Shopotam.ru - посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!

[zima]

zima, добрый день. Продавец согласен забрать товар обратно, при этом Вам не нужно будет оплачивать стоимость обратной пересылки. С нашей стороны уже была начата процедура возврата. В скором времени посылка должна быть отгружена со склада. Как только продавец получит товар, и произведет возврат средств, то они будут зачислены на Ваш счет. Это займет некоторое время. Как только у нас будет дополнительная информация, мы незамедлительно уведомим Вас по внутренней почте. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за новости. Забавно что это тот самый случай когда я узнаю информацию с форума быстрее чем через личные сообщения (там мне пока что не отписались). Будем ждать.

 

[ElenaB29]

Здравствуйте! Интересует статистика. Сообщает ли Шопотам трек-код посылки по США от интернет-магазина до склада. Товар выкупал Шопотам. Трека нет. При самостоятельных покупках в этом магазине трек магазин всегда присылает.

 

[warcat]

Добрый день!
Подскажите по товару G12532788.
Товар был выкуплен и доставлен на склад, после чего мне сообщили что продавец отправил не тот товар и сейчас с ним ведется переписка. Прошла уже неделя, информации никакой. Товар с немецкого амазона, причем тут переписка с продавцом? Открыть диспут и вопрос решиться в течении 2 дней, амазон не особо церемонится с продавцами. А то акция по доставке и срок хранения у других товаров закончиться пока ведутся переговоры с продавцом...

 

[ArchiDevil]

Товар с немецкого амазона, причем тут переписка с продавцом?

Амазон это тоже площадка по типу ebay. Там не только сам амазон продает.

Открыть диспут и вопрос решиться в течении 2 дней, амазон не особо церемонится с продавцами.

Это если бы вы сами для себя делали и от своего аккаунта. Делать же подобное в обозначенные сроки в индивидуальном порядке сервисом просто физически невозможно, а потому результат тот же, но в увеличенные сроки.

 

[shopotam.ru]

ElenaB29, добрый день. Так как покупки из интернет - магазинов совершаются с корпоративного аккаунта, то трекинг - номера и прочие данные мы не предоставляем. Пожалуйста, уточните номер Вашего личного кабинета, чтобы мы могли ознакомиться с информацией и проконсультировать Вас.

 

[shopotam.ru]

warcat, добрый день. Мы получили информацию от профильного сотрудника. В ближайшее время специалисты оформят возврат товара. Как только продавец его получит и пересилит средства, они будут зачислены на Ваш счет.

 

[g0ss]

Здравствуйте. Посылка P1352895
А почему скидка не учитывается? Зашел в инкогнито в ваш калькулятор доставки (до моего города) - цена там указана без учета скидки.
Мб я что-то путаю?

 

[ArchiDevil]

shopotam.ru, Здравствуйте. Подскажите по тикету 1205860. Просто интересно успею к пятнице или нет)

 

[shopotam.ru]

g0ss, добрый день. Как только посылка будет упакована стоимость доставки будет отображаться с учетом скидки. Если скидка не будет автоматически посчитана, пожалуйста, дайте нам знать.

Добавлено спустя 1 мин. 7 сек.
ArchiDevil, добрый день. Запрос находится в работе. Есть вероятность, что к пятнице успеют, однако дать 100% гарантию, не представляется возможным.

 

[Toscedo]

Добрый день!

Вопросы к старожилам:
Я оплатил покупку через шопотам в понедельник 06.02, когда ожидать прибытия на склад в Германии?Статус на данный момент "Выкупается". У продавца указано 2-3 дня с момента оплаты. Очень известный немецкий он-лайн магазин компьютерной техники, тоже доставляет в РФ при этом оформляет экспорт, т.е. немецкий НДС платить не надо (выходит дешевле чем немцам), но пришлось покупать у них через ибей-шопотам, а не напрямую, так как больше 18 кило они не доставляют (да и связываться с почтой России желания нет).
Уже подумывал лететь во Франкфурт одним днем и забрать его самостоятельно, с побегушками в аэропорту для оформления возврата НДС (во Франкфурте тот еще цирк с таможней). Вышло бы дороже (370+300 против 450+75) + риск перевозки Аэрофлотом.

Проблема в том что это корпус компьютера весом 20кг, шлифованный алюминий и стенки из закаленного стекла, т.е. забирать его только в ПВЗ. По специфике своей работы дома бываю не часто. Следующий приезд домой 03-13 марта, забирать, кроме меня, некому (жену не отправлю за такой посылочкой), потом появлюсь дома только в мае. Способ доставки - за 5 евро.
Успеют ли привезти? (Москва)
Как лучше его упаковать? В оригинальной упаковке корпус закреплен в пенополистироле с двух сторон, расстояние от стенок коробки 2-3см, приблизительно.



Заранее спасибо!

 

[warcat]

То есть совсем все? Любой объем и количество, даже пробники?

Отправка парфюма из США запрещена


Сообщаем Вам, что в связи с тем, что парфюм находится в списке товаров, запрещенных к международной пересылке, мы вынуждены прекратить отправку подобной категории товаров с нашего склада в США. С данной информацией Вы можете ознакомиться в документах от USPS и IATA/

 

[Toscedo]

То есть совсем все? Любой объем и количество, даже пробники?

Отправка парфюма из США запрещена


Сообщаем Вам, что в связи с тем, что парфюм находится в списке товаров, запрещенных к международной пересылке, мы вынуждены прекратить отправку подобной категории товаров с нашего склада в США. С данной информацией Вы можете ознакомиться в документах от USPS и IATA/

Видимо совсем.
Я просмотрел прикрепленные линки на документы. IATA зря приплели, этот документ регулирует пассажироперевозки, т.е. что можно и нельзя брать в ручную кладь и багаж. Так вот, парфюм можно и туда и туда.
А вот на сайте USPS четко указано что нельзя (совсем-совсем) отправлять международной почтой парфюм, содержащий алкоголь, а так же:
Аэрозоли, воздушные подушки, алкогольные напитки, боеприпасы, сигареты, сухой лед, взрывчатые вещества, свежие фрукты и овощи, топливо, маникюрный лак, яд.

 

[ElenaB29]

ElenaB29, добрый день. Так как покупки из интернет - магазинов совершаются с корпоративного аккаунта, то трекинг - номера и прочие данные мы не предоставляем. Пожалуйста, уточните номер Вашего личного кабинета, чтобы мы могли ознакомиться с информацией и проконсультировать Вас.

Не сразу заметила Ваш ответ. Спасибо.
Хоть как-то стала понятна причина этого - корпоративный аккаунт. Ответы саппорта в личном кабинете не содержали причинно-следственных связей и хотелось думать на плохое. Из положений ПС и раздела Помощь лично мне явствует, что трек предоставляется (явствовало точнее).
6. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать поступление товара на склад Исполнителя и его дальнейшую пересылку Получателю.
Как отследить доставку товара на склад?



Если продавец предоставил трек-номер для отслеживания местоположения товара, вы сможете увидеть его в разделе “Заказы” под названием товара.
Кликните на трек-номер и вы сможете увидеть текущий статус для посылки!
Ладно, проехали.
19 дней прошло с даты выкупа сервисом товара. Когда он появится на складе? Где он сейчас? Кто мне ответит на эти вопросы? Shopotam.ru, в личку я Вам описала ситуацию с аналогичным заказом у этого продавца. 5 дней доставка до Делавэра занимает. И мне вот не понятно, на что, на какие согласования и манипуляции с товаром ушли остальные дни. У меня, например, ушло два дня на объяснения с этим продавцом по поводу русского биллинга, который он не принимает. А в чем трудности у Вашего корпоративного аккаунта?

ПС U1806829

 

[ArchiDevil]

А в чем трудности у Вашего корпоративного аккаунта?

В том что вы на потоке, а не на индивидуальном порядке.


shopotam.ru, Посылка P1351599 похудела, так что можно менять способ доставки - к пятнице укладывается. Правда судя по списку товар G12546423 из неё ещё не извлеки и соответственно в ЛК он ещё не появился для отправки отдельной посылкой. Но это так, мелочи)

 

[ElenaB29]

ArchiDevil, а Вы, собственно, чьих будете? Не к вам вроде и обращалась. Но коммент ваш в моей ситуации, извините, Кг/Ам.

 

[ArchiDevil]

а Вы, собственно, чьих будете?

Вся доступная информация у меня в профиле. Если интересует что то конкретное - спрашивайте. По три ответа на страницу об одном и том же - всего лишь продублировал по сути. Если это вас как то задело - просто не обращайте внимания. "У меня ушло на это столько времени, а у вас вот столько. Почему? Расскажите мне что делается конкретно по моему случаю на каждом этапе ибо я волнуюсь и переживаю"

Добавлено спустя 4 мин. 26 сек.

Но коммент ваш в моей ситуации, извините, Кг/Ам.

Какой кошмар))

 

[Al3xanDR]

Получена посылка CJ004032445RU, в которой были объединены 17 покупок. Регистрация товаров на складе в основном производилась в течении 1-3 дней. Метод доставки: Shiptor Priority. История статусов при консолидации:
Сформирована 18.12.2016.
Упакована 27.12.2016.
Оплачена 28.12.2016.
Отправлена со склада 05.01.2017.
Прибыла в место вручения 24.01.2017.
Получена в почтовом отделении 27.01.2017.
Таким образом, упаковка посылки заняла 9 дней, что вероятно было связано с увеличением количества заказов в связи с новогодними праздниками. Доставка до почтового отделения заняла 20 дней. Для доставки с участием Почты России результат очень неплохой.

 

[shopotam.ru]

Toscedo, добрый день. Рекомендуем Вам не удалять оригинальную упаковку товара. При формировании посылки, обязательно оставить комментарий, чтобы оригинальная упаковка не удалялась.
Сроки доставки посылки с момента отправки посылки со склада около 14 дней до Москвы. В зависимости от пункта выдачи, посылка может храниться от 6 рабочих дней и дольше.

Добавлено спустя 2 мин. 41 сек.

6. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать поступление товара на склад Исполнителя и его дальнейшую пересылку Получателю.

добрый день. Да, клиент обязуется отслеживать поступление товара на склад, а не его движение в процессе транспортировки на склад. Пожалуйста, уточните номер Вашего личного кабинета, чтобы мы могли проверить информацию по товару и предоставить ответ.

Добавлено спустя 1 мин. 41 сек.
Al3xanDR, добрый день.
Благодарим Вас за детальный отзыв о работе нашего сервиса. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом. Желаем Ваш хорошего дня и отличного настроения.

 

[Toscedo]

Toscedo, добрый день. Рекомендуем Вам не удалять оригинальную упаковку товара. При формировании посылки, обязательно оставить комментарий, чтобы оригинальная упаковка не удалялась.
Сроки доставки посылки с момента отправки посылки со склада около 14 дней до Москвы. В зависимости от пункта выдачи, посылка может храниться от 6 рабочих дней и дольше.

День добрый,

Ну я и не собирался ее удалять. Можно ли дополнительно засыпать попкорна в оригинальную упаковку, обернуть ее в несколько слоев пупырчатой пленки, засунуть в еще одну коробку (хотя думаю, что размеры по обхвату и так уже впритык), ну и в черную пленку затянуть? Или дополнительная упаковка у вас стандартизирована? Как сильно дополнительная упаковка может повлиять на время доставки?

Сегодня в 9 утра (по Москве) пришло сообщение что товар выкуплен, но скорее всего это было сделано вчера, ибо продавец работает с 8-ми (по Берлину), а это два часа разницы (система оповещений так работает?). Выкупили товар в течении двух дней, как и заявлено.

Чует мое сердце что времени уже впритык, чтобы успеть до 13 марта, учитывая по паре дней на каждое действие: приход/осмотр/упаковку/отправку/таможню.

Заказывал год назад спец.обувь (Timberland PRO - такое в РФ никто не возит) из США, так она пришла в Москву аккурат в день моего отъезда на работу, для которой ее и заказал, а вернулся я через два месяца. Ну там сам виноват, решил цвет поменять, потерял время. Так они еще и маломерки оказались (видимо из-за стального носка), хотя размер такой же как и у обычных, которые покупал лично в штатах, и еще другой пары, которую покупал в Москве. Так и стоят дома, пичалька... в итоге пошел и купил в магазине спецодежды немецкие Ювекс, которыми весьма доволен, хоть и конская цена.

 

[ElenaB29]

Посыль на складе! Всем добра и любви!