Вопрос возврат seller fees

[Crossmark]

Ситуация следующая: покупатель открыл кейс по неполучению. я в кейсе написал, что сделаю полный рефанд, но сделать его не смог.
Ни через пейпал (он отсылал на ебей), на ебее же при попытке сделать выскакивало сообщение "операция невозможна".
Уже не помню, кому я писал в саппорт или покупателю: что сделать рефанд не могу из-за ошибки со стороны ebay. через какое-то время покупатель обострил спор и ебей закрыл дело.
Я хочу вернуть fees, т.к. у меня было намерение сделать возврат, но из-за ошибки со стороны ебея я сделать этого не смог. Я добросовестный продавец и отправил посылку в день получения платежа, с почты РФ есть официальный ответ, что посылка утеряна на территории США.
переписка с customer support результат не дала, нужна помощь в возврате fees путем телефонных переговоров, если такое возможно.

 

[ConsTT]

Ибей обюрократился и скурвился. Их проги делают что вздумается

 

[Biro]

@Crossmark можно попробовать позвонить вместе и вернуть комиссию ибэй снятую с вас. Только я должен вас заранее предупредить, что это работа без гарантий того что ибэй комиссию вернет. У меня, по моей практике, были как и положительное разрешение подобных вопросов с возвратом комиссий, так и отказы. К сожалению, вам будет необходимо заплатить мне за мою работу вне зависимости от достигнутого результата по нашему совместному звонку в тех. поддержку ибэй.