Продавец не выходит на связь

[dead77]

Здравствуйте.
История долгая:
В сентябре купил у продавца Betterking видеорегистратор. Получил, опробовал, оставил положительный отзыв.
В феврале рег заглючил, я списался с продавцом и отправил товар на родину для замены или возмещения денег.
В марте продавец получил посылку и пропал. В переписке не отвечает, находится в оффлайне.
Что делать? Диспут открыть невозможно, с продавцом не списаться, на Алиэкспресс сообщить невозможно.
Пропали деньги?

 

[miant]

Да, пропали - такая вот китайская гарантия.

 

[dead77]

круто... вроде, магазин с бриллиантовым статусом.

 

[miant]

Никакой управы на продавца у вас нет, но продолжайте его долбить - настойчивость иногда приносит результаты. Скажите, что вы очень разочарованы его сервисом и внесете его в общероссийский черный список продавцов, так что его репутация и бизнес покатятся под откос. Может, испугается

 

[JIu3a]

dead77, не пишите ему каждый день, пишите 1 раз в 3 дня, этого достаточно, он адекватен и если сказал прислать назад значит все сделает.

 

[Vega]

В марте продавец получил посылку и пропал.

он адекватен и если сказал прислать назад значит все сделает.

адекватно май на дворе

 

[dead77]

он адекватен

вы его агент? откуда сведения?

 

[miant]

адекватно май на дворе

иногда ремонт длится 2 и более месяцев, не знаю, почему. Видимо, куда-то отправляют, там лежит большое количество такого же брака, пока дойдет очередь... и т. д.

 

[Vega]

иногда ремонт

ну если ремонт... но все равно прод мог бы с марта хоть разок и отписаться, руки бы не отпали

 

[JIu3a]

В переписке не отвечает, находится в оффлайне.

И как вы с ним переписываетесь?

 

[dead77]

И как вы с ним переписываетесь?

Односторонне - я пишу, а он нет

 

[JIu3a]

где вы пишите?

 

[dead77]

где вы пишите?

я задаю вопросы по электронке и параллельно - в окне диалога на странице заказа.

 

[JIu3a]

При проблемах нужно общаться через их приложение.

 

[albar]

JIu3a,Вы имеете ввиду Alibaba Trade Manager?

 

[JIu3a]

Именно его, это гарантирует доставку сообщения до адресата, который бывает довольно часто доступен даже для "поговорить", просто не нужно забывать про разницу во времени.

 

[dead77]

Именно его, это гарантирует доставку сообщения до адресата, который бывает довольно часто доступен даже для "поговорить", просто не нужно забывать про разницу во времени.

Я из Новосибирска- разница с Китаем минимальна.
Да и гарантия доставки сообщений через менеджер сомнительна.

 

[JIu3a]

Да и гарантия доставки сообщений через менеджер сомнительна.

Открываешь его и тут же все непрочитанные тебе мигают... достает иногда.