Продавец просит аннулировать сделку - помогите разобраться!

[tolm92]

Извините, если не в ту тему написал, ситуация такова:
Купил вэбкамеру у китайца. Получил через 2 недели с отломанным креплением - она была просто вложена в конверт и никак более не защищена упаковкой. Написал об этом продавцу (сделал фото) - он предложил и вернул деньги. Теперь со времени сделки уже прошло дней 50 он прислал запрос на аннулирование сделки и указал причину, что покупатель не хочет товара:
"Reason for request: The seller says that you did not want the item.

Please click the Take action button to accept or decline this request."
Как поступить в данной ситуации правильно? Дабы не получить отрицательный отзыв?

 

[Apkadiy]

Отрицательный отзыв покупателю поставить невозможно.
Отказ от сделки принимайте, Вам от этого ничего плохого не будет, а продавцу вернется налог с продаж(фии). После этого просите рефанд.

 

[tolm92]

Отрицательный отзыв покупателю поставить невозможно.
Отказ от сделки принимайте, Вам от этого ничего плохого не будет, а продавцу вернется налог с продаж(фии). После этого просите рефанд.

Рефанд - я так понимаю возврат денег? Деньги он мне вернул оперативно еще пару недель назад.
И этот лот стоит теперь у меня в выигранных и неоплаченных.

 

[Apkadiy]

Да, рефанд это возврат денег. А если он деньги вернул то тем более нужно принять запрос. Получается что-то типа этикета расторжения сделки. Вам рефанд - продавцу фии.

 

[Vitaliy_17]

Вот и хорошо. Соглашайтесь.

 

[tolm92]

спасибо.

 

[Apkadiy]

tolm92
удачи!