Suspended acc стоит ли дёргаться?

[Geezer79]

Здравствуйте коллеги!
Есть у меня основной акк. Так случилось, что в прошлом году получил restriction на US платформе. Продавай где угодно только не в США.
Недавно сделал другой акк и палку соответственно, благодаря хорошему английскому два звонка и у меня 100лотов/2500дол в месяц.
И тут я лоханулся как первоклассник. Хотел сообщить одному из своих америк. клиентов, что мол я came back и вот мои лоты. Думая что оптравляю мыло прямиком ему на его почту, оправил на какой-то емейл который заканчивается на @members.ebay.com
Полчаса после этого все мои лоты были удалены, и пришло письмо счастья -

Hello Geezer777,
After reviewing your eBay account, we've noted several concerns with your recent activity. As a result, we've taken the following action on your account:
- Your eBay account has been suspended.
- Item listings have been removed. A list of removed items is available further down in this email.

We've taken this precaution to protect our members while we make sure that the activity doesn't cause harm -- however unintentionally -- to the eBay community.
While suspended, you won't be able to use eBay. Registering a new account may hinder any option to appeal your account. If you would like to appeal this action, we need to verify your account information and your eBay activity directly with you.
Any outstanding fees owed for selling activity will post to your account as due. Any amounts that you haven't previously disputed will be charged to the billing method currently on file.
If you have questions about this message, please click Help at the top of most eBay pages..

Here are the listings we removed:
...
...

We appreciate your understanding.

Thanks,

eBay

Please don't reply to this message. It was sent from an address that doesn't accept incoming email.

Конечно же, письмо писал с емейла на котором мой основной акк((((

Вопрос знатокам и профи - стоит ли звонить и рубать лебедя. Или попрощаться с ним навсегда. Есть ли малейшие шансы что-то сделать?
Буду рад любой помощи, информации и т.д.

Заранее благодарен!
С ув. Гизер

P.S. Еще касательно restriction'а на US. На саппорте не помогли ничем. Я так понимаю что это без шансов или я ошибаюсь?

 

[cappuccini]

На форуме целый раздел есть посвященный account restriction
Варианта у Вас 2.
Первый завести новый акк с чистого листа,маскироваться и ,конечно,не допускать ошибок. (я вот заблочен на одном форуме. Раз в год примерно я тупо влипаю ,заходя с "спаленого" устровйства и меня снова блочат. )
Второй, разблокировать первичный акк. Это лучший путь,но надо много говорить. Для Вас не проблема я как понимаю. В саппорт звонить и звонить пока не попадете на того кто вникнет и в состоянии помочь

 

[Biro]

@Geezer79 добрый день. Я отлично понимаю вашу ситуацию. Учитывая мой многолетний опыт в работе по подобным вопросам - я считаю неправильным говорить, что есть шансы, либо шансов нет. У меня были случаи на практике когда казалось, что ну никак не разблокируют. Были основания для этого, я всё клиенту объяснял. По настоятельной просьбе клиента я проводил серию звонков. Человек хотел попробовать. Звонки принесли результат и аккаунт разблокировали. Это одна из причин почему я всем рекомендую пробовать пока есть желание, силы и пробовать как можно настойчивее. Практика вам уже покажет, как ибэй реагирует на ваши запросы.

 

[Geezer79]

cappuccini, Biro, спасибо большое за ответы!
Только подскажите, пожалуйста, сознаться ли в разговоре или как быть то? Ну хорошо, позвоню, а что говорить то?)) Признаюсь, есть среди саппорта норм люди, по ходу разговора понимаешь, что чел действительно хочет тебе помочь. Но и правила у них тоже строгие, где гарантия что отойдёт от них?

 

[Gaius Cornelius]

cappuccini, Biro, спасибо большое за ответы!
Только подскажите, пожалуйста, сознаться ли в разговоре или как быть то? Ну хорошо, позвоню, а что говорить то?)) Признаюсь, есть среди саппорта норм люди, по ходу разговора понимаешь, что чел действительно хочет тебе помочь. Но и правила у них тоже строгие, где гарантия что отойдёт от них?

Нет гарантий, дозируйте информацию, ничего лишнего.

 

[Biro]

@Geezer79 я всегда рад вам помочь. К сожалению, с ними гарантий нет.

 

[флинт]

Извините что влезаю не по делу .
А что это за такой рестрикт , что именно в сша нельзя продавать ? Или именно на коме нельзя выставлять ? Как то связан с типом товара ?

 

[cappuccini]

cappuccini, Biro, спасибо большое за ответы!
Только подскажите, пожалуйста, сознаться ли в разговоре или как быть то? Ну хорошо, позвоню, а что говорить то?)) Признаюсь, есть среди саппорта норм люди, по ходу разговора понимаешь, что чел действительно хочет тебе помочь. Но и правила у них тоже строгие, где гарантия что отойдёт от них?

Вам нужно снимать ristrict с основного акка из-за которого заблокировался второй. Сознаваться в том,что допакк создавали и его заблокировали из-за того что основной в ristrict не обязательно. Просто отбивайте основной.
Отобьете и все разблочатся.
Причину блокировки мы не знаем (полагаю запрещенное в США толкали), но надо с этим как-то выкруживать. Другого способа как звонить и общаться нет.

 

[Geezer79]

Причину блокировки мы не знаем (полагаю запрещенное в США толкали), но надо с этим как-то выкруживать. Другого способа как звонить и общаться нет.

На самом деле всё очень глупо - несколько раз не отправил товар который продал, а отменил сделку. Плюс, как вариант, некоторые лоты слишком долго добирались до клиента

Сообщение было автоматически объединено: 28 Авг 2019

Извините что влезаю не по делу .
А что это за такой рестрикт , что именно в сша нельзя продавать ? Или именно на коме нельзя выставлять ? Как то связан с типом товара ?

Лично у меня это ограничение полной возможности продаж для США. С остальными странами всё ок. Ничего противозаконного или сомнительного никогда не отправлял. Поэтому точно сказать не могу почему так, но некоторые домыслы есть и я их изложил выше

 

[cappuccini]

На самом деле всё очень глупо - несколько раз не отправил товар который продал, а отменил сделку. Плюс, как вариант, некоторые лоты слишком долго добирались до клиента

Сообщение было автоматически объединено: 28 Авг 2019

Параллельно наладить работу (по отправке в другие регионы) и звонить звонить в саппорт, чтобы они сняли restriction
Неотправка вряд ли повлияла,а вот товар не дошел -это плохо.

 

[Biro]

Да, сложная конечно ситуация.

 

[Geezer79]

Ну что я вам скажу друзья. Если английский позволяет общаться надо звонить.
Попал я только что на нормального сотрудника саппорта женской особи, 5 минут общения и мой акк удачно разблокирован.

Hello Geezer777,
Thanks for contacting us about your account restriction and providing the requested information. We're pleased to let you know that your account is reinstated.

If you had any listings that were removed when the account was suspended, we've restored those listings. To see these items, sign in to My eBay, click the "Activity" tab, and then click "Unsold" under the "Sell" heading. To relist an item, click the "More actions" drop-down menu, and then select "Relist."

Please note that after an account is reinstated, access to funds from transactions may be delayed up to 21 days to ensure fulfillment. This will apply to all transactions for 90 days, or until the account gains a history of successful transactions. You can still access up to $15 in funds from your buyer's payment immediately to purchase postage and print shipping labels on eBay.
....
....
....

Честно говоря, я не верил в сие до последнего. Спрашивала меня что именно я продаю и что собираюсь продавать. Перечислил ей около 5-6 листингов с чёткими объяснениями что и как.
Пока что не могу сделать релист товаров, не знаю в чём причина. Попробую утром, если нет надо будет опять звонить.
Надеюсь, это как-то поможет тем, у кого что-то подобное может случиться в будущем. Будьте осторожны, всё прощитывайте (по возможности) и пускай у вас всё получиться.
Тему можно закрывать
Всем еще раз спасибо!

 

[Biro]

@Geezer79 сильно поздравляю вас с победой. Вы молодец. Добились результата!

 

[Geezer79]

@Geezer79 сильно поздравляю вас с победой. Вы молодец. Добились результата!

Спасибо большое за помощь!

 

[cappuccini]

Ну что я вам скажу друзья. Если английский позволяет общаться надо звонить.
Попал я только что на нормального сотрудника саппорта женской особи, 5 минут общения и мой акк удачно разблокирован.

Молодец. Поздравляю

 

[Geezer79]

Молодец. Поздравляю

Cпасибо!

 

[Biro]

Сила форума налицо

 

[troyka]

Сила форума налицо

сила думающих на форуме налицо)) а бывает тут всякое.
Тему читал сначала, мне такие нравятся темы, хоть я не продавец и не буду им.

 

[Biro]

@troyka я вот тоже никогда не думал что буду продавать. Начинается все обычно как просто избавиться от лишнего. Не выбросить, а попробовать вернуть хотя бы часть денег что вложил. Процесс совершенно несложный и в некотором роде даже увлекательный.

 

[Gaius Cornelius]

сила думающих на форуме налицо)) а бывает тут всякое.
Тему читал сначала, мне такие нравятся темы, хоть я не продавец и не буду им.

Как говорил Лао Цзы: "Никогда не говори - я не продавец".