Не отправили товар с Алибаба

[Nizogor777]

Здравствуйте! Подскажите такая проблема, заказал у продавца товар. Продавец имеет золотой статус и торговую гарантию. Оформил, прошёл срок отправки по торговой гарантии, товара не оказалось на складе. Я оформил претензию, отметил что по условиям торговой гарантии продавец не выслал вовремя товар. Сам продавец просит чтоб я поменял причину претензии на «отсутствие товара на складе»и тогда он сразу вернёт деньги.
Какие могут быть подводные камни в этом случае.

 

[An23]

Врет - лукавый!
Ни кто и ничего ему не мешает сделать возврат вот, прямо сейчас.
Когда он просит вас поменять причину, он просто пытается минимизировать потери его рейтинга аккаунта, в результате нерадивости его (продавца).
Не меняйте причины, напишите в чат поддержки алибабы, поясните суть проблемы и попросите придушить малость, того типа, чтобы вернул деньги и получил от ВАС, негативный отзыв с детальным описанием его манёвров.