Что нового

Shopotam.ru - Крупнейший посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!

3.00 звезд
2 проголосовали
  • Автор темы: shopotam.ru
  • Дата обновления:

Sergiv

Начинающий
S
Сообщения
106
Баллы
0
Местоположение
Vladimir
В общем зарекся я с шопотамом работать. Потерянную посылку неделю найти не могут. Сегодня отправил запрос - опять отписка будем искать 30 дней (Шопотам! Я помню первую отписку и считаю дни с нее!!!). Отвратительный сервис!

По пришедшему 4-8 вместо 4s-16 отписали - что у 4s нет лотка, и все я получил верно... И это пишет контора, которая столько лет на рынке и товар мой один из ходовых. Позвонил - сказали заниматься моим вопросом не будут, помогать тоже - разбирайся сам. Спрашивал фотографии в полном разрешении, к делу прикрепить - ничего не предоставили. На тех что в кабинете (на что вы господа снимаете?) - лэйбл весь размазан и в шумах!

На их форуме публикация в "Решение проблем" закрыта. Спасают свою Ж. Но ребята, читайте тут отзывы и в разборе полетов! Не работайте с этой шарагой! Следующую посылку заказал через другого посредника, посмотрим сколько там экспресс будет, отпишу отчет.
 

root23

Интересующийся
root23
Сообщения
43
Баллы
0
Местоположение
Krasnodar
кого я рекламирую? кому интересно мое личное мнение обращаются в лс. Мне хорошо работалось с тудей до известных событий и только крайняя необходимость заставила сменить посредника.
Никого не хотел обидеть. Просто шутка с долей правды - возможно не нарочно, но реклама-то получилась (в ЛС обращаются?) :D
 

dumm355

Начинающий
D
Сообщения
87
Симпатии
2
Баллы
11
Местоположение
Волгодонск
Никого не хотел обидеть. Просто шутка с долей правды - возможно не нарочно, но реклама-то получилась (в ЛС обращаются?) :D
Да я и не обиделся, люди обращаются конечно,отвечаю всем секрета не делаю. Я в свое время,когда начинал с шопфансом работать бывало и защищал их сервис,все работало хорошо и возмущаться нечем было,но теперь незачто защищать.
 

shopotam.ru

Посредник
shopotam.ru
Сообщения
1 555
Симпатии
17
Баллы
203
Местоположение
Commonwealth of Massachuset
А кто вернёт деньги за упакованную в Великобритании посылку?
Добрый день! Все вопросы относительно компенсации рассматриваются в индивидуальном порядке. Для этого Вы можете обратиться к нам по внутренней почте.

Добавлено спустя 6 мин. 50 сек.
ebaytoday.ru, Стоимость отправки моей посылки 154,62 $
У меня на счету было 31,71 $
30 долларов снято с пометкой "Отправка и/или консолидация MF в посылке P1132903"
О какой консолидации речь, если у меня внутри коробки лежит более 20 MF посылок, и в прошлый раз я ничего не платил? (в прошлый раз посылка была на 30MF вложений)

C Вашего счета было списано по 3$ за каждую MF, добавленную в посылку. Максимальная сумма комиссии ограничена 30$. Т.е. если в посылке, например, 15 MF, Вы платите только за 10. http://shopotam.ru/MailForwarding#mailforwarding - подробнее об услуге "Ваш адрес за рубежом". Дело в том, что у Вас был активирован промо - код на бесплатную консолидацию. Именно по этой причине Вы не оплачивали консолидацию.

Добавлено спустя 5 мин. 19 сек.
Экспресс конечно хорош. За 6 дней дошла посылка. Сегодня в 8:30 пришло смс от grastin.ru, что посылка передана в доставку и данные курьера. За полчаса он позвонил и в ~11:30 посылка была уже у меня.
Но Шопотам со своей задержкой всю малину испортил.
Ну главное планшет долетел целый :)
Мы искренне рады, что Вы получили посылку! С нашей стороны ведутся работы по улучшению работы сервиса, на данный момент работа склада стабилизируется. Приносим извинения за доставленные неудобства и очень надеемся на дальнейшее сотрудничество!
 

root23

Интересующийся
root23
Сообщения
43
Баллы
0
Местоположение
Krasnodar
Мы искренне рады, что Вы получили посылку! С нашей стороны ведутся работы по улучшению работы сервиса, на данный момент работа склада стабилизируется. Приносим извинения за доставленные неудобства и очень надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Подскажите пожалуйста, в какой срок будет восстановлена работа MF (и сопутствующих ей услуг) в полной мере? Другими словами, на какую дату нам ориентироваться, чтобы быть уверенными в качестве сервиса?
 

Sergiv

Начинающий
S
Сообщения
106
Баллы
0
Местоположение
Vladimir
Проблему с несоответствующим товаром решил сам, через палку и продолжительную переписку с продом. "Спасибо" тебе шопотам...

Что по моей посылке P1135791???

Сколько мне будет Ваша консультантка отписывать про 30 дней инвентаризации??? Хватит дурачить!
 

shopotam.ru

Посредник
shopotam.ru
Сообщения
1 555
Симпатии
17
Баллы
203
Местоположение
Commonwealth of Massachuset
Шопотам, ай нид хелп! EP1130569
Благодаря Вашему экспрессу сегодня 30 день с момента получения посылки - он и последний для кейса вроде! В Ваших тикетах - обнадеживающее время ответа - 48 часов, посему пишу сюда!

Я получил не тот товар, что заказывал. Вместо 4S пришел 4! Продавец утверждает что отсылал мне 4Sв коробке, я же получил 4-ку в пузырчатом пакете. И она 8, а не 16 гб. На 1 тикет мне ответили, что проверили и там был действительно 4S. Где теперь искать правду???
Вот ваши фото:
209626-b03724753ada6e81a7b6eb8ecc0e7cf8.jpg
209627-2d7d40970e0bdb7ccea63d842507e3d2.jpg
209628-5f3a789ed7615c5ab8f15af5aa3b9026.jpg
Вот что получил я:
209629-330340ea0dc354f358fa612bf1accae3.jpg
209630-6a5cba21219a932ed406d1bc68a832df.jpg
209631-79ddf2891c9130b8132c7e84cffdac7f.jpg
209632-3bb2b3d9268a1ea29c72189814713f6d.jpg
209633-ecd906776d8fabbae8a4879d9a1e1c5d.jpg
Как быть?

Добрый день! Данный товар Вы приобретали самостоятельно. У данного продавца нет ни одного положительного или отрицательного отзыва как о продавце. Вам были предоставлены фотографии товара, доставленного на склад. После этого Вы сформировали и отправили посылку. Для исключения подобных случаев, мы рекомендуем заказывать услугу "Проверка товара". Дополнительно мы направили запрос по внутренней почте для уточнения информации. Пожалуйста, ожидайте ответ.

Добавлено спустя 4 мин. 54 сек.
Подскажите пожалуйста, в какой срок будет восстановлена работа MF (и сопутствующих ей услуг) в полной мере? Другими словами, на какую дату нам ориентироваться, чтобы быть уверенными в качестве сервиса?
Сейчас наблюдается положительная тенденция в работе склада. Сроки, с момента формирования до момента отправки посылки, составляют ориентировочно 5 - 7 рабочих дней. Наши коллеги делают все возможное для нормализации работы склада в штатном режиме.
 

Sergiv

Начинающий
S
Сообщения
106
Баллы
0
Местоположение
Vladimir
Шопотам! Фотки присланные Вами ужасного качества, Вы же сами можете их лицезреть по моим ссылкам - я ничего там не ухудшал! И для сравнения, откройте любую мою сделанную вечером при свете настольной лампы. Научите своих горе-фотографов фотографировать. Для чего я заказывал фото?
Если бы заказанные фотки были нормального качества, я бы по номеру модели сразу понял что это 4, а не 4S.
И Ваша консультантка, доказывающая, что проверили и это именно 4S - это как понимать? Через Вас проходят огромное количество айфонов и она не умеет их отличать?

Что по пропаже/сворованной P1135791?
 

shopotam.ru

Посредник
shopotam.ru
Сообщения
1 555
Симпатии
17
Баллы
203
Местоположение
Commonwealth of Massachuset
Проблему с несоответствующим товаром решил сам, через палку и продолжительную переписку с продом. "Спасибо" тебе шопотам...

Что по моей посылке P1135791???

Сколько мне будет Ваша консультантка отписывать про 30 дней инвентаризации??? Хватит дурачить!
Добрый день! Мы понимаем Ваши чувства и искренне приносим извинения за доставленные неудобства. У посылки сбилась ячейка хранения. Каждому товару на складе присваивается свое место (ячейка) , и это место вносится в нашу систему. При упаковке сотрудники склада собирают товары в соответствии с указанными ячейками и формируют в посылку. Товара не оказалось в ячейке хранения, когда сотрудники начали упаковку. Это вовсе не значит, что товар пропал. Чаще всего оказывается, что товар забрали для внесения фотографий, либо по какой - то причине временно переложили на другое место. В связи с тем, что товара не оказалось в первоначальной ячейке хранения, которая была указана в системе, сотрудник склада, не смог упаковать посылку. За Вашим товаром установлено слежение и как только он будет найден, то будет незамедлительно упакован. Не переживайте, случаи утери товаров на складе крайне редки, в большинстве случаев товары находят. Мы понимаем, что данная ситуация причинила Вам значительное неудобство. По факту отправки посылки мы готовы в индивидуальном порядке рассмотреть компенсацию.
 

Meyergold

Продвинутый
Meyergold
Сообщения
402
Баллы
18
Фотки присланные Вами ужасного качества
Присоединяюсь к словам, - фотографии посылок абсолютно не адекватного качества - "Ни в какие ворота". Иной раз даже трек кода не видно, настолько плохо снято, а у меня таких MF внутри лежит 20 штук, и я декларацию потом не могу заполнить, так как на фотографии вижу какое-то пятно вместо пакета с инвойсом.
 

shopotam.ru

Посредник
shopotam.ru
Сообщения
1 555
Симпатии
17
Баллы
203
Местоположение
Commonwealth of Massachuset
Шопотам! Фотки присланные Вами ужасного качества, Вы же сами можете их лицезреть по моим ссылкам - я ничего там не ухудшал! И для сравнения, откройте любую мою сделанную вечером при свете настольной лампы. Научите своих горе-фотографов фотографировать. Для чего я заказывал фото?
Если бы заказанные фотки были нормального качества, я бы по номеру модели сразу понял что это 4, а не 4S.
И Ваша консультантка, доказывающая, что проверили и это именно 4S - это как понимать? Через Вас проходят огромное количество айфонов и она не умеет их отличать?

Что по пропаже/сворованной P1135791?
Исполнитель не несет ответственность за недобросовестность выбранных Клиентом продавцов в случаях: товар выслан с задержкой; товар выслан, но не соответствует описанию; товар нерабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества). - https://shopotam.ru/registration/useragreement Сотрудники службы поддержки не являются специалистами относительно моделей и характеристик товара. Данный товар Вы приобрели самостоятельно, проверка на складе на соответсвие ( http://shopotam.ru/static/test_condition) Вами заказана не была, Вы получили в составе посылки именно тот товар, который был получен нами от продавца. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с недобросовестными действия продавца, но в данном случае вины нашего сервиса здесь нет. Услуга предоставления дополнительных фотографий является платной, Вам были предоставлены фотографии, которые не отвечали Вашим требованиям. Уточните, пожалуйста, по какой причине Вы не связались с нами и не запросили более подробные фото?
 

fotouzer

Крутой иБаер
F
Сообщения
1 369
Баллы
19
Местоположение
Минск
Добавляю ожидаемую посылку, просит ссылку на товар. Зачем? А если я покупал не по ссылке?
 

root23

Интересующийся
root23
Сообщения
43
Баллы
0
Местоположение
Krasnodar
Уточните, пожалуйста, по какой причине Вы не связались с нами и не запросили более подробные фото?
Хоть вопрос и не мне, но фото должны быть качественными по-умолчанию. А писать во внутреннюю почту и терять 24 часа по чьей-то ошибке (в моём случае, довольно частой), как минимум нелогично и иногда клиенты (например, в моем лице) закрывают глаза на такие вещи. Мне кажется, что в этом случае не нужно генерировать ненужные проблемы в виде размытых фото, тем самым увеличивая объем выполняемых действий себе и клиентам, а возможно и ваши трудозатраты. Возможно, стоит сделать акцент вашим коллегам-фотографам на этот регулярный (!) недочет.
В остальном согласен.

Добавлено спустя 1 мин. 44 сек.
Добавляю ожидаемую посылку, просит ссылку на товар. Зачем? А если я покупал не по ссылке?
Присоединяюсь к вопросу.
 

-danger-

Знаток
-danger-
Сообщения
1 648
Симпатии
9
Баллы
113
Когда точно отправка переедет в Германию? UK продавец уже выслал мои посылки .
Не хочу чтобы с меня сняли комиссию за хранение, пока буду ждать вашего переезда.
 

Sergiv

Начинающий
S
Сообщения
106
Баллы
0
Местоположение
Vladimir
Шопотам!
Я как раз запрашивал у Вас фото в хорошем качестве - ничего не предоставили! То что отказались помочь в разбирательстве - все проблемы на покупателя. Да не обязаны, но заказывать через Вас по ходу огромный риск, т.к. сливаетесь абы не причем! А ничего что Вашей ВИНЕ я чуть ли не пропустил срок подачи претензии! 30 дней экспресса! Ау!!!
Вот это что за творение Вашего фотографа? Что он тут фотографировал, наклейку ума не хватило захватить в кадр? Мазня сплошная!
209707-ceeefa2c17f7a9a0afd39f2ce6e1af47.jpg

Следующий свой товар я заказал через мэйнбокс, на 3-й день посылка улетела в Россию. Это с учетом транспортировки с одного склада на другой и проверки! А Вы тут все детский лепет про налаживание работы!!! Не вешайте лапшу!

Что с моей посылкой P1135791???
 

Acet

Новичок
A
Сообщения
18
Баллы
0
Местоположение
Воронеж
Шопотам!
Я как раз запрашивал у Вас фото в хорошем качестве - ничего не предоставили! То что отказались помочь в разбирательстве - все проблемы на покупателя. Да не обязаны, но заказывать через Вас по ходу огромный риск, т.к. сливаетесь абы не причем! А ничего что Вашей ВИНЕ я чуть ли не пропустил срок подачи претензии! 30 дней экспресса! Ау!!!
Вот это что за творение Вашего фотографа? Что он тут фотографировал, наклейку ума не хватило захватить в кадр? Мазня сплошная!
209712-ceeefa2c17f7a9a0afd39f2ce6e1af47.jpg

Следующий свой товар я заказал через мэйнбокс, на 3-й день посылка улетела в Россию. Это с учетом транспортировки с одного склада на другой и проверки! А Вы тут все детский лепет про налаживание работы!!! Не вешайте лапшу!

Что с моей посылкой P1135791???
Одного не понимаю, неужели Вы не видели на фото здесь и на предыдущих фото (с экрана) объём памяти?
 

Sergiv

Начинающий
S
Сообщения
106
Баллы
0
Местоположение
Vladimir
Эта не та посылка, а которая пропала/сперли...
Фотки с экрана делал я, это с той экспресс посыли, что спустя месяц приползла в последний день для кейса...
 

fotouzer

Крутой иБаер
F
Сообщения
1 369
Баллы
19
Местоположение
Минск
Еще одна неувязка, которой раньше не было - зачем обязательно заполнять отчество? В Беларуси нет в паспорте отчества на латинице, что прикажете заполнять?
 

Taxfree1205

Крутой иБаер
Taxfree1205
Сообщения
1 126
Симпатии
13
Баллы
203
Местоположение
СанчесТалпайоп
акция с бесплатными MF не собирается повториться? Чой то дороговато доставка выходит без нее однако.
 

Uphill

Продвинутый
Uphill
Сообщения
413
Баллы
20
Местоположение
Санкт-Петербург



Live