Почему заблокировали аккаунт?

[Виктория79]

Очень прошу знатоки ответьте. Моя девушка в панике. ее аккаунт заблокировали. было куплено с ebay много товара . все оплачено. сегодня узнаем что заблокирован аккаун. что делать? на почте такое письмо MC122 INV NOTICE: eBay Registration Suspension - User xxxvxxx10 is Linked to a Suspended User

Dear xxxvxxx
We regret to inform you that your eBay account has been indefinitely suspended for breach of our Account Suspension or Restriction policy.

We have found your account to be associated with the following suspended account:

***About eBay's Account Suspension or Restriction policy***

Members with suspended or restricted accounts are prohibited from using eBay in any way, including holding other accounts or registering new accounts.

For more information about this policy, copy this link into a new browser window:

Using multiple accounts policy

We understand that eBay members might want different accounts for buying or selling, or to focus on different product lines.

pages.ebay.co.uk

Because of the severe nature of the policy breaches, your account cannot be considered for reinstatement. Please be advised that this suspension does not relieve you of your obligation to pay any fees that you may owe to eBay.

Thank you for your cooperation in this important matter.

We need you to take action. For more information about why your account may have been suspended and what steps to take now, please go to:

Account holds, restrictions, and suspensions

We may occasionally restrict or suspend accounts to protect our community. If your eBay account is restricted or suspended, we’ll email you with the steps you need to take to have your account reinstated.

pages.ebay.co.uk

помогите. с английским языком не особо дружим,

 

[JIu3a]

сначало нужно подумать что вы могли нарушить и какова может быть связь с заблокированным акком

 

[Виктория79]

в том то и дело что все покупалосьи оплачивалось по-честному с одной и той же карты

 

[умелец]

Похоже, еВау утверждает, что Вас заподозрили в том, что однажды вы уже имели счет на еВау.

помогите. с английским языком не особо дружим,

Используйте google переводчик

Хотите узнать больше? Вбиваете в поиск на форуме либо слово suspend и получаете много поучительных тем-

Загрузка...

www.ebay-forum.ru

Eбей приостановил мой аккаунт

Сегодня получил письма по электронке : дескать , ваш аккаунт приостановлен . За что , про что -- неизвестно ... Моя предыстория : зарегистрировался около полугода назад , покупал и продавал . Принимал пайпал через посредника . Рейтинг 32 , все отзывы положительные . Около 3-х месяцев не...

www.ebay-forum.ru

Нужна помощь! Засуспендили аккаунт

Мне заблокировали акаунт. Прислали такое письмо. We regret to inform you that your eBay account has been suspended because it violates the site policy outlined in the User Agreement: eBay's services are not available to members who are currently suspended. Our records indicate that your...

www.ebay-forum.ru

Блокировка аккаунта

А мне попробуете помочь? Полтора года на ебее. Постоянно только покупал - проблем не возникало. Только были случаи что не дошло, но эти ситуации были решены. После них опять покупал - все нормально. Работал с Visa Internet. Решил выставиться. Все нормально - выставился. Через 3 дня наглухо...

www.ebay-forum.ru

и т.д.. и т.д., и т.д.

...либо код Вашего саспенда вбиваете в поиск от Google (код - MC122 INV NOTICE: eBay Registration Suspension). Больше здесь Вам вряд ли кто ответит, поскольку представители официального сапорта от еВау на форуме пока замечены не были.

 

[Виктория79]

И вот еще таких писем штук 5. Дело в том что они тоже оплачены

Dear eBay Community Member,
The bid that you entered for the item (380241527217) has been cancelled. You can view the reason provided for the cancellation by selecting the (bid history) link from the individual item page.

Please be cautious if you are contacted about purchasing this item after the bid has been cancelled and as always, avoid paying for your eBay item using instant wire transfer services through Western Union or MoneyGram as these payment methods are unsafe when paying someone you do not know.

Добавлено спустя 21 минуту 37 секунд:

НУ что никто не знает что делать?

 

[JIu3a]

начать с понимания связи с другим блокированным акком

 

[Виктория79]

у меня нет других аккаунтов. и счетов тоже

 

[JIu3a]

We have found your account to be associated with the following suspended account:

 

[Виктория79]

Да, вспомнили, что вначале мы зарегились под другим ником и подобавляли в покупки даже что-то... по незнанию языка и по непониманию последствий.. не терпелось нам заказать. А ждали мы, когда банк выпустит карту, чтоб расплатиться. Пока ждали - нас забанили! После создали другой ник и по сей день пользовались (((Что теперь делать? Мы даже тот пароль не помним, чтоб войти и посмотреть, за какой товар должны ? Согласны уплатить комиссионные. Нас разбанят?
И еще такой вопрос:судя по 5 одинаковым сообщениям с ссылками на товар, сделки по которому отменил eBay, они известили продавцов об этом? И что будет с этим товаром? (2 из них мы уже получили, но часть еще не отправлена) деньги хоть вернут???

 

[Pilgrim14]

Да, вспомнили, что вначале мы зарегились под другим ником и подобавляли в покупки даже что-то... по незнанию языка и по непониманию последствий.. не терпелось нам заказать.

******** Прошу Вас больше такие вещи не писать. Hart

По теме: связывайтесь с саппортом, описывайте ситуацию.

 

[умелец]

Виктория79, Вам следует сначала разгрести эту кашу. После того, как уладите все это с сапортом и продавцами, мой Вам совет- не нажимайте ни на какие кнопки на Вашем еВау-акке, пока не почитаете в этом форуме как минимум соответствующие темы о совершении покупок!!! (поскольку во второй раз Ваш акк могут и не разбанить!)

 

[ict]

надо разблокировать первый аккаунт. Для разблокировки вспомнить пароль, попытаться снять страйки, их могут снять продавцы, если с ними договориться - минимум это оплатить их фии и извиниться (деятельно раскаяться). После снятия страйков обращаться в саппорт ебея с просьбой разблокировать первый аккаунт, каяться и осознавать.
Без разблокировки первого аккаунта второй не разблокируют.
Можно попытаться написать, что первый акккаунт это вы, а второй она и что она не дублировала аккаунты и что вправила вам мозги и вы станете честным человеком. Но это возможно только если в двух аккаунтах были разные имена и ссылки на разные пейпал аккаунты.

 

[Виктория79]

Проблема продолжается. Мне необходимо связаться с продавцами и оплатить им фии или товар. я не против но продавцы не отвечают не на какие письма. посоветуйте что писать в суппорт

Добавлено спустя 12 минут 50 секунд:

или вообще как быть дальше

 

[умелец]

Сначала подучите английский (хоть немного).
Научитесь пользоваться google-translate (например).
Почитайте форум (ответы на Вашу проблему здесь имеются).
----------
После этого...
-либо Вы сможете разблокировать акк, но Вы все равно будете обязаны курить этот форум и изучить еВау-полиси;
-либо долго и упорно читаете этот форум и еВау-полиси а потом регистрируете другой акк, но уже на свое имя (если первый был зареген на Вашу девушку).
З.Ы.-

и подобавляли в покупки даже что-то..

Вы их не "добавили"- Вы их купили, не заплатив за них! Продавцы же, вместо того, чтобы заниматься делом, должны были отвлекаться на отрытие/закрытие кейсов, чтобы вернуть комисионные, которые еВау все равно с них взял.

 

[Виктория79]

Поверьте что перечитал очень много в этом форуме но ответа на свой вопрос так и не нашел. Сильно не пинайте но можно мне ссылочку на решение моей проблемы если она тут имеется. Спасибо.

 

[умелец]

В сообщении #8 есть достаточно много по этой теме.
Еще можете искать здесь - eBay-help Там текст на английском, поэтому еще раз советую научиться пользоваться онлайн-переводчиком и подучить английский. Иначе - Вы получите новые неприятности от еВау.
Кстати, ict достаточно толково и подробно описал вариант решения проблемы.

Добавлено спустя 1 час 21 минуту 14 секунд:

Мы даже тот пароль не помним, чтоб войти и посмотреть, за какой товар должны ?

При входе в "Му еВау" (чуток ниже) написано- "...I forgot my user ID or password ..." Вы не пробовали воспользоваться этой функцией? Если забыли eBay-login, тогда поищите старые сообщения от еВау, которые пришли к Вам со старого акка.

 

[Виктория79]

Добавляю ко всему. Пароль и логин восстановили. Сейчас проблема в том что не отвечает продавец. Вопрос был такой- как заставить продавца написать в ebay чтоб разблокировали мне аккаунт, они даже на письма не отвечают. Да и с ника который заблокирован никаких писем не проходит никому

 

[Виктория79]

ну помогите мне советом(((

 

[truevoxdei]

ну помогите мне советом(((

Совет первый: связываться, стучаться в саппарт (support) eBay. Слать факсом ксерокопии своих документов.
Совет второй: Если на втором аккаунте потратили сумму, с которой готовы проститься (в счет отмашки от геморроя с саппортом eBay, если Вас не разсуспендят...). Менять модем (если ADSL) или изменять MAC-адрес (так же изменить MAC-адрес в сетевой карте компьютера). Чистить куки (или переустановить) ОС. Так же найти (в интернете) и использовать утилиту, которая меняет http заголовок у браузера (что бы не отслеживалась инфа об ОС, настройках и профилях....).