D
Didimi
Новичок
- Регистрация
- 31 Янв 2017
- Сообщения
- 3
- Баллы
- 0
Здравствуйте. Искала решение вопроса на форуме. Не нашла. Может в дальнейшем ваши советы помогут так же как и мне. Я живу на Кипре. Хотя сама я с Украины. Моя история началась 19 ноября 16 года когда я решила заказать что нибудь на ебэе. Купив солнцезащитные очки за 2,24 каких то там их денег, не важно, я стала входить во вкус покупая товар на ебэе. Всё было хорошо. И товар приходил, и вовремя. Пока я не вспомнила за эти очки. Попыталась найти их в истории покупок на ебэе. Не смогла. Нашла в пэйпэл счет об их оплате. Нажимаю на название очков или на имя продавца мне выходит окно, что информацию прочитать на андроид невозможно. Компьютер на тот момент не работал. Пыталась зайти на сайт продавца только через таблет или мобильный. Ну думаю и фих с тобой. После нового года пришла мне умная мысль попробывать ещё раз. И вуаля у меня получилось зайти на страницу продажи этих злощасных очков. И какое же было моё удивление когда я увидела большими КРАСНЫМИ буквами написано, что товар на Кипр не отсылают. А срок доставки был 30.12.16. Ну думаю надо товарища наказать. А как? В истории покупок в ебэе он у меня не показан. Не знаю почему не скажу. Спрашивала на форуме ебэя но никто так и не смог объяснить почему. Вопрос не в этом. Пишу жалобу на пэйпэл. Как это так. Оплата через вас прошла. Товар не пришёл. А теперь он товар вообще на Кипр не отправляет. На следующий день мне пэйпэл сам заплатил эти блин..... 2,24 и извенились. На тот момент у меня не пришло ещё 5 посылок. Не откладывая я тут же открыла спор на эти посылки. Один из них тут же перевёл деньги.
И вот началось.... на следующий день мне с пэйпэла присылают смс что ваш счёт заблокирован, пока не предоставите документы подтверждающие вашу личность. Я им всё выслала. Опять приходит смс, что ваше имя не совпадает с именем на документах, короче:
We've reviewed the documents you submitted and determined that the name on the PayPal account doesn't match the name on your ID. Therefore, we decided to permanently limit your account's functionality. From now on, you can not send or receive money from this account.
If you've outstanding buyer complaints and you want to refund your customers, you can do so via the Resolution Centre in your PayPal account.
To continue using our service, please open a new PayPal account. You'll need to use a different email address.
If there's money in your PayPal account balance, you can withdraw it to your bank. You can also ask us to transfer it to your new PayPal account. Just send us a message through our Contact Us page outlining the email address of your new account. Bear in mind you may receive and automatic reply. If you do, please reply to it, re-iterating your message. It may take up to 7 working days for the transfer to take place.
To withdraw your money, you'll need to add your bank to your PayPal account. Here's how:
If you have a Personal account:
1. Go to and log in to your account.
2. Click 'Wallet' near the top of the page.
3. Click 'Add bank account'.
4. Enter the sort code and account number, and then click 'Link Bank Account'.
If you have a Business account:
1. Go to and log in to your account.
2. Click the Profile icon at the top of the page and then select 'Profile and Settings' from the drop-down menu.
3. Select My Money on the left side of the page.
4. Beside 'Bank accounts' click 'Link bank' or 'Update' and then click 'Add'.
5. Enter the requested information and then click 'Add Bank Account'.
If you want to use the same financial details on your new PayPal account, please remove them from the account.
We appreciate your patience and understanding regarding this matter and regret any inconvenience it may cause you.
На вашем форуме прочитала много информации. Поэтому хочу спросить с пояснениями для чайников))))))) как мне правильно поступить. Если я открою новый аккаунт на пэйпэле, я введу всю информацию что была прежде и номер той же интернетовской карты. Меня не заблокируют опять???? И я немножко или с перепугу))))) не поняла. Я хочу сохранить историю моих платежей. Как мне её перенести? По их письму надо открыть новый емэйл, занового зарегистрироваться, потом попросить их перенести историю покупок и тут же стереть её со старого счёта? ЗАРАНЕЕ ВСЕМ СПАСИБО
Добавлено спустя 16 мин. 38 сек.
Прошу прощения недоспросила))))) если я поменяю емэйл на пэйпэле, куда прийдёт возврат денег от споров которые сейчас открыты? Значит ли это, что мне надо добавить новый аккаунт на и чем мне это грозит? Что то писали люди, что если есть два аккаунта на ебэе, то аккаунт могут заблокировать? Как мне не потерять историю покупок, жду ещё 16 посылок? Спасибо
И вот началось.... на следующий день мне с пэйпэла присылают смс что ваш счёт заблокирован, пока не предоставите документы подтверждающие вашу личность. Я им всё выслала. Опять приходит смс, что ваше имя не совпадает с именем на документах, короче:
We've reviewed the documents you submitted and determined that the name on the PayPal account doesn't match the name on your ID. Therefore, we decided to permanently limit your account's functionality. From now on, you can not send or receive money from this account.
If you've outstanding buyer complaints and you want to refund your customers, you can do so via the Resolution Centre in your PayPal account.
To continue using our service, please open a new PayPal account. You'll need to use a different email address.
If there's money in your PayPal account balance, you can withdraw it to your bank. You can also ask us to transfer it to your new PayPal account. Just send us a message through our Contact Us page outlining the email address of your new account. Bear in mind you may receive and automatic reply. If you do, please reply to it, re-iterating your message. It may take up to 7 working days for the transfer to take place.
To withdraw your money, you'll need to add your bank to your PayPal account. Here's how:
If you have a Personal account:
1. Go to and log in to your account.
2. Click 'Wallet' near the top of the page.
3. Click 'Add bank account'.
4. Enter the sort code and account number, and then click 'Link Bank Account'.
If you have a Business account:
1. Go to and log in to your account.
2. Click the Profile icon at the top of the page and then select 'Profile and Settings' from the drop-down menu.
3. Select My Money on the left side of the page.
4. Beside 'Bank accounts' click 'Link bank' or 'Update' and then click 'Add'.
5. Enter the requested information and then click 'Add Bank Account'.
If you want to use the same financial details on your new PayPal account, please remove them from the account.
We appreciate your patience and understanding regarding this matter and regret any inconvenience it may cause you.
На вашем форуме прочитала много информации. Поэтому хочу спросить с пояснениями для чайников))))))) как мне правильно поступить. Если я открою новый аккаунт на пэйпэле, я введу всю информацию что была прежде и номер той же интернетовской карты. Меня не заблокируют опять???? И я немножко или с перепугу))))) не поняла. Я хочу сохранить историю моих платежей. Как мне её перенести? По их письму надо открыть новый емэйл, занового зарегистрироваться, потом попросить их перенести историю покупок и тут же стереть её со старого счёта? ЗАРАНЕЕ ВСЕМ СПАСИБО
Добавлено спустя 16 мин. 38 сек.
Прошу прощения недоспросила))))) если я поменяю емэйл на пэйпэле, куда прийдёт возврат денег от споров которые сейчас открыты? Значит ли это, что мне надо добавить новый аккаунт на и чем мне это грозит? Что то писали люди, что если есть два аккаунта на ебэе, то аккаунт могут заблокировать? Как мне не потерять историю покупок, жду ещё 16 посылок? Спасибо
