Prizma
Продвинутый
Помогите, пожалуйста, похоже попали с телефоном. Дочь выбрала в магазине Xiaomi Россия, типа оф. представитель фирмы- с доставкой из Москвы. Они пользуются курьерской компанией cse.ru- Курьер Сервис Экспресс. Доставка около 3 дней. В субботу пришла смс ждать курьера, а вечером заметили пропущенные 2 звонка. Видимо курьер. Почему не слышали, загадка, все были дома. Вечером в отслежке появилось, что товар отправлен на склад проблемных грузов. На следующий день связаться с курьерской службой не удалось. Т.е. от слова- совсем! На указанных телефонах гор. линии, офиса в Москве и Питере стоит карусель автоответчика, живого человека нет. В других офисах не отвечают, не соединяется или не обслуживается. В Питере в связи с техн. проблемами в 2008г. номер не работает!!! В контакте и фейсбуке обратной связи нет. Чат на сайте тоже в конце концов останавливается. Звонок по тел. якобы курьеру ничего не дал, пересылает на центр. офис, который с автоответчиком- каруселью.
В общем, похоже курьерская служба- фиктивная. Не бывает, чтобы никто не отвечал, много имела дел с разными. Написали продавцу, просили разрулить доставку. Позвонили с тел офиса в Москве, вроде будет завтра.
Я начала проверять магазин. Он с авг. 2020. и показался подозрительным. Рейтинг низкий, написано, что мало продаж, а у продавца куча продаж- в отзывах ежедневно по 30 страниц доставок и отзывов. Лажа какая-то. Конечно, надо было раньше, но дочь очень уверенно выбрала, сославшись на 4pda или еще что.
Вопрос: что теперь делать? Можно ли не получать товар? Это был бы лучший вариант. Вернутся ли деньги в этом случае? Типа просто не отвечать курьеру.
Или снимать видео распаковки при курьере, но нашла отзыв, что это мало что дает, диспут не выиграть. Кому-то прислали как бы кусок кирпича, не телефон. В общем в панике. Все же 18тыс. До этого покупала все свои 3 телефона на , все тогда было нормально.
Жду разумных советов от опытных.
В общем, похоже курьерская служба- фиктивная. Не бывает, чтобы никто не отвечал, много имела дел с разными. Написали продавцу, просили разрулить доставку. Позвонили с тел офиса в Москве, вроде будет завтра.
Я начала проверять магазин. Он с авг. 2020. и показался подозрительным. Рейтинг низкий, написано, что мало продаж, а у продавца куча продаж- в отзывах ежедневно по 30 страниц доставок и отзывов. Лажа какая-то. Конечно, надо было раньше, но дочь очень уверенно выбрала, сославшись на 4pda или еще что.
Вопрос: что теперь делать? Можно ли не получать товар? Это был бы лучший вариант. Вернутся ли деньги в этом случае? Типа просто не отвечать курьеру.
Или снимать видео распаковки при курьере, но нашла отзыв, что это мало что дает, диспут не выиграть. Кому-то прислали как бы кусок кирпича, не телефон. В общем в панике. Все же 18тыс. До этого покупала все свои 3 телефона на , все тогда было нормально.
Жду разумных советов от опытных.
Последнее редактирование:
