R
Rodder
Продвинутый
Добрый день.
Прошу помощи у опытных членов клуба.
Ситуация не то чтобы уникальная, да вот только выхода из нее как-то особо не вижу.
Но - по порядку.
В общем, присмотрел я на ибее одну испанскую бону, выставленную за достаточно скромную для нее цену, да еще и с возможностью встречного оффера. Поторговались с продавцом-испанцем, в итоге я получил еще скидку и бумажку купил. Цена вместе с пересылкой вышла 94 доллара, по национальному каталогу бона стоит более 120 евро. Радостный, оплатил и принялся ждать заказное письмо, периодически его отслеживая.
Наконец по трекингу приезжает оно в Москву – очень долго, кстати, ехало из Испании в Россию, почти месяц, ну да ладно, чего не бывает. Дальше уже быстро проходит все свои положенные процедуры и вот я уже получаю его на почте в своем городе, вместе с несколькими другими посылками – покупаю я на ибее довольно часто.
Распечатываю конверт – и ничего. Пустой пришел, только буклетик какой-то, для жесткости, чтобы бона внутри не помялась, но самой боны нет.
Понимаю, что ситуация, вероятно стандартная, однако за мои два года активного стажа на ибее такое впервые.
Немедленно начинаю думать плохо о продавце, передумал он, наверное, продавать себе в убыток и провернул вот такую нехитрую комбинацию.
Ладно, думаю, у меня же Пэйпел, они на страже. Открываю кейс о несоответствии – письмо-то ведь получено, по трекингу легко проходит до адресата. Описываю ситуацию, так, мол, и так, получил пустой конверт, надеюсь на понимание, сам никого никогда не кидал, верный ибеевец, смотрите рейтинг. Продавец всплывает в тот же день, по-испански сообщает, что я могу вернуть бону, если она мне не понравилась, мол, купил я ее очень задешево и он будет рад сделать мне рефанд на 94 доллара. Не понял, он, в общем, суть моих претензий и сразу – дело в клэйм.
Спустя положенное время за дело берутся сотрудники Пэйпела и вот вчера приходит запрос на получение от меня дополнительных документов. Мне предлагается обратиться в местный полицейский участок, чтобы там составили официальный рапорт на фирменном бланке, где была бы изложена вся суть моих претензий и обстоятельства дела. Полицейский рапорт должен быть заверен печатью и личной подписью сотрудника, ведущего мое дело. Далее, все это хозяйство предлагается переправить по факсу в Штаты. Времени на все это у меня – не более 10 дней.
Обращаюсь к Знающим – как кто выходил из подобной пидерсии? С трудом могу себе представить, как я иду в полицейский участок и, показывая им надорванный конверт, пытаюсь добиться от них заведения дела… В принципе, можно, и забить на эти 94 доллара, но ведь тогда я буду словно бы и виноват…
Кстати, еще раз внимательно осмотрел конверт, и вот теперь уже возникло у меня стойкое ощущение, что был он в свое время сбоку аккуратно вскрыт и весьма неаккуратно затем склеен. Так что, зря я, наверное, на продавца плохое думал. Хотя, конечно, все может быть.
Заранее спасибо всем за возможную помощь!
Прошу помощи у опытных членов клуба.
Ситуация не то чтобы уникальная, да вот только выхода из нее как-то особо не вижу.
Но - по порядку.
В общем, присмотрел я на ибее одну испанскую бону, выставленную за достаточно скромную для нее цену, да еще и с возможностью встречного оффера. Поторговались с продавцом-испанцем, в итоге я получил еще скидку и бумажку купил. Цена вместе с пересылкой вышла 94 доллара, по национальному каталогу бона стоит более 120 евро. Радостный, оплатил и принялся ждать заказное письмо, периодически его отслеживая.
Наконец по трекингу приезжает оно в Москву – очень долго, кстати, ехало из Испании в Россию, почти месяц, ну да ладно, чего не бывает. Дальше уже быстро проходит все свои положенные процедуры и вот я уже получаю его на почте в своем городе, вместе с несколькими другими посылками – покупаю я на ибее довольно часто.
Распечатываю конверт – и ничего. Пустой пришел, только буклетик какой-то, для жесткости, чтобы бона внутри не помялась, но самой боны нет.
Понимаю, что ситуация, вероятно стандартная, однако за мои два года активного стажа на ибее такое впервые.
Немедленно начинаю думать плохо о продавце, передумал он, наверное, продавать себе в убыток и провернул вот такую нехитрую комбинацию.
Ладно, думаю, у меня же Пэйпел, они на страже. Открываю кейс о несоответствии – письмо-то ведь получено, по трекингу легко проходит до адресата. Описываю ситуацию, так, мол, и так, получил пустой конверт, надеюсь на понимание, сам никого никогда не кидал, верный ибеевец, смотрите рейтинг. Продавец всплывает в тот же день, по-испански сообщает, что я могу вернуть бону, если она мне не понравилась, мол, купил я ее очень задешево и он будет рад сделать мне рефанд на 94 доллара. Не понял, он, в общем, суть моих претензий и сразу – дело в клэйм.
Спустя положенное время за дело берутся сотрудники Пэйпела и вот вчера приходит запрос на получение от меня дополнительных документов. Мне предлагается обратиться в местный полицейский участок, чтобы там составили официальный рапорт на фирменном бланке, где была бы изложена вся суть моих претензий и обстоятельства дела. Полицейский рапорт должен быть заверен печатью и личной подписью сотрудника, ведущего мое дело. Далее, все это хозяйство предлагается переправить по факсу в Штаты. Времени на все это у меня – не более 10 дней.
Обращаюсь к Знающим – как кто выходил из подобной пидерсии? С трудом могу себе представить, как я иду в полицейский участок и, показывая им надорванный конверт, пытаюсь добиться от них заведения дела… В принципе, можно, и забить на эти 94 доллара, но ведь тогда я буду словно бы и виноват…
Кстати, еще раз внимательно осмотрел конверт, и вот теперь уже возникло у меня стойкое ощущение, что был он в свое время сбоку аккуратно вскрыт и весьма неаккуратно затем склеен. Так что, зря я, наверное, на продавца плохое думал. Хотя, конечно, все может быть.
Заранее спасибо всем за возможную помощь!
