В бан после покупки..

[seriousstas]

Если я клиента отравляю в бан после нажатия "Купить сейчас", при этом оплаты
еще небыло.

1. Сможет-ли он оплатить?

2. Сможет-ли он, будучи забаненным жаловаться на мой листинг(и)?

 

[Deger]

1- Да
2- Да

То есть если оплатит, то надо отправлять.

Если не хотите иметь с ним дело, надо отменить сделку. Причина «нет товара» приведет к записи дефектной сделки в ваши показатели продавца. По остальным причинам дефект не записывается.

Покупатель имеет возможность оставить негативный отзыв по отмененной сделке. Оспорить сможете по формальным основаниям, если сумеете придраться к тексту.

 

[gell]

Делайте проще как американцы, напишите ему, что товар при упаковке упал, разбился, пометил любимый кот и т.д.

 

[seriousstas]

То есть если оплатит, то надо отправлять.

Понял , что даже после оплаты можно просто отменить сделку ,
тк у покупателя остается право оставить только позитивный отзыв.
Конечно там может быть негативное содержание, но его не сложно убрать через чат с поддержкой.
Легче ,чем в других случаях..)

 

[asadoshuk]

тк у покупателя остается право оставить только позитивный отзыв.

серьёзно???

Покупатель имеет возможность оставить негативный отзыв по отмененной сделке.

 

[Biro]

Если я клиента отравляю в бан...

Вы баните возможность клиента купить у вас товары после бана. Если он что-то уже купил, то вы вашим баном не заблокируете ему возможность оплатить. А уже после оплаты - у покупателя будут все права выносить вам мозг по вопросам почему не отправил, возвраты и проч. Я обычно рекомендую не доводить до ситуации когда вы баните кого-то после покупки. Банить лучше до, или вообще не банить.

Жаловаться на листинги могут все. Даже аккаунта для этого не нужно. Присутствие в бан листе не блокирует возможность жалобы.

 

[seriousstas]

Покупатель имеет возможность оставить негативный отзыв по отмененной сделке.

Ясно, ок Спасибо за ответы!
Тогда все-же

возвраты и проч

После возврата (если покупатель запросил его) у покупателя НЕТ возможности оставить негатив!
Единственное, например, если я его таки забаню(после попытки купить), он может написать негативный текст в окне с позитивом.

 

[seriousstas]

Подскажите пожалуйста такой момент :
Могу-ли я убрать покупателя из просмотра своих новых листингов (если он подписан) ?
Ну скажем , если кину в бан или на крайний случай добавлю его страну в исключения

 

[seriousstas]

Никто не подскажет , как происходит рассылка на подписанного и можно-ли ее ограничить ?