Помогите разобраться

[ushkoff]

Привет, ребят. Впервые заказывал с амазона и сразу проблема с доставкой: попросили выслать паспортные данные, что я и сделал, но никакой реакции.
Отписал в поддержку и мне ответили, мол, да, какая-то проблема есть и товар должен вернуться к нам и есть 2 варианта выхода из ситуации: полный возврат денег, либо доставка другим способом (dhl) за счет амазона.
Я выбрал доставку другим способом за счет амазона и мне прислали следующее письмо:

Thanks for writing back with your option.

To make this right for you, I've placed an immediate new order that's listed below. We'll ship it to the same address as soon as possible.

Order Number:
Estimated Delivery Date: November 12, 2014 - November 14, 2014

I've also upgraded the shipping method to Priority Shipping.

Should you eventually receive the original package, please return it to us via an economical air mail method and let us know what your return shipping costs were, using the link below. Our Online Returns Center (www.amazon.com/returns) will help you send your return.

Please visit the following link to provide the information we requested:

If you'd like to keep the original item and pay for both, please let us know that, as well.

Please be assured that we are here to make things easier for you and will do whatever we can to prevent you from bearing any kind of loss.

We hope to see you again soon.


красным я выделил пункты, которые я вообще не понял. что они значат, ребят?

 

[Shopingist]

Should you eventually receive the original package, please return it to us via an economical air mail method and let us know what your return shipping costs were, using the link below. Our Online Returns Center (www.amazon.com/returns) will help you send your return.

В случае получения первой посылки они просят вернуть ее им экономным методом, связаться с ними по ссылке и сообщить стоимость возврата. Амазон компенсирует стоимость Вам.

If you'd like to keep the original item and pay for both, please let us know that, as well.

Амазон просит перейти по ссылке и дать им знать - будете ли Вы платить за вторую посылку.
Я так понимаю, что их интересует, оставите ли Вы себе две посылки ( в случае прихода первой) или вернете одну из них.
Они отправили, очевидно, повторную посылку выбранным Вами способом, не дождавшись возврата им первой и подстраховуются в случае, если первая посылка все-таки дойдет к Вам.