C
click-click
Новичок
Прошу помощи - главный вопрос как попытаться разрешить ситуацию?
На сайте Transdesign куплены лаки и пр. оплачено PayPal. 24 января посылка отправлена, есть трек номер CJ*****. Посылка покидает США и пропадает как многие январские посылки.
Я терпеливо ждала, т.к. читала о судьбе таких же январских посылок. Подходит срок 45 дней со дня оплаты и информации о посылке никакой, и сумма не маленькая - 250$, открываю диспут в Пей Пал для подстраховки, о чем заранее предупреждаю продавца.
Ближе к окончанию времени диспута посылка появляется в Москве на pci-3. Обрадовавшись, я решаю не требовать возврат денег с продавца, и закрываю диспут, надеясь, что раз уж посылка в России, то дальше дойдет.
1 апреля ее передают таможне и с тех пор ни слуху, ни духу. Сумма меньше, чем таможенный лимит, внутри были разные покупки, по количеству вроде должно проходить, да и никаких уведомлений о задержании я не получала.
Горячая линия ПР рекомендует написать заявление на розыск, больше ничего сказать не могут. В почтовом отделении просила поискать - говорят нет.
Прошу продавца о возврате денег, но ответ приходит такой: You already PAYPAL DISPUTED . So we not resend another package. И дальше молчок, и ведь я просила рефаунд, а не повторную посылку.
В итоге, вопросы
1) Для написания заявления на розыск посылки мне нужна форма CP72 от продавца? Можно ли подать в розыск без нее только с номером трека? (на случай если они не вышлют ее)
2) Написала заявление о посылке через он-лайн форму таможни - эта мера действует или лучше писать полноценное письмо?
3) есть ли возможность стрясти возврат денег с продавца, что и как примерно нужно написать, что бы подействовало?
( В случае если все таки найду посылку я верну им деньги.)
4) могу ли я получить компенсацию с нашей Почты, если посылку не найдут? Или это можно сделать только отправитель?
5) что еще я могу сделать? (кроме того что распрощаться с деньгами, приобретя грустный опыт)) )
PS дайте пожалуйста адрес Transdesign, откуда они отправляют посылки, если у кого остался. Это на случай если мне не пришлют копию квитанции об отправке. Хоть адрес будет.
Если есть похожие обсуждения - ткните меня.
На сайте Transdesign куплены лаки и пр. оплачено PayPal. 24 января посылка отправлена, есть трек номер CJ*****. Посылка покидает США и пропадает как многие январские посылки.
Я терпеливо ждала, т.к. читала о судьбе таких же январских посылок. Подходит срок 45 дней со дня оплаты и информации о посылке никакой, и сумма не маленькая - 250$, открываю диспут в Пей Пал для подстраховки, о чем заранее предупреждаю продавца.
Ближе к окончанию времени диспута посылка появляется в Москве на pci-3. Обрадовавшись, я решаю не требовать возврат денег с продавца, и закрываю диспут, надеясь, что раз уж посылка в России, то дальше дойдет.
1 апреля ее передают таможне и с тех пор ни слуху, ни духу. Сумма меньше, чем таможенный лимит, внутри были разные покупки, по количеству вроде должно проходить, да и никаких уведомлений о задержании я не получала.
Горячая линия ПР рекомендует написать заявление на розыск, больше ничего сказать не могут. В почтовом отделении просила поискать - говорят нет.
Прошу продавца о возврате денег, но ответ приходит такой: You already PAYPAL DISPUTED . So we not resend another package. И дальше молчок, и ведь я просила рефаунд, а не повторную посылку.
В итоге, вопросы
1) Для написания заявления на розыск посылки мне нужна форма CP72 от продавца? Можно ли подать в розыск без нее только с номером трека? (на случай если они не вышлют ее)
2) Написала заявление о посылке через он-лайн форму таможни - эта мера действует или лучше писать полноценное письмо?
3) есть ли возможность стрясти возврат денег с продавца, что и как примерно нужно написать, что бы подействовало?
( В случае если все таки найду посылку я верну им деньги.)
4) могу ли я получить компенсацию с нашей Почты, если посылку не найдут? Или это можно сделать только отправитель?
5) что еще я могу сделать? (кроме того что распрощаться с деньгами, приобретя грустный опыт)) )
PS дайте пожалуйста адрес Transdesign, откуда они отправляют посылки, если у кого остался. Это на случай если мне не пришлют копию квитанции об отправке. Хоть адрес будет.
Если есть похожие обсуждения - ткните меня.
