K
Kryder
Новичок
Нужна помощь по поводу возврата.
Такая история, заказывал около 2 месяцев назад беспроводную зарядку, в лоте написано что оригинал и подделкой не пахло, рейтинг был в норме и цена далека от поддельной. Зарядку не вскрывал - уже наслышан о таких, может греться и очень сильно (нет кулера), нагревать аппарат и даже есть риск быстрого износа акка или возгорания (так и писал при открытии спора).
Недавно забрал посылку (примерный срок получения указан до 2 февраля), и оказалась подделка - причем убогая, такие в 3 раза дешевле продаются на том же Сразу решил открыть диспут, но не нашел кнопки открытия диспута на ибее (а раньше была, всегда так делал при неполучении или повреждения почтой товара). Все пути вели на Return, собственно я открыл кейс по поводу несоответствия товара описанию.
Продавец вроде согласился и появился адрес (китайскими иероглифами - как по нему отправлять ** мат запрещен в любом виде!, писал 3 дня ему, спрашивал инфу как ему отправить или другие варианты решения проблемы. Но ответа ноль, вот теперь не знаю что делать.
Отправить зарядку могу без проблем - т.к. написано что продавец платит за почтовые расходы т.к. прислал *****. Но какие гарантии, и как с такими данными отправлять - фиг знает, конечно я весь процесс упаковки и отправки на фото-видео могу снять.
Как мне быть в такой ситуации, можно ли как-то открыть спор или по другому решить вопрос? Отправлять опасаюсь, т.к. адрес непонятный и продавец молчит (может и ответит). Заранее благодарен за помощь!
Такая история, заказывал около 2 месяцев назад беспроводную зарядку, в лоте написано что оригинал и подделкой не пахло, рейтинг был в норме и цена далека от поддельной. Зарядку не вскрывал - уже наслышан о таких, может греться и очень сильно (нет кулера), нагревать аппарат и даже есть риск быстрого износа акка или возгорания (так и писал при открытии спора).
Недавно забрал посылку (примерный срок получения указан до 2 февраля), и оказалась подделка - причем убогая, такие в 3 раза дешевле продаются на том же Сразу решил открыть диспут, но не нашел кнопки открытия диспута на ибее (а раньше была, всегда так делал при неполучении или повреждения почтой товара). Все пути вели на Return, собственно я открыл кейс по поводу несоответствия товара описанию.
Продавец вроде согласился и появился адрес (китайскими иероглифами - как по нему отправлять ** мат запрещен в любом виде!, писал 3 дня ему, спрашивал инфу как ему отправить или другие варианты решения проблемы. Но ответа ноль, вот теперь не знаю что делать.
Отправить зарядку могу без проблем - т.к. написано что продавец платит за почтовые расходы т.к. прислал *****. Но какие гарантии, и как с такими данными отправлять - фиг знает, конечно я весь процесс упаковки и отправки на фото-видео могу снять.
Как мне быть в такой ситуации, можно ли как-то открыть спор или по другому решить вопрос? Отправлять опасаюсь, т.к. адрес непонятный и продавец молчит (может и ответит). Заранее благодарен за помощь!
