Пришел поврежденный товар. Реакция продавца

AlexCord

Продвинутый
Регистрация
26 Мар 2012
Сообщения
320
Баллы
0
Местоположение
Россия
Приветствую!
Получил поврежденный товар, о чем написал продавцу(товар получил, но поврежден, использование не возможно). Он ответил, что сожалеет и предложил повторную отправку. Я согласился, если ничего не нужно доплачивать. На что он ответил: "if you afraid, how about we refund you?".

Т.е он предложил повторную отправку, я дал согласие и он начал предлагать refund. Собственно нет ли подвоха?
 

An23

Знаток
An23
Регистрация
3 Янв 2010
Сообщения
1 775
Симпатии
4
Баллы
20
Местоположение
Ненька
Где Вы тут видите подвох?
После того, как Вы сказали, что согласны на повторную отправку, если не нужно будет доплачивать, он предложил сделать возврат, если у Вас есть какие то опасения (сроков, целостности посылки), он предложил сделать возврат платежа.
 

AlexCord

Продвинутый
Регистрация
26 Мар 2012
Сообщения
320
Баллы
0
Местоположение
Россия
ок, т.е. соглашаюсь на возврат и не нужно отправлять товар обратно и т.д. и т.п.? Раньше получал refund только за не пришедший товар.
 

inferno-28

Крутой иБаер
inferno-28
Регистрация
3 Апр 2012
Сообщения
546
Баллы
0
боюсь он предложит отправить товар назад
 

AlexCord

Продвинутый
Регистрация
26 Мар 2012
Сообщения
320
Баллы
0
Местоположение
Россия
Можно было бы отправить, но заморачиваться с отправкой не хотелось бы.
 

An23

Знаток
An23
Регистрация
3 Янв 2010
Сообщения
1 775
Симпатии
4
Баллы
20
Местоположение
Ненька

inferno-28

Крутой иБаер
inferno-28
Регистрация
3 Апр 2012
Сообщения
546
Баллы
0
элементарно Ватсон
 

kidloko

Крутой иБаер
kidloko
Регистрация
12 Мар 2013
Сообщения
1 149
Баллы
0
Местоположение
Москва
Раньше получал refund только за не пришедший товар.
По правилам так, но у меня раз пять-шесть были исключения - просто возвращали и все или высылали новый без возврата. В принципе, если товар бракованный изначально, то просто возврат средств (товар не соответствует описанию) - но это все от продавца зависит. Если ему важен хороший отзыв, то он скорее деньгами рискнет, чем репутацией.
 

An23

Знаток
An23
Регистрация
3 Янв 2010
Сообщения
1 775
Симпатии
4
Баллы
20
Местоположение
Ненька
inferno-28, а именно? Ну, ткните пальцем в надпись с просьбой вернуть товар?
ГДЕ такое написано в описании проблемы ТС? :-o
Ну, нет тут этого!
А Выши дедуктивные методы отношения к делу НЕ имеют.
Читайте то что написано.
 

AlexCord

Продвинутый
Регистрация
26 Мар 2012
Сообщения
320
Баллы
0
Местоположение
Россия

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
30 083
Симпатии
26
Баллы
145
Местоположение
РФ
Т.е. если получу refund, то я автомат становлюсь обязанным отправить товар обратно
нет, конечно. Обязать может суппорт только в процессе диспута. И то если прод будет требовать вернуть товар. А вне диспута тем более ничего не обязаны.
 

kosyachok

Крутой иБаер
kosyachok
Регистрация
5 Мар 2011
Сообщения
1 141
Баллы
20
Местоположение
Воронеж
Соглашайтесь на возврат, если не нужен именно такой товар именно от этого продавца (хотя ничего не мешает потом у него повторно купить такой же).

Что за товар, кстати?