• Зарегистрированные пользователи видят форум без рекламных баннеров. Присоединяйтесь!

Нужна помощь. Продавец не отвечает и не высылает товар.

4etvertaya

Новичок
Регистрация
26 Апр 2011
Сообщения
4
Баллы
0
Местоположение
Moscow
Прочитав некоторые темы из форума, я уже поняла, что я- идиот в худшем понимании этого слова.
С удовольствием приняла бы совет, что делать мне- блонду полному. Итак...
1) Я купила у американского продавца пылесос (дорогая штука!)
2) Оплатила стоимость через Moneybookers. (27 марта)
3) Продавец прислал письма, что стоимость доставки в Россию выше, чем я заплатила, и просит доплатить разницу покупкой доп.девайса
4) Купила я эту чертовы насадку, доплатив еще 200 у.е.
И все. От продавца ни ответа, ни привета в течении 2-х недель.
Все это время я закидывала его почту вопросом, когда он соизволит отправить мой ценный чёртов пылесос.
Вообщем, крайне волнительно мне стало, и я отправила запрос в Центр Резолюции (с вопросом, что с продавцом нет связи,денежки он получил, но не отправил груз). Это была ошибка номер раз.
Продавец быстренько ответит, что мы друзья и он обязательно поспешит отправить, как только закончатся похороны его отца (примерно 18 марта). Извинился за задержку и попросил закрыть вопрос в Центре Резолюции. Я, дура, расчувствовалась и... та- дам!!!...закрыла дело, в ожидании скорейшего отправления посылки. Ошибка номер два, вообщем.
И с этих пор- ни ответа, ни привета. Я закидала "друга Ральфа" письмами с вопросом о доставке, с просьбой вернуть средствА, если он не в состоянии отправить- тщетно. Молчит, партизан чертов. А я волосы на себе рву. И не знаю, куда мне податься, ибо Центр Резолюции больше жалоб не принимает, Moneybookers не Paypal, кнопочки возврата средств нет((((
Вот.

Кстати, у "друга Ральфа" чУдные изменения на сайте. Лоты он больше не выставляет и ничего не продает. Вот(((
http://myworld.ebay.com/the_light_under_the_rainbows
 

ginsot

Крутой иБаер
ginsot
Регистрация
4 Сен 2009
Сообщения
697
Баллы
20
Местоположение
Ростов-на-Дону
Я не особо разбираюсь в Moneybookers...
У вас там карта привязана? Если да то оплата была с карты. Пишите заявление в банк, а лучше сразу в Visa или MasterCard о chargeback (возврате средств).
 

хороший мальчик

Продвинутый
Регистрация
12 Июл 2009
Сообщения
331
Баллы
0
Местоположение
москва
зря вы так рано открыли и уж тем более зря сразу закрыли его.
Тоже как-то платил через moneybookers и были проблемы, открытый диспут на ebay помог вернуть деньги с потерей доставки, правда очень долго купон мне делали.


Вот описание моей ситуации ebay-forum.ru/phpBB2/topic39258.html


Даже если бы платили через paypal , то в такой ситуации все равно не вернули бы деньги. диспут уже закрыт..

Остается надеяться на честность продавца и что он ответит.
 

Аmelie

Powerseller
Аmelie
Регистрация
26 Сен 2010
Сообщения
279
Баллы
0
Местоположение
США
Недавно в Песочнице кто-то писал, что после "ошибочного" закрытия диспута долго плакался еБею и диспут снова открыли. Подробности не знаю, почитала и закрыла. Поищите по поиску или поговорите в чате с саппортом.
 

Vilgelm

Знаток
Vilgelm
Регистрация
11 Ноя 2008
Сообщения
2 833
Баллы
118
Местоположение
Барнаул
Киньте ссылку на прода (на лот точнее), такое ощущение, что это откровенное кидалово, учитывая оплату по Букерсам.
 

4etvertaya

Новичок
Регистрация
26 Апр 2011
Сообщения
4
Баллы
0
Местоположение
Moscow
http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&_trksid=p4340.l2557&rt=nc&nma=true&item=180640938432&si=ozxqjMO7Ytex9b1IyinJ6LyAvMU%253D&viewitem=&sspagename=STRK%3AMEWNX%3AIT
Cсылка на лот мой многострадальный.
Пробую теперь с ebay связаться и унизительно вымаливать повторное открытие дела(
Спасибо, Аmelie, надежду вселила. Жаль, что описанный случай я пока здесь не нашла((((
 

4etvertaya

Новичок
Регистрация
26 Апр 2011
Сообщения
4
Баллы
0
Местоположение
Moscow
O-o-o-oу! О боги! Названивала в службу ebay с просьбой отменить закрытие дела. С тремя товарищами общалась, все твердят одно и тоже- вы сами закрыли, ebay теперь нипричем((( Вообщем, сама только измучилась и ибаистов замучала.
Позвонила в свой банк по поводу возврата средств от Mastercard. Сказали предоставить доказательства, что доставки не было. А где взять- то их?... Скриншот с таблички, что кроме доллара синего ничего не светится около лота злополучного?! Помогите, если в курсе кто... или если мысли на тему есть...
А я плакать пошла. Ибо грустно от собственной никчемности((((
 

IrinaK

Продвинутый
Регистрация
28 Мар 2010
Сообщения
232
Баллы
0
Местоположение
Московская область
Про чарджбек
Понятно, что у вас все по-другому, но поплакать еще успеете.
Берите распечатки всего: выписки по карте, распечатку лота, переписку с продавцом. Сходите в отделение банка, выдавшее вам карту, можно и в центральное. Не все решается по телефону рядовыми сотрудниками. Просите формы заявлений на оспаривание транзакций. Если не будете пытаться, то и результата не будет.
 



Live