Заказала с Ebay,а продавца через некоторое время удалили,что делать?

[Sofqaa]

Здравствуйте, 24 марта заказала кеды на Ebay,сегодня, 29 марта захожу в My eBay:
Purchase history, а вместо товара написано письмо вот такого вот содержания:

We had to remove this listing from the site and you're not required to complete the transaction. If you've already sent payment, the sale should process as normal and you don't have anything to worry about. If you have any questions about delivery, please check tracking or contact your seller. If you run into any trouble along the way eBay is here to help. Please visit theResolution Center to help resolve any problems you may encounter.



Написать продавцу через ebay почему-то не могу,ввожу номер заказа,а он пишет что такого нет. Я в этом деле полный 0,помогите пожалуйста мне,никогда такого раньше не было,и я не знаю что делать дальше, и кому писать. деньги все же хочется вернуть обратно,а из-за своего неумения,могу потерять и деньги,и сам товар :( БУДУ ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА!

 

[trekutr]

Вам написали, что делать. Даже через гуглопереводчик всё вполне понятно. Что вам еще не ясно?
Ждите спокойно заказ, если продавец вам его отправил, кинуть его на деньги вы всегда успеете.

 

[sergei frolov]

Sofqaa, не переживайте.
продавец перестал быть участником ebay.
либо сам не захотел, либо удалили за нарушения.
остается ждать товар.
если же не получите товар, то при открытии дела о неполучении товара, ebay выдаст вам возврат денег.
главное не пропустить сроки.

 

[massha]

У меня так было несколько раз
во первых не переживать деньги Ибей вам всегда вернет
Но нужно выдержать сроки
Вы когда совершали покупку вам пришло письмо от ибей под названием ORDER
в нем поищите строчку Estimated delivery
Если она есть это очень хорошо!
в этой строчке указаны 2 даты
НАПРИМЕР Estimated delivery: Wed. Mar. 30 - Wed. Apr. 6
так вот если посылка в этом случае моя не придет позднее 6 апреля (второй даты указанной в вашем письме)
вы можете открыть кейс на ибей о неполучении после открытия кейса пройдет 3-5 дней уж точно не помню ибей даст возможность перевести кейс на рассмотрение к ним и увидя что вы не получили что продавец уже удален вернет вам деньги!