Купил 30 штук пришло 10 штук, на Paypal спор закрыли в пользу продавца

[Бокс]

Здравствуйте! Помогите советом.
Я купил на eBay 30 штук товара каждый весом 150 грамм, итого 4,5кг но общую сумму 30000 рублей.
Мне пришла 1 посылка в которой было 10 штук товара, вес посылки: 1,6 кг. Я на eBay спросил у продавца где остальное, он ответил, что выслал 3 посылки, но якобы 2 потерялись и написал мне их трек номера, но эти трек номера не существуют.
Я завел спор на Paypal но неполучению и перевел его в претензию, где указал вес одной штуки, количество и вес посылки по трек номеру. (по трек номеру на сайте почта России виден вес посылки) Но ничего не прилагал, всё написал в претензии.
Продавец предоставил трек номер посылки в которой было 10 штук, обманув, что всё выслал.
Спор закрыли написав, что посылка получена.
Подскажите что делать?

 

[Intelex]

звони в поддержку PP, разрулишь вопрос за 10 минут.

 

[Ivan D]

Я завел спор на Paypal

Почему именно на PayPal?

 

[Asprin]

Я завел спор на Paypal но неполучению и перевел его в претензию, где указал вес одной штуки, количество и вес посылки по трек номеру. (по трек номеру на сайте почта России виден вес посылки) Но ничего не прилагал, всё написал в претензии.
Продавец предоставил трек номер посылки в которой было 10 штук

Спор надо было открывать по несоответствию, ибо трек есть, по треку получено. Дальше никто разбираться не стал. Сейчас звонить на палку и объяснять

 

[Lopics]

Я завел спор на Paypal но неполучению и перевел его в претензию

Это и было фатальной ошибкой.

Подскажите что делать?

Звонить в РР.