Как вернуть деньги если товар не получен. Украина...

[Raider91102]

Ситуация следующая. Я нахожусь в Украине, Киев. Заказал коммуникатор который обошёлся мне в 830 долларов, продавец(Англия) выслал мне его, но в инвойсе, указал, что он стоит 100 фунтов(для того чтобы уже в Украине с таможней не возникло вопросов(товар не облагаемый стоимостью менее 199 евро)).
Продавец Выслал его через DHL с чего всё и началосось, разрешение укрчастотнадзора я получил, но на таможне докопались и товар будет переоценен по его реальной стоимости, а не той что указана в инвойсе, из-за чего мн прийдётся платить растаможку и прочие поборы из за которых коммуникатор мне золотым выйдет.
Вопрос в следующем, как сделать так, чтобы не получая коммуникатор, сделать возврат денег через PAY-PAL?
Открывать диспут о том, что товар не получен на 44 день с момента покупки на e-bay или с момента оплаты в PAY-PAL?
Или есть другой способ? Заранее премного благодарен!

 

[lewa]

DHL всегда облагается пошлиной.
Время для диспута считается с момента оплаты.
Напишите продавцу, что посылка вернется ему назад, забирать вы не будете, он может сам сделать возврат денег. Конечно стоимость пересылки он возвращать не будет.

 

[Raider91102]

Так вот в этом весь и вопрос! Как сделать, чтобы не потерять стоимость пересылки?! Если это дело провести через диспут? По факту DHL меня документально, ни о чём не уведомляла и у них нет ни единого документа мною подписанного, не одного посланного мне уведомления, они по факту могли про меня просто забыть...

 

[Mihailoff]

Ника Вам не вернуть деньги, потраченные на отправку.
Продавец не отвечает по законам страны получателя. Т.е. он не обязан знать как работает Ваша таможня и будет ли товар подвергнут растоможке. Это забота покупателя.
А Вы могли бы заранее узнать, что DHL и таможня - это зло. Все посылки DHL скорее всего обязательно застрянут на таможне, и работник DHL попросит еще огромный гонорар за услуги по растоможке.

Да и вообще Вы в принципе при любой почтовой пересылке хотели обмануть таможню занизив стоимость. Так делают все, я не считаю это чем то плохим. НО когда продавец оценивает товар ниже по просьбе получателя, то получатель не должен подставлять продавца и отправлять ему товар требуя рефанда.
Вы прекрасно знали, что трюк с занижением может не сработать. Соответственно Вы должны были быть готовы к таможенным расходам. А если Вы к ним не готовы и не хотите их платить, то не нужно было вообще покупать товар.

В общем я против того, что бы покупатель возлагал свои проблемы с таможней своей страны на продавца.

 

[EbayClub]

Деньги потраченные за доставку уже никак не вернуть.

 

[Flash_92]

Мне кажется что лучше вернуть товар продавцу и попросить его отправить обычной гос.почтой со страховкой тоже заниженной при этом доплатить за почтовые расходы продавцу.Но это в том случае если товар вам действительно нужен.

 

[Kompas-Bombas]

Мне кажется что лучше вернуть товар продавцу и попросить его отправить обычной гос.почтой со страховкой тоже заниженной при этом доплатить за почтовые расходы продавцу.Но это в том случае если товар вам действительно нужен.

Я так и делал с TNT. Тупо по телефону отказался от посылки и они достаточно быстро вернули в США, а потом отправитель переоформил простой почтой. А в подобной ситуации UPS показалисебя очень плохо: потора месяца не возращали посылку отправителю, тупо лежала в Киеве где-то на складе. А потом ещё и отправительдолго её получал обратно.

 

[Raider91102]

По факту товар уже особо не нужен, он в такую же цену и с гарантией доступен уже в Украине.
И загвоздка в другом, продавец не сможет мне вернуть деньги, так как обратные платежи даже через PAY-PAL в Украину из за границы не возможны.
Остаётся вся надежда только на диспут на 44 дне и перевод его в клейм?

 

[Stepawka]

Он может и раньше сдлать рефунд- это без проблем.... диспут не обязателен, но при условии. что прод согласен на это...

селлер не виноват ни в чем- он сделал, как вы его просили, он все отправил... так что деньги за доставку с него требовать просто аморально, считайте, что это плата за попытку обмана таможни...

Если вы сделаете отказ- это отобразится в доках ДХЛ, если не сделаете, товар будет лежать на таможне (или на складе, если ДХЛ его растоможит, что вряд ли...)

Вы откроете диспут, селлер свяжется с ДХЛ. те скажут, что Вы отказываетесь получать посыль. что они вам звонили и т.д. и т.п. он предъявит это в палку и... ппц будет... Короче для вас это может плохо кончится, так что лучше с продом полюбовно договоритесь по чесноку...

 

[Raider91102]

Окей, пасибо огромное Stepawka. Впопрос к тем кто из Украины.
Сможет ли продавец, вернуть деньги самостоятельно без рефунда через PAY-PAL мне, ведь на сколько я знаю и писал раньше, что обратные платежи из за границы в Украину не возможны?
Или лучьше расказать ему всё как есть и сделать это с участием pay-pal? Напишите плиз, подробно, как это всё лучьше осуществить, со всеми подробностями и ньюансами. Заранее благодарю всех!

 

[lewa]

он может вернуть деньги как частичный refund вам на карту, по другому никак

 

[Raider91102]

окей, тогда буду ему отписываться, пасибо всем, о результатах сообщу!

 

[daddy]

еще раз повторю от вышесказанных. Никогда в Украину не отправляте там всякими DHL, UPS, FEDEX и им подобным, через них можно только документы, и то...стоит ли? Только гос.почтой или EMS. Вот выдержка из закона:

сумарна митна вартість яких не перевищує 200 євро, а загальна вага не перевищує 50 кг, що ввозяться громадянами у супроводжуваному багажі, пересилаються в несупроводжуваному багажі та надходять на адресу громадян у міжнародних поштових відправленнях при ввезенні на митну територію України звільняються від оподаткування.
Товари, що пересилаються на адреси громадян у вантажних та експрес-відправленнях, сумарна митна вартість яких не перевищує 1000 євро та загальна вага яких не перевищує 100 кг, підлягають обов'язковому письмовому декларуванню митним органам в порядку, передбаченому для громадян, та оподатковуються ввізним митом за повними ставками Митного тарифу України, податком на додану вартість та в установлених законодавством випадках акцизним та іншими зборами.

РУС: суммарная таможенная стоимость которых не превышает 200 евро, а общий вес не превышает 50 кг, что ввозятся гражданами в сопровождаемом багаже, пересылаются в несопровождаемом багаже и поступают в адрес граждан в международных почтовых отправлениях при ввозе на таможенную территорию Украины освобождаются от налогообложения.
Товары, которые пересылаются на адреса граждан в грузовых и экспресс-отправлениях, суммарная таможенная стоимость которых не превышает 1000 евро и общий вес которых не превышает 100 кг, подлежат обязательному письменному декларированию таможенным органам в порядке, предусмотренному для граждан, и облагаются налогами ввозной пошлиной по полным ставкам Таможенного тарифа Украины, налогом на добавленную стоимость и в установленных законодательством случаях акцизным и другими сборами.

Как вы не понимаете...ну это так у нас сделали - протолкнули закон ны высшем уровне для монополизации государством таких услуг.
Я когда то через TNT посылку реально в 3$ сам растамаживал. Итог: потеря 7 дней и заплаченых каких то копеек.

 

[immisha]

он может вернуть деньги как частичный refund вам на карту, по другому никак

У меня примерно такая же проблема, шла посылка, DHL оценила ее в $1200, и реально я заплатил столько же, дальше DHL попросила заплатить за растамаживание еще $600. Я подумал, что за такие деньги я могу и в России это купить c гарантией и отказался от получения. Теперь за возврат посылки отправителю требует $1415. О каком частичном refund-е идет речь? Вообще что делать то? И еще забыл сказать, живу в России и первоначально за shipping платил $310 из Китая в Россию.

 

[rombelmeta]

надо в форуме в шапке БОЛЬШЫМИ красными буквами написать, чтобы покупали только у тех продов, которые высылают госпочтой и EMS, а с остальными что бы не связывались.

читайте форум когда-нибудь и не будет у вас таких глупых проблем

 

[Den-r]

Вы откроете диспут, селлер свяжется с ДХЛ. те скажут, что Вы отказываетесь получать посыль. что они вам звонили и т.д. и т.п..

мне кажется это бред.
есть подпись о получение? нет? значит не получал!
дядя какой-то из dhl сказал что он звонил кому-то?
ТОВАР не получен? нет?
значит refund, а кто там и кому звонил никого не должно волновать.
это не доказуемо.

разве не так?


immisha
ситуация разрулирась?