Продавец не шлет инвойс, но открыл unpaid item case

[SergeyA]

Выиграл у одного продавца (http://myworld.ebay.com/clearinghousesales/ Feedback score: 8036 Positive Feedback: 99.8% ) 5 лотов (двое часов + три коробки для часов).

Соответственно, 22 декабря сделал запрос инвойса с total amount (доставка у него рассчитывается за каждый лот, но на каждый предмет, начиная со второго, она стоит в 2 раза дешевле). В ответ – тишина.

Направляю ему 2 письма – приходит ответ, что есть только коробки, а часов нет и будут или нет в 2009г., он пока не знает. Вроде как, разошлись на том, что подождем Нового года.

А в Новом году продавец первым делом открыл мне 5 штук unpaid item case. На мой вопрос, появились ли у него часы, ответил - нет, есть только коробки.

В результате имеем чудесную ситуацию - unpaid item case выставлены при том, что продавец не только не выслал инвойс, но более того - выставлены за товар, которого у него нет (поэтому, я так понимаю, он инвойс и не высылает).

Хочу получить эти часы (цена была очень неплохая). Коробки для меня – только довесок к часам.

Вопрос: что писать в объяснениях по unpaid item case?
Ограничиться только тем, что с 22.12.2008 от продавца нет инвойса с общей суммой?
Или стоит написать еще и о том, что часов у него нет, а коробки мне отдельно не нужны?

Интересно, что такие же часы висят у него в Buy it now, но существенно дороже. Это является нарушением правил листинга?

 

[Hart]

что писать в объяснениях по unpaid item case?

Это и напишите, что тут писали. Совсем продавец обнаглел.
Напишите, что невозможно заплатить за товар, которого нет в природе, а коробки без часов не имеют смысла.
Ничего у него не выйдет, снимут Вам страйки.
Только не забывайте, что у Вас на ответ всего 7 суток.

Направляю ему 2 письма – приходит ответ

Через сколько времени пришел ответ?
Одной из законных причин отказа от платежа является неответ продавца на запросы.

Unpaid item policy

pages.ebay.com

Это является нарушением правил листинга?

Нет, конечно. Просто его жаба душит.

 

[SergeyA]

Через сколько времени пришел ответ?
Одной из законных причин отказа от платежа является неответ продавца на запросы.

Unpaid item policy

pages.ebay.com

Два-три дня, т.е. не могу сказать, что долго.

Если Unpaid item case с меня в результате разбирательства снимут, в какой ситуации мы с продавцом останемся - лоты будут висеть в ожидании оплаты (после того, как продавец подтвердит наличие часов) или сделки нам расторгнут и он вернет назад свою auction fee?

Правильно ли я понимаю, что мои единственно возможные активные действия в отношении продавца - это заплатить ему сейчас без инвойса (с перерасчетом доставки нескольких предметов) и тут же выставить ему завышенную стоимость доставки и негативы за часы (если он их не пришлет)?

 

[jorikdima]

Правильно ли я понимаю, что мои единственно возможные активные действия в отношении продавца - это заплатить ему сейчас без инвойса (с перерасчетом доставки нескольких предметов) и тут же выставить ему завышенную стоимость доставки и негативы за часы (если он их не пришлет)?

Нестоит ничего платить. Зачем?

 

[SergeyA]

Отвести душу и поставить негатив-другой.

 

[Hart]

Если Unpaid item case с меня в результате разбирательства снимут

Снимут не сам кейс, а страйк. И продавец заплатит фи сам.

это заплатить ему сейчас без инвойса

Не надо, потом не вернете.

и тут же выставить ему завышенную стоимость доставки

Как это Вы сделаете?

и негативы за часы

Негативы ставьте после снятия всех ЕГО претензий к Вам, как финальный пендель. Тогда и текст обдумаете.
Иначе ебей вправе снять неги до решения вопросов по страйкам.

 

[SergeyA]

Изложил в объяснениях по Unpaid item case все как Вы советовали, во всех 5 скопировав одинаковый текст.

Продавец быстро откликнулся:

How abotu this:

We mutually cancel all 5 transactions. You go ahead and leave us positive feedbacks
on all.

Then we in exchange ship you 2 free 4 watch travel cases, no charge and maybe you buy from
us in the future

deal?

Он имеет ввиду 2 недорогие коробки (по $20-25), третья дорогая - $260 и ее продавец бесплатно не предлагает.

Стоит ли соглашаться на это предложение?
Может ли он попросту обмануть, получив позитивные фидбэки?
Как этого избежать и каков оптимальный порядок действий?

Кстати, продавец успел меня забанить и пока, несмотря на мою просьбу, бан не снял.

 

[Chempumpyrlo]

Пусть,для начала доброй акции,страйки снимет.

 

[Hart]

Кстати, продавец успел меня забанить и пока,
несмотря на мою просьбу, бан не снял.

С этого и начните. Если, мол, хотите иметь со мной дело, то бан снимите. Буду, мол, регулярно покупать (если это так и есть, конечно).
По реакции и увидите.

Может ли он попросту обмануть, получив позитивные фидбэки?
Как этого избежать и каков оптимальный порядок действий?

Может.
Оптимальный порядок - ставить фиды после получения товара в порядке.
Так и напишите - чтобы не лишаться программы защиты, фиды выставлю после получения товара - обещаю.
Но очень вежливо, как будто Вы и на самом деле собираетесь сотрудничать.

 

[SergeyA]

Я правильно понимаю, что последовательность действий должна быть такая:
1. продавец снимает бан
2. продавец снимает страйки
3. продавец отправляет бесплатно 2 коробки
4. после их получения сделки расторгаются по взаимному согласию - или это происходит раньше?
5. выставляю ему положительные фиды (взаимно)

 

[Hart]

Я правильно понимаю, что последовательность действий должна быть такая:

продавец снимает бан

Это раз.

продавец снимает страйки

Это два.

продавец отправляет бесплатно 2 коробки

Это три.

после их получения сделки расторгаются по взаимному согласию - или это происходит раньше?

Другие сделки (не эти две коробки) можно расторгнуть хоть сейчас. Чем раньше, тем лучше.

выставляю ему положительные фиды (взаимно)

Да, по расторгнутым сделкам - немедленно, по отправленному товару - после его получения.

 

[SergeyA]

[quote:80aca1a215]SergeyA писал(а):
после их получения сделки расторгаются по взаимному согласию - или это происходит раньше?

Другие сделки (не эти две коробки) можно расторгнуть хоть сейчас. Чем раньше, тем лучше.

[/quote:80aca1a215]

Понял, а сделки по коробкам, которые он отправляет бесплатно - расторгаем после их получения?

И второй вопрос - всю эту конструкцию сразу продавцу изложить или "скармливать" постепенно?

 

[Hart]

а сделки по коробкам, которые он отправляет бесплатно - расторгаем после их получения?

А, я и забыл, что они были платными.
Расторгните после отправки, а фиды поставьте после получения.

всю эту конструкцию сразу продавцу изложить или "скармливать" постепенно?

Я бы сразу изложил, так честнее. Мало ли, у него будут пожелания или возражения.