USPS ( Undeliverable as Addressed ) что это?

[Biro]

ans9193, позвоним, это не трудно. Только я должен знать всё о посылке, в деталях. Сбрось мне информацию в приват, я днем им позвоню.

NEW YORK, NY - это самый что ни на есть Manhattan.

 

[valdora]

Ребята, помогите, пожалуйста! Специально зарегилась на этом форуме в надежде на вашу помощь.

Суть проблемы. Моя подруга сейчас в Штатах, я купила на ибее кукол для дочки своей, отправили на ее адрес. И почему-то кукол ей не доставили, хотя другие посылки без проблем все были доставлены. Вот что написано в трекинге:" "Unclaimed""2014-02-22, 14:12:00, BROOKLYN, NY 11230""Undeliverable as Addressed""2014-02-22, 14:10:00, BROOKLYN, NY 11230""Notice Left (No Authorized Recipient Available)""2014-02-06, 15:56:00, BROOKLYN, NY 11230""Out for Delivery""2014-02-06, 09:40:00, BROOKLYN, NY 11230

Т.е. посылка пришла 6 февраля и 6 же была не доставлена по причине того, что отсутствует адресат? Правильно я понимаю?"Сегодня моя подруга пошла на почту, там ей сказали, что посылки нет. Возможно, она была отправлена отправителю. Но я не понимаю, в чем была проблема. Т.к. продавец готов послать ее назад, но надо узнать, в чем проблема, чтобы не повторилась та же история. А у подруги нет особо возможностей разузнавать все, т.к. она плохо знает английский и у нее новорожденный ребенок (она рожала в Штатах его). Больше не у кого спросить. Вот подумала, может, кто-нибудь сможет позвонить на почту и узнать, что там произошло с посылкой? Пожалуйста....

:cry:"

 

[Колоброд]

valdora, Что с посылкой произошло - понятно, звонить уже не надо. Смотрите снизу вверх:

Unclaimed"2014-02-22, 14:12:00, BROOKLYN, NY 11230"22 февраля в 14:12:00 посылка была помечена как невостребованная и скорее всего была отправлена обратно продавцу.

Undeliverable as Addressed"2014-02-22, 14:10:00, BROOKLYN, NY 11230"Посылка пролежала на почте до 22 февраля и в 14:10:00 была помечена: Невозможно доставить по указанному адресу.

Notice Left (No Authorized Recipient Available)"2014-02-06, 15:56:00, BROOKLYN, NY 11230"6 февраля в 15:56 почтальон оставил извещение и отметил, что получателя посылки он не нашел."Обычно извещение оставляют на почтовом ящике или на входной двери дома.

Out for Delivery"2014-02-06, 09:40:00, BROOKLYN, NY 11230"6 февраля в 9:40 утра посылка была у почтальона.

Почему так получилось не ясно, как вариант - на почтовом ящике нет фамилии Вашей подруги или просто неправильно написан адрес. Если дадите адрес (можно в личку, чтобы не светить его), я посмотрю и поправлю в случае чего. Или, если хотите, я могу ей позвонить (по-русски).

 

[valdora]

Спасибо большое! С адресом все в порядке - мы ж на него заказывали много чего и все дошло. Но отправлю вам в личку на всякий случай. А если повторно на тот же адрес отправить, не повторится ли то же самое?

 

[Колоброд]

valdora, С адресом все в порядке, я даже этот дом знаю."Тогда у меня одно предположение - на почтовом ящике вашей подруги нет ее имени и фамилии."Если на этот адрес все доходило - нужно уточнить у продавца, на какой адрес он отправлял, возможно это его ошибка.

 

[valdora]

Спасибо! Может, из-за этого. Я просто раньше с таким не сталкивалась и не догадывалась проверить трекинг, а посылка 2 недели лежала на почте((( Так что теперь будет трекинги смотреть...

 

[Колоброд]

трекинги смотреть

Хорошая идея!"Удачи Вам!"Если что - обращайтесь, постараюсь помочь.

 

[Biro]

"Сегодня моя подруга пошла на почту, там ей сказали, что посылки нет. Возможно, она была отправлена отправителю. Но я не понимаю, в чем была проблема. Т.к. продавец готов послать ее назад, но надо узнать, в чем проблема, чтобы не повторилась та же история."

"Чтобы понять суть проблемы можно попросить продавца сфотографировать вернувшуюся к нему посылку, переслать кадры вашей подруге, а уже ей показать кадры на почте, либо, скажем, мне. Уже по данным кадрам можно будет сразу понять, кто ошибся в данном случае - отправитель, почтовый работник, либо получатель не забрав вовремя посылку с почты. Позвонить на почту и помочь вашей подруге можно и это не трудно. Кадры о которых я пишу помогут в данном случае лучше звонка и при самом звонке на почту.

 

[valdora]

Ребята, спасибо большое за помощь. Думаю, что в нашем случае "вина" на нас - по незнанию я не проверяла трекинг, поэтому моя подруга и не забрала посылку с почты вовремя. Но теперь я уже ученая, все трекинги проверяю, и обнаружилось еще несколько посылок, которые зависли на почте (забрать успели).

А у меня вопрос по нашей многострадальной посылке. Она идет до сих пор назад продавцу, 26 февраля была отправлена. Продавец в шоке, почему так медленно идет назад. Продавец находится в Ванкувере, штат Вашингтон. Посылка прошла Кент, и вот сегодня почему-то появилась надпись PHOENIX, AZ 85043. Как так? Феникс же вообще в другой части США? Или я что-то не понимаю? Привожу полный трекинг




Tracking #:
9405509699939634689803

Carrier:

USPS

Status:

ACCEPTEDIN TRANSITDELIVERED

Enroute
Mar-06-14, 23:59 PM, PHOENIX, AZ 85043
DISPATCHED FROM SORT FACILITY

Mar-06-14, 03:58 AM, KENT, WA 98032
Enroute

Mar-05-14, 19:21 PM, KENT, WA 98032
Depart USPS Sort Facility

Feb-28-14, 00:00 AM, FEDERAL WAY, WA 98003
Processed through USPS Sort Facility

Feb-27-14, 21:53 PM, FEDERAL WAY, WA 98003
Processed through USPS Sort Facility

Feb-26-14, 12:16 PM, KEARNY, NJ 07032
Depart USPS Sort Facility

Feb-26-14, 00:00 AM, KEARNY, NJ 07032
Unclaimed

Feb-22-14, 14:12 PM, BROOKLYN, NY 11230
Undeliverable as Addressed

Feb-22-14, 14:10 PM, BROOKLYN, NY 11230
Notice Left (No Authorized Recipient Available)

Feb-06-14, 15:56 PM, BROOKLYN, NY 11230
Out for Delivery

Feb-06-14, 09:40 AM, BROOKLYN, NY 11230
Sorting Complete

Feb-06-14, 09:30 AM, BROOKLYN, NY 11230
Arrival at Post Office

Feb-06-14, 07:43 AM, BROOKLYN, NY 11230
Processed through USPS Sort Facility

Feb-06-14, 02:04 AM, FLUSHING, NY 11351
Depart USPS Sort Facility

Feb-06-14, 00:00 AM, FLUSHING, NY 11351
Processed through USPS Sort Facility

Feb-05-14, 00:50 AM, PHOENIX, AZ 85043
Depart USPS Sort Facility

Feb-05-14, 00:00 AM, PHOENIX, AZ 85043
Dispatched to Sort Facility

Feb-04-14, 17:46 PM, YUMA, AZ 85364
Acceptance

Feb-04-14, 17:04 PM, YUMA, AZ 85364


Note: Tracking information may be transmitted with a delay. Please check back later to view updated information.

 

[Biro]

valdora, кроме номера слежения, почтальон как минимум один раз должен был оставить извещение о посылке в почтовом ящике вашей подруги. Это такой красный лист размером в ладонь.

По поводу путешествия обратно, этот процесс обычно идет медленнее изначальной доставки. Это своего рода раставка приоритетов самой почты. То что она гуляет в разные стороны - тоже, к сожалению, происходит достаточно часто и не поддается логическому объяснению. Вы, главное, не переживайте, ваша посылка будет доставленна обратно продавцу.

 

[valdora]

valdora, кроме номера слежения, почтальон как минимум один раз должен был оставить извещение о посылке в почтовом ящике вашей подруги. Это такой красный лист размером в ладонь.

По поводу путешествия обратно, этот процесс обычно идет медленнее изначальной доставки. Это своего рода раставка приоритетов самой почты. То что она гуляет в разные стороны - тоже, к сожалению, происходит достаточно часто и не поддается логическому объяснению. Вы, главное, не переживайте, ваша посылка будет доставленна обратно продавцу.

Спасибо большое! Тут просто в сроках еще проблема, поэтому переживаю. Посылка уже у продавца, она собирается утром 8 марта послать ее назад Priority Mail. Моя подруга уезжает 12 марта. Продавец говорит, что приорити идет 3 дня. Успеют ли куклы доехать?

 

[Biro]

valdora, приорити отправка обычно доходит за 2-3 рабочих дня, не учитывая выходные. Приорити порой задерживается, так как это не гарантированный вид отправки. Большая вероятность того что до 12-го посылка дойдет. Чтобы наверняка, можно отправить посылку с однодневной доставкой и доплатить продавцу за нее. Называется данный сервис - Priority Mail Express (Overnight).

 

[valdora]

Ребята, спасибо вам всем за поддержку и советы! Куклы успели! :Yahoo!:

 

[Subwoofer811]

Всем привет!

Столкнулся с проблемой Undeliverable as Addressed. Отправил ЕМС из Москвы в штат Вашингтон, все приехало верно в нужный город в нужное почтовое отделение, но потом отобразился статус злосчастный. При этом покупатель вроде бы был очень общительный, интересовался, могу ли я отправить экспрессом, чтобы успело до определенного срока и т.д. А теперь, мало того, что по неизвестной причине этот статус (хотя точно все верно заполнил), так еще и покупатель не отвечает на мои просьбы ему позвонить в USPS.

Посылка в итоге отправилась как будто бы по пути назад отправителю, уже в другом городе этого штата...

Что делать и какие могут быть последствия? Байер может открыть какой-либо диспут в данной ситуации? И как мне себя защитить? Ведь адрес точно указанный, доставка очень быстрая и в сроки.. Ни разу до этого не сталкивался с таким..

 

[Biro]

Subwoofer811, вы можете получить контактные данные покупателя включая номер его телефона заполнив все графы по данной ссылке:
eBay Find contact information

Уже после получения номера телефона покупателя, я бы попробовал позвонить покупателю и объяснить ему что происходит. Если он раньше с вами активно переписывался, то вполне возможно что он из-за занятости просто не успевает вовремя прочесть переписку по иБэй, а на ваш звонок ответит и оперативно ситуацию решит забрав посылку из своего почтового отделения.

 

[Subwoofer811]

вы можете получить контактные данные покупателя включая номер его телефона заполнив все графы по данной ссылке:

Спасибо за совет!
Вышел он в итоге на связь спустя сутки. Позвонил в ЮСПС, ему сказали, что уже нельзя вернуть, якобы, посылка уже в контейнере и уже покинула США (хотя она пока трекается в Сиэттле). Звонил дважды, говорили, что в общем контейнере её уже не будут искать и не выйдет развернуть. :(

Интересно, по какой причине она Undelivered as Addressed, покупатель сказал, что его просто не было дома в тот момент. Похоже, они пытались доставить лишь 1 раз и потом очень оперативно отправили её назад..

 

[dusja70]

Здравствуйте,форумчане. Вот и я столкнулась со статусом своей посылки Undelivered as Addressed, оперативненько написала письмо получателю с просьбой связаться с почтовым отделением, но,почитав форум,испугалась, что посылку вернут. Решила узнать на ebuy.com телефон получателя согласно предоставленной Biro ссылке,ответа не получила. Помониторив просторы инета,обнаружила,что получатель моей посылочки Kit Man-Stanley 97 Lafayette St Randolph, MA 02368 - это либо человек 59 лет,либо медицинский центр ,телефон 781 (963-5228). Звонить сама не решаюсь,с английским на "ВЫ", поэтому прошу помощи у вас,живущих в США форумчан, позвоните,пожалуйста,вдруг адресат письмо не успеет почитать или не сможет по каким-то причинам, а на телефонный звонок ответит. Речь идет о посылке из Украины,RA875621671UA, в посылке- сумка Сальваторе Ферагамо.

 

[assay]

спасибо за полезные ответы в теме, сохраню чтоб не потерять
может кто еще был в такой ситуации, как решали вопрос с покупателями по переотправке и стоимости доставки?

 

[satori-hanzo]

Может кому-нибудь пригодится. У меня было вот так:

DELIVERED

Mar-09-17, 10:33 AM, WILMINGTON 19804

ARRIVAL AT UNIT

Mar-09-17, 08:31 AM, WILMINGTON 19804

DEPART USPS FACILITY

Mar-09-17, 05:40 AM, WILMINGTON 19850

PROCESSED THROUGH USPS FACILITY

Mar-09-17, 05:32 AM, WILMINGTON 19850

ARRIVE USPS FACILITY

Mar-09-17, 03:46 AM, WILMINGTON 19850

ARRIVE USPS FACILITY

Mar-09-17, 03:39 AM, WILMINGTON 19850

DEPART USPS FACILITY

Mar-09-17, 01:39 AM, PHILADELPHIA 19116

Arrived at USPS Destination Facility

Mar-09-17, 00:09 AM, PHILADELPHIA, PA 19116

PROCESSED THROUGH USPS FACILITY

Mar-09-17, 00:09 AM, PHILADELPHIA 19116

Arrived at USPS Facility

Mar-08-17, 09:25 AM, WILMINGTON, DE 19809

Undeliverable as Addressed

Mar-08-17, 09:15 AM, WILMINGTON, DE 19809

Arrived at Post Office

Mar-08-17, 08:05 AM, WILMINGTON, DE 19809

Arrived at USPS Facility

Mar-08-17, 05:52 AM, WILMINGTON, DE 19804

Departed USPS Facility

Mar-08-17, 05:30 AM, WILMINGTON, DE 19850

Arrived at USPS Destination Facility

Mar-08-17, 03:18 AM, WILMINGTON, DE 19850

Arrived at USPS Origin Facility

Mar-06-17, 22:41 PM, WEST SACRAMENTO, CA 95799

Departed USPS Origin Facility

Mar-06-17, 22:41 PM, WEST SACRAMENTO, CA 95799

Departed Post Office

Mar-06-17, 17:00 PM, NEWMAN, CA 95360

Picked Up

Mar-06-17, 16:05 PM, NEWMAN, CA 95360

Т.е. посылка была не доставлена и даже успела уехать в другой город (я уже решил, что она пошла обратно), но внезапно вернулась назад и была доставлена. Этих USPS поди разбери.