Вернули деньги и товар пришел

[four18]

Здравствуйте!
Первый раз выиграл аукцион на ebay. Товар оплатил, продавец спустя неделю отправил мне товар. Дал трек код который нигде не отслеживался, я ему об этом писал, но все мои сообщения были игнорированы (я решил что продавец оказался мошенником). Как только закончился срок доставки я сразу открыл диспут и снова написал продавцу, ответ так и не получил, спустя 2 дня мне приносят уведомление о посылке, но страна отправления стоит Китай (я с алиэкспресса заказывал всякую мелочевку), раз посылка была с Китая я ее не спешил получать. Через несколько дней диспут перевели в претензию и закрыли в мою пользу. В тот же день я сходил на почту за посылкой из Китая, я был в шоке когда мне вынесли ту самую посылку с Германии. Я написал продавцу что готов вернуть деньги, ответ пока нет.
Деньги я естественно верну, но сколько ему возвращать? Товар пришел с серьезным дефектом (о котором продавец не написал), заказывал iphone 5, телефон оказался загнутым (корпус металлический, по центру погнутый) и из за этого верхняя часть дисплея выпирает наружу.

 

[stawrr]

four18,
оцените дефект и исходите из этого. Нужен вам такой загнутый телефон, о котором не сообщил прод?

 

[WHISKYrik]

Деньги я естественно верну, но сколько ему возвращать? Товар пришел с серьезным дефектом (о котором продавец не написал), заказывал iphone 5, телефон оказался загнутым (корпус металлический, по центру погнутый) и из за этого верхняя часть дисплея выпирает наружу.

У вас пюре в голове,верните все.Он вам загнет в другую сторону!

 

[four18]

У вас пюре в голове,верните все.Он вам загнет в другую сторону!

Вас понял! Действительно каша получилась.

Добавлено спустя 3 мин. 40 сек.
Сформулирую иначе вопрос!
За чей счет будет отправка обратно?
Если договоримся о сумме возврата денежных средств, то каким образом зто сделать?
Если же продавец вообще не ответит на мои сообщения?

 

[Alllegro]

Если договоримся о сумме возврата денежных средств, то каким образом зто сделать?

Продавец вам об этом должен сообщить.

Деньги я естественно верну, но сколько ему возвращать?

Это решать продавцу - вам соглашаться или нет

Если же продавец вообще не ответит на мои сообщения?

ответит - празднует, наверное.

 

[four18]

Продавец уверяет что никакого дефекта не было? Как теперь быть?
Фотки с дефоктом я ему отправил

 

[Itokashi]

Второй день вижу эту тему, и просто диву даюсь ). Человече, дорогой, зачем создавать проблему на пустом месте? Так получилось, что свои деньги вы уже не потеряете, дальше - только ваша добрая воля и прочие моральные соображения (что есть хорошо, но тоже в меру). Если прод явно неадекватен - ну забейте на него. Если вам неприятен полученный телефон - можете вернут ему его за свой счет, в конце концов.
А по-хорошему, просто оцените для себя: нужен ли вам этот телефон с этим дефектом, и если да, то за какую сумму он вам может быть интересен. Сообщите это продавцу. Если продавец согласен с такой оценкой - перечислите ему нужную разницу. Если прод не согласен (или если вам самому этот телефон уже не нужен) - предложите вернуть товар за его счет. Если и тут не согласен - тупо забейте .