PayPal требует заключение сервисного центра для кляйма

[russian_gangsta]

Расскажу коротко о том, как все было :
Получил разбитый телефон, к тому же и не оригинальный (Nokia 8800 Arte). Серийный номер начинается на 37... , хотя у оригиналов на 35. (в описании лота тоже был номер 3586.....) Да и состояние в описании было Excellent condition.
Открыл я кляйм по этой транзакции. Там все подробно, детально расписал , выложил фотки царапин и не совпадающего серийного номера.


Через 2 недели ожидания пришло письмо от PayPal, что им "нужен официальный документ от авторизованного сервисного центра, что телефон действительно не оригинал. Документ этот нужно отправить по факсу в PayPal". В моем городе есть такой сервисный центр, но ведь это заключение будет на русском языке! Подойдет ли это для PayPal? Может у кого была уже подобная практика... Поделитесь опытом или посоветуйте пожалуйста, как лучше сделать, чтобы все устроило палку. Заранее спасибо!

 

[steelrat]

В моем городе есть такой сервисный центр, но ведь это заключение будет на русском языке! Подойдет ли это для PayPal? Может у кого была уже подобная практика... Поделитесь опытом или посоветуйте пожалуйста, как лучше сделать, чтобы все устроило палку. Заранее спасибо

Если Ваш самостоятельный перевод PayPal не устроит, можете обратиться к профессиональному переводчику он может официально перевести и заверить документ своей печатью (против этого Paypal вряд ли что-то возразит).

 

[russian_gangsta]

тоесть переводить документ обязательно?
написал об этом в пайпал, посмотрим что ответят.

 

[BoBkA]

Я бы послал им на русском. Когда слал им документы на верификацию адреса, то слал документы с русским текстом.

 

[russian_gangsta]

да по любому должен там сидеть у них человек, владеющий русским. :shock:

 

[BoBkA]

Такой человек там был, это точно.
Можно было позвонить им и спросить: Do you speak Russian?
И если повезёт, то тебя переведут на русского.

 

[Hart]

но ведь это заключение будет на русском языке! Подойдет ли это для PayPal?

Плевать на них, это они придумали просить заключения. У нас государственный язык русский.

можете обратиться к профессиональному переводчику

Это будет стоить от 360 руп. за страницу. Их кто нам возместит? Да еще отправлять этот фейк обратно за свой счет.

 

[russian_gangsta]

Hart
да вы правы. да я и особо париться с этим переводом не хочу. главное , что на этом заключении будет стоять печать сервисного центра и координаты, сервисный центр этот действительно авторизован. Пусть разбираются.
А по поводу затрат... Лишь бы отпавить это фуфло обратно и получить свои деньги...
А у продавца у этого уже 25 негативов за последний месяц! :shock:

 

[russian_gangsta]

и еще... получается в кляйме они не учли, что телефон убитый, а в письме написали : если до 8 мая не вышлете нам факс, то кляйм закроем...

 

[Адис]

и еще... получается в кляйме они не учли, что телефон убитый, а в письме написали : если до 8 мая не вышлете нам факс, то кляйм закроем...

вот в сервисе кроме его поддельности пусть ещё напишут что он убитый...

 

[xlogz]

Русские девочки там есть, как минимум две.
Фейк просят уничтожить вроде как, уже на форуме поднимался вопрос.
Потратить даже 360 руб на перевод и получить обратно всю сумму,
это лучше чем остаться и без телефона и без денег.
А с сервисом еще надо суметь договориться, чтобы хоть что-то написали.

 

[Антимачо]

к тому же и не оригинальный

А Вы, насколько я понимаю, в диспуте указали, что это "фейк"? Вот отсюда, думаю, и вся изжога. Лучше в таких случаях просто указывать "нот ас дискрайбед". Тогда б и проблем с документальными подтверждениями фейковости не возникло :shock: .

 

[ax5]

Как раз с фейком - вопросов нет.
Идете в любой магазин и просите на бланке написать.
Переводить можно не у нотариуса, без печатей, но перевод нужен.
Отсылать оба текста - на русском и перевод.

 

[Hart]

Русские девочки там есть, как минимум две.

Это замечательно, но нас не касается. Небось, с испанским у них нет проблем.

Фейк просят уничтожить

Есть еще отмазка - наш закон запрещает пересылку фейка. Мы боимся.
Кстати, так и есть.

А с сервисом еще надо суметь договориться, чтобы хоть что-то написали.

Да, вот это проблема более реальная.

Тогда б и проблем с документальными подтверждениями фейковости не возникло

Зато придется возвращать это гумно. А он не станет получать.

но перевод нужен.
Отсылать оба текста - на русском и перевод.

Кто это сказал? Палка? Так в правилах написано? В Service Agreement?

 

[xlogz]

Это замечательно, но нас не касается. Небось, с испанским у них нет проблем.

Это не фантазия, я с ними разговаривал по телефону неск.раз и на русском.
Конечно, за 2 года они могли поменять место работы, но вероятно что Пейпал
все же думает об этом. Ну и отвечала по емайлу недавно г-жа Татьяна, но там англ :shock:

 

[russian_gangsta]

Пришло мне письмо от PayPal :

А он не станет получать.

:shock: Если не будет получать, получается мне это фуфло обратно прийдет? Или же для палки главное трэк-номер, как подтверждение возврата товара?

 

[Hart]

Это не фантазия

Я знаю, что это правда.
Но в контексте русского текста без перевода их существование нас не касается. Палка потребовала текст, пусть переводит самостоятельно. Я имел в виду только это.

even if it is in
Russian

Вот именно.

Но для полной уверенности, думаю, что не стоит жалеть 360 рублей за перевод.

Как угодно. Но времени потратите порядочно.
Проще сфотографировать документ и выслать им jpg. Во всяком случае это намного лучше факсов.

получается мне это фуфло обратно прийдет?

Верно.

Или же для палки главное трэк-номер, как подтверждение возврата товара?

Палке нужен delivery. Это она с нами так - есть номер, и хватит, а со своими может по-другому.

 

[russian_gangsta]

Верно.

так бы все продавцы и кидали покупателей : не получали бы возвращенный товар и все. :shock:
думаю, что не так все просто... по номеру же будет видно, что посылка не получена и возвращается обратно, а это уже не мои проблемы.
думаю, что стоит отправить и фото , и факс.

 

[alex6999]

покрайней мере один руссукий там есть - основатель пэйпала. пустить сами переводят. также намекните им, что откроете диспут еще и в своем банке, где этот документ точно примут.

ой как они не хотят связыватся с диспутами банковскими.....