Купил джинсы с us.levi.com

[ilsch]

Для всех у кого не проходит оплата на us.levi.com!
Заходите на сайте в личный кабинет -> PAYMENT METHODS -> добавляете свою карту с адресом биллинга -> оплачиваете заказ.
Не забываем про Спасибо

Какой номер телефона указывать?

 

[Victor!]

При заказе с us.levi.com более одной пары джинсов,как упаковываются они?Раздельно, то есть каждая пара в своей упаковке,или их объединяют в одну упаковку(коробка,пакет...)?

Если в заказе несколько вещей, то каждая из них будет упакована в тонкий прозрачный полиэтиленовый пакет, закрытый либо на фабрике (или термическим способом, или клеевая полоска), либо на складе us.levi.com - просто запечатанный скотчем (это, как я понимаю, если вещь из возврата). Весь заказ укладывают в одну картонную коробку и так отправляют. Мне, например, ни разу не разбивали заказ на две отдельные посылки. Всего один или два раза вместо картонной коробки упаковывали в непрозрачный пакет из толстого полиэтилена, по виду похожий на стандартный почтовый.

Добавлено спустя 3 мин. 30 сек.

Какой номер телефона указывать?

У меня указан номер телефона посредника. По-моему, этот номер телефона в основном предназначен для службы доставки, чтобы они, на всякий случай, могли связаться с адресатом для уточнения времени доставки.

 

[Aventador1200]

заказал 13 февраля джинсы , через пайпал не получилось оплатить , просто картой оплатил,деньги сняли, телефон указал в билинге shipito . до сих пор трек не дали .Это нормально 12 дней не отправляют? Сколько обычно до посредника отправка идет?

 

[ilsch]

Видимо это норма для них.В январе 26 тоже оплачивал с карты.Всё без проблем прошло.Трек не прислали.О посылке узнал только тогда,когда она пришла к посреднику на склад.Было это 2 февраля.8 февраля посредник отправил посылку в мой адрес,а 21 я уже держал её в руках

 

[Aventador1200]

17 дней не отправляют , что сделать чтобы их поторопить?

 

[Игорь M]

17 дней не отправляют , что сделать чтобы их поторопить?

В службу поддержки писать не пробовали?

 

[Aventador1200]

В службу поддержки писать не пробовали?

В чате общался,номер ордера сказал , мне пообещали в течении 5 дней , прошло уже дней 10

Добавлено спустя 3 мин. 46 сек.
Как деньги можно вернуть?

 

[Игорь M]

Как деньги можно вернуть?

Потребовать у саппорта cделать рефанд. Походу, у них сейчас нет того, что Вам нужно. Раз тянут время, значит надеются, что товар всё-таки придёт.

 

[Aventador1200]

Потребовать у саппорта cделать рефанд. Походу, у них сейчас нет того, что Вам нужно. Раз тянут время, значит надеются, что товар всё-таки придёт.

Есть смысл ждать с 13 февраля жду?

 

[Игорь M]

Есть смысл ждать с 13 февраля жду?

Решать Вам.
Лично я потребовал бы вернуть деньги.

 

[Aventador1200]

Решать Вам.
Лично я потребовал бы вернуть деньги.

Куда им написать лучше?

 

[Игорь M]

Куда им написать лучше?

В саппорт и пишите. И требуйте возврат денег.

 

[Aventador1200]

Игорь M, Написали CANCELLED QTY1 ,ЧТО ЗНАЧИТ?

 

[Victor!]

CANCELLED QTY1

Из ордера аннулирована одна вещь (если ордер был на одну позицию, значит аннулирован весь ордер).

 

[Victor!]

картой оплатил,деньги сняли

Как деньги можно вернуть?

При размещении заказа (order placed) деньги не снимаются сразу, а только резервируются. Фактическое снятие денег с карты (либо ранее зарезервированной суммы, либо, бывает, заново резервируют и тут же снимают - выглядит это для неопытных пользователей как двойная оплата :smile: ) в подавляющем большинстве случаев происходит только тогда, когда посылка сформирована, упакована и готова к отправке. Одновременно с этим клиенту высылается трек-номер посылки. Поэтому, если Вам ничего не выслали, то и деньги в карты скорее всего не снимали, а только зарезервировали. Зарезервированная, но не снятая, сумма обычно "размораживается" банком на 30-й или 31-й день со дня "заморозки". Т.е., если Вы разместили заказ 13 февраля, и этот заказ магазином не будет исполнен, то деньги на карте банк "разморозит" после 15 марта. В случае аннулирования заказа магазином деньги на карте автоматически банк обычно не разблокирует (скорее всего магазин банку об этом просто не сообщает). Для разблокировки денег на карте ранее истечения 30-ти суток (если очень надо) приходится идти в отделение банка ногами и писать соответствующее заявление. Узнать сняты деньги с карты или всего лишь зарезервированы обычно можно, заказав отчёт по карте за соответствующий период либо в отделении банка, либо через его онлайн-сервисы. Если карта кредитная, то в личном кабинете и без всякого отчёта видно - заблокированы деньги или сняты.
P.S. Что-то я ни разу не сталкивался, чтобы интернет-магазин Ливайса не исполнил размещённый заказ. Возможно, Вы купили какой-нибудь "дефицитный" экземпляр из сейла. Вот на Шеплерсе да - в каждом втором заказе они что-то не находили, снимали одну позицию и сообщали мне об этом на почту. Но потом, бывало, через три с лишним недели (до истечения срока резервирования) неожиданно снимали деньги с моей карты и высылали ещё одну посылку, оформляя дополнительный ордер.

 

[Aventador1200]

Victor!, деньги вернули ,никуда не ходил,заказывал 501 , две пары джинсов . Могло быть из-за того, что заказ был на 80 долларов, а на карте 113 и два раза не смогли зарезервировать и отменили?. что такое Шеплерсе?

 

[Игорь M]

деньги вернули ,никуда не ходил,заказывал 501 , две пары джинсов . Могло быть из-за того, что заказ был на 80 долларов, а на карте 113 и два раза не смогли зарезервировать и отменили?. что такое Шеплерсе?

На USLEVi всё может быть У меня, например, бывали двойные блокировки - это когда со счёта списывается сумма, в два раза превышающая реальный заказ. Возвращали деньги где-то месяц спустя.
Шеплерс - это инет-магаз: http://www.sheplers.com

 

[Victor!]

заказывал 501 , две пары джинсов . Могло быть из-за того, что заказ был на 80 долларов, а на карте 113 и два раза не смогли зарезервировать и отменили?

Могли в момент заказа зарезервировать на карте $80, а потом на складе выяснилось, что в наличии только одна пара джинсов из двух заказанных. В этом случае они чаще всего не снимают часть уже ранее зарезервированной суммы (для этого "манагеру" надо непривычно сильно напрячь мозг), а пытаются заново зарезервировать, как за новый заказ. Т.е. в Вашем случае, если писали "cancelled qty 1" (снята одна штука), скорее всего пытались зарезервировать ещё полсуммы - $40, но у них ничего не получилось из-за недостатка средств на карте. Дальше они не заморачиваются, обычно бросают заниматься таким заказом и ждут, пока клиент либо доложит денег на карту и сообщит об этом через службу поддержки, либо сам отменит заказ.
Шеплерс - уже написали - это мультибрендовый интернет-магазин, торгующий в основном "ковбойскими" товарами, в т.ч и Ливайсом. Но скидки на Ливайс там не очень большие бывают, поэтому джинсы этой марки выгоднее покупать на официальном сайте производителя.

 

[slonus]

поэтому джинсы этой марки выгоднее покупать на официальном сайте производителя.

Если бы они весь товар в соответствии с ордером доставляли, цены бы им не было. В двух последних заказах не хватило по одной паре из трех. Жулики.

 

[Shakhov]

Если бы они весь товар в соответствии с ордером доставляли, цены бы им не было. В двух последних заказах не хватило по одной паре из трех. Жулики.
Поделиться ссыл

Вы имеете в виду, что заказывали с сайта левис, и Вам не положили в посылку пару джинсов?

Добавлено спустя 3 мин. 29 сек.

выгоднее покупать на официальном сайте производителя.

Вы каким посредником пользуетесь, для отправки в РФ?