SOS "Невозможно доставить по адресу". Как поступить?

[WebSonar]

Помогите, плз, новичку в покупках с али.

На один заказ пришло уведомление о невозможности доставить по адресу (Состояние отправки: Доставка невозможна). При этом посылка уже в стране и на этот адрес я уже получил пяток посылок.

Как нужно поступить, что кому как написать (в аглицком не силён)?

 

[Mihailoff]

@WebSonar, вид отправки какой? трек номер есть?

А вообще алгоритм тут простой: не получил посылку в срок защиты - открываете диспут, когда этот срок подходит к концу. Предварительно лучше написать продавцу, предупредить что не пришла посылка.