Трекинг почты России - доказательство для клэйма PayPal?

[fact]

Сорри если уже обсуждалось.
пришла вещь не того размера, что указано в лоте.. открыл диспут в PayPal. решил возвращать вещь в США.
отправил заказным мелким пакетом в США почтой России. дали трекинг номер RA*********RU.

в User Agreement for PayPal написано:
Comply with PayPal’s shipping requests in a timely manner.

For Significantly Not as Described (SNAD) Claims, PayPal may require you to ship the item back to the seller - or to PayPal - or to a third party at your expense, and to provide proof of delivery.

For transactions that total less than $250, proof of delivery is confirmation that can be viewed online and includes: the delivery address, delivery date, and the URL to the shipping company’s web site if you’ve selected “Other” in the shipping drop down menu. For transactions that total $250 or more, you must get signature confirmation of delivery.

у меня в связи с этим вопросы:
- проканает ли трекинг номер почты России для PayPal в качестве доказательства доставки, если придется переводить диспут в клэйм, или теперь можно лишь будет уповать на честность продавца?
- можно ли его отследить на сайте почты россии и USPS, и с какого момента?
- будет ли виден адрес получателя при отслеживании?
- будет ли видно, что отправление доставлено получателю и дата доставки?
спасибо.

 

[Адис]

во-первых, какая была стоимость покупки?

- проканает ли трекинг номер почты России для PayPal в качестве доказательства доставки,

проканает, ели стоимость лота меньше 250$

 

[fact]

во-первых, какая была стоимость покупки?

стоимость покупки, включая доставку до москвы, была $59.50

 

[fact]

проканает, ели стоимость лота меньше 250$

хотел бы уточнить, если не сложно.
пробил трек через http://info.russianpost.ru/servlet/post_item
там в последней колонке "Адресовано:" в колонке "Индекс": ничего не указано, а в колонке "Адрес": Соединенные Штаты Америки.
в самом низу написано: "Экспортировано: Мелкий пакет заказной"

В квитанции указано:
трек номер: RA*********RU
От кого: мое имя и фамилия по русски,
Кому: название продавца по английски,
город назначения по английски,
США.

то-есть скана квитанции и трекинг номера с сылкой на http://info.russianpost.ru/servlet/post_item будет достаточно PayPal, чтобы решить клейм, если он понадобится, в мою пользу?
спасибо.

 

[Иваныч]

Раз на раз не приходится.
Но на сайте USPS посылку можно будет отследить.
Следовательно - можно будет предоставить в качестве аргумента в диспуте.

У меня несколько иное было и потребовало довольно-таки много времени.

 

[fact]

Иваныч,
спасибо. пока есть время до открытия клэйма (23 мая). моя посылка уже в США, если верить сайту USPS : Your item was processed and left our JAMAICA, NY 11405 facility on May 9, 2009.
может быть продавец таки по получению сам сделает refund.
если не сделает, наверно кроме перехода в клейм выхода нет.

 

[arkadiy]

Извините, если не в тему: в поисковике usps по трекинг номеру cообщают что посылка пришла в Россию 2 мая, а в поисковике почты России нет до сих пор никакой информации?

 

[fact]

Иваныч,
а не подскажите на какой адрес в PayPal можно будет писать письма в случае перехода в клейм?
и куда вы отправляли скан почтовой квитанции? в письме прикладывали? или можно в самом диспуте или клейме как-то приложить?
спасибо.

 

[Иваныч]

fact, там есть такой "Центр разрешения проблем"/Resolution Center в нашем счёте PayPal. Это для открытия диспута, перевода в клейм. А письма вообще мне приходили на моё рабочее мыло и также я отсылал им ответы. Да, скан почтовой квитанции я им и в письме прикладывал, и отдельно на хостинг выкладывал, а им ссылку туда давал.

to arkadiy
Информация на сайте Почты России может обновляться с запозданием. Вам стоит позвонить на линию качества им.

Справки по качеству услуг (круглосуточно, звонок из любой точки России бесплатный):
справочная служба ФГУП «Почта России»: 8-800-2005-888

- отсюда.

 

[fact]

Иваныч,
спасибо.
а с какого адреса приходили письма? с этого: service@intl.paypal.com?

 

[Иваныч]

Да, с этого.

Вот здесь это хорошо видно.

 

[fact]

а сори. невнимательно смотрел)

 

[fact]

вчера перевел диспут в клейм. сегодня попросили предоставить online tracking information for the returning item.
предоставил (почтовое извещение уже было оставлено продавцу) - мгновенно решили диспут в мою пользу. сделали Refund.
всем спасибо большое за советы.

 

[Иваныч]

Рад, что всё получилось. :shock:

И мы лишний раз убедились: трекинг почты России - доказательство для клэйма в PayPal.

For transactions that total less than $250, proof of delivery is confirmation that can be viewed online and includes: the delivery address, delivery date, and the URL to the shipping company’s web site if you’ve selected “Other” in the shipping drop down menu. For transactions that total $250 or more, you must get signature confirmation of delivery.

Для отправлений на бОльшие суммы (от $250) - как следует из выделенного (см. выше) - очевидно, требуется доставка курьерской службой и подтверждение о доставке. Если понимать буквально: подпись/расписка в получении.

Или я не прав?
Отпишитесь, пожалуйста, у кого был такой опыт.

 

[xlogz]

Существует международная форма уведомления о вручении, где-то
всплывала уже на форуме. На почте вряд ли откажут в её принятии
с посылкой, но бланков может не оказаться. Стоить должно недорого.
Сам так не отправлял.

 

[Иваныч]

Существует международная форма уведомления о вручении, где-то
всплывала уже на форуме. На почте вряд ли откажут в её принятии
с посылкой, но бланков может не оказаться. Стоить должно недорого.
Сам так не отправлял.

Вот такое, xlogz?

 

[Hart]

очевидно, требуется доставка курьерской службой и подтверждение о доставке

В любой госпочте есть уведомление о вручении, специальная международная форма. Стоит фигню.

 

[xlogz]

Иваныч
Точно CN07, но у нас бланков такого добра не водится, поэтому в глаза не видел
На этом обратный адрес по-русски, я бы писал по англ. для верности, или 2 варианта.

 

[Иваныч]

Hart, та самая, я уже её как-то выкладывал. Но тогда я отправлял заказное письмо.
Получается: можно отправить с посылкой и именно на бОльшую стоимость отправления? - значит, сойдёт и трекинг почты России при этом? Так?
Выходит: не надо тратиться на то же ЕМС?

xlogz, спасибо. Как раз она самая и есть, CN07. Платил за неё не помню сейчас уже сколько, но что уложился в 5 баксов, полученных за shipping от покупателя - это помню точно.

 

[xlogz]

Иваныч

you must get signature confirmation of delivery.

CN07 Вам вернется, там и будет подпись получателя, т.о. подтверждение
что товар доставлен. Нигде же не сказано, что нужен электронный трекинг.
Отправите пейпалу скан или даже факс, если скан не устроит. Думаю все ок.