право, торговую марку или другие права третьих лиц. Если Вы полагаете, что Ваши права были нарушены, пожалуйста уведомьте нашу команду VeRO через нашего Проверенного Владельца Прав (VeRO) , и мы займемся расследованиями.

Не ограничивая другие средства, мы можем ограничить, приостановить или закончить наше обслуживание и пользовательские аккаунты, запретить доступ к нашему вебсайту, задержать или удалить принятое содержание, и сделать технические и юридические шаги, чтобы удержать пользователей от аккаунтов, если мы думаем, что они создают проблемы, возможные юридические долги, или действуют несовместимо с письмом или духом нашей политики. Мы также резервируем право отменить неподтвержденные аккаутны или аккаунты , которые были бездействующими в течение долгого времени.



здесь интересен только второй абзац
то есть они решили , что Вы своими действиями нарушили правила пользования ибеем
и в последнем и-майле просят вас прояснить - почему именно так Вы поступили
а вот что за действия - это уже нам тут неизвестно
ещё возможно , что на вас подал жалобу в этот VERO кто-то из пользователей и-бай