X
Xavier Teodonius
Новичок
Помогите пожалуйста с ситуацией! В ебее не новичок, но с такой ситуацией сталкиваюсь впервые!
Я купил сумку, она не дошла за отведенное время, на последний день открыл кейс. Селлер сразу сказал что если что он не против вернуть деньги. Я предложил подождать 25-27 дней, может быть просто задержки на почте (время жизни кейса 30 дней). Но так ничего и не пришло. На 27 день я сказал проду, что хочу рефунд, он согласился и я получил следующее сообщение с
We let the seller know you didn't receive the item. The seller offered you a full refund of $xxxx to be issued through the same payment method you used to pay for the item.
Refund information:
A full refund of $xxxx will be made to you through the payment method that was used to pay for the item. The seller has until Jan 07, 2013 to refund you.
Seller's note:
"So sorry for this problem caused to you Just please no worry and now i will arrange a refund for you and when you receive it ,please repay us thanks "
You can also view the details of this case in the Resolution Center.
Я успокоился и стал ждать. Вчера пришло сообщение, что кейс закрыт за истечением срока, но денег так и нет!! Т.е. нет стандартного сообщения paypal что мне кто-то перевел деньги. Я так понимаю, что селлер просто сказал что сделает оплату, но на самом деле нет? Можно ли что-то сделать в моей ситуации?
Если зайти в Резолюшн центр и просмотреть мой кейс то сверху будет : What you should know:
You can contact Customer Support if you have any questions or concerns about this case. Может быть им попробовать написать или уже бесполезно?
Заранее спасибо всем кто поможет!
Я купил сумку, она не дошла за отведенное время, на последний день открыл кейс. Селлер сразу сказал что если что он не против вернуть деньги. Я предложил подождать 25-27 дней, может быть просто задержки на почте (время жизни кейса 30 дней). Но так ничего и не пришло. На 27 день я сказал проду, что хочу рефунд, он согласился и я получил следующее сообщение с
We let the seller know you didn't receive the item. The seller offered you a full refund of $xxxx to be issued through the same payment method you used to pay for the item.
Refund information:
A full refund of $xxxx will be made to you through the payment method that was used to pay for the item. The seller has until Jan 07, 2013 to refund you.
Seller's note:
"So sorry for this problem caused to you Just please no worry and now i will arrange a refund for you and when you receive it ,please repay us thanks "
You can also view the details of this case in the Resolution Center.
Я успокоился и стал ждать. Вчера пришло сообщение, что кейс закрыт за истечением срока, но денег так и нет!! Т.е. нет стандартного сообщения paypal что мне кто-то перевел деньги. Я так понимаю, что селлер просто сказал что сделает оплату, но на самом деле нет? Можно ли что-то сделать в моей ситуации?
Если зайти в Резолюшн центр и просмотреть мой кейс то сверху будет : What you should know:
You can contact Customer Support if you have any questions or concerns about this case. Может быть им попробовать написать или уже бесполезно?
Заранее спасибо всем кто поможет!
