Ebay лоббирует интересы продавцов ?

[Armen M]

Продолжение истории. Для тех кому интересно. 17 апреля получил вот это

Thanks for your prompt reply and sorry for our delay answer.
We can refund you 30 USD for this problem, we have lost so much in this transaction.
We are really sorry for this problem.
If you have any question else, please do not hesitate to let us know.
Could you please remove the feedback for us?
Friend, as you know feedback is very very very important for us. Feedback is our life.
If you agree, we will send you the change feedback request email to your email, then you just need some second to change it through that email.
Hope you can understand us.
Feel free to let me know if any qusetion else.
Wait for your early reply.

Я ответил что 30 USD это не приемлемо.

Он пишет : Thanks for your kindly reply.
OK, we will talk with the factory fot the problem to you.
Hope you can understand.

Я написал ему что, мне все равно с кем он будет обсуждать эту проблему.

25 апреля получил вот это : Dear friend ARMEN M......... Thank you for cooperating you.
We will send the new Y AXIS and spindle to you at once after you removing the feedback. It's really very important to us, hope you could understand.
We can see a bright future between us for long-term business relationship and friendship as well.
Best regards.

Не понимаю , чем он думал в этот момент.
Я ответил что , изменю отзыв после получения посылки.

26 апреля загорелся свет в конце туннеля : Hello
I believe you are a word man.
As we promised, we've sent the replacement already.
We can get the tracking number tomorrow.
Then once we get the tracking number, we will send it to you.
Thanks for your support all the time
Have a ncie day

Будем ждать и надеяться на лучшее.

 

[Alex_Striker]

ну и отлично. потом расскажите, прислали в конце концов или нет

 

[Armen M]

ОК. Отпишусь

 

[Armen M]

Привет всем кто следит за темой. СЮРПРИЗА НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ.

27 апреля получил сообщение
Really appreciate your kindly reply.
We have shipped the replacement to you already.
The tracking number: ee******cn
http://www.ems.com.cn/english-main.jsp
Please kindly have a check.
Thanks

На сегодняшний день посылка не светится в системе EMS. Они пишут что ждут повторного треккинга от компании отправителя.

04 мая

My Dearest friend,
These two days the delivery company can give us the final tracking numnber.
You know that we really do our best to be on service of you, we customised the Y AXIS control panel and main AXIS spindle for you, because we really hope you could remove the feedback for us!
Hope you could help us and support us!
Tks!
Best regards,
Celery

Сегодня пришло сообщение с фотографиями платы для оси Y, фото шпинделя нет.

Dear my friend ARMEN M.........,
Kindly pls confirm the attached picture 3040T engraver Y AXIS control panel and main AXIS spindle .
Best regards,
Celery

Следом пришло вот это

Dear my friend,
Then would you like to remove the feedback for us now?
Best regards,
Celery



В ответ на мои вопросы, приходят сообщение от автоответчика




Dear Sir or Madam:
This is an AUTO-REPLY message!
Thanks for your email. We already received your email.

Our working
time: Pacific Time: 00:00 to 02:30 and 17:30 to 24:00. If
you have the
urgently thing, please phone 008618621574989

1. If you buy the item, we
will send out item within 1 day if no further
shipping information needs
to confirm.
2. If you already received your item and your item has any
problem, please
email us the problem IN DETAIL, we will reply your email
and tell you how to
resolve it within 1 day.
3. If you still do not
receive your item, we will reply your email within 1
day. We will refund
you FULL money or RESEND you a new item depending on
your request if it
passes the deadline.
Have a nice day!

В общем все понятно. Они думали что прокатит.
Мнение о том что, ebay прикрывает таких недобросовестных продавцов остается в силе.

Добавлено спустя 2 ч. 4 мин. 38 сек.
Только что пришло

Dear my friend,
After receiving the item , change the feedback for us but before it's due time!
We already sent it ealier before, but the factory finded they may sent the wrong Y Axis control panel, so the Y Axis control panel item should be got returned, and re-confirm with you the picture of Y Axis control panel, and resend you！The spindle has no problem, it will send you together with the Y Axis control panel!
Thank you!
Best regards,
Celery

 

[Armen M]

Сегодня добавил к отрицательному отзыву ссылку на фото дефектов.

Реакция была молниеносна. Кому как не мне знать что бывают НЕОЖИДАННОСТИ.




Dear my friend ARMEN M.........,

We really have now resent you the repalcement, today the new tracking number will be updated and will let you know.
But you added a new bad feedback, would you kindly pls remove it? God will see how much effort we have made to meet you satisfication. We tried our best, you know sometimes there are some unexpected things, but we really make our most effort to send you the Y aixs control panel and main axis spindle!
Hope you could understand us!
Thank you so much!
Best regards,
Celery


Минуту назад поступил звонок на мобильник.

Мне пытались объяснить что они с ebay, я в свою очередь ответил на ломанном английском что не могу разговаривать по телефону.

Попросил их общаться со мной через email.

 

[Alex_Striker]

кстати недавно в правилах были изменения, и теперь не нужно отправлять лот целиком для получения возмещения.

Armen M, держите в курсе, интересно, чем закончится эта "эпопея"

 

[Armen M]

Естественно, буду держать в курсе. Спасибо за сведения о правилах.

Добавлено спустя 1 ч. 11 мин. 32 сек.
вечером обновилась информация на EMS. Пишут что посылка принята.

 

[Armen M]

9 Мая получил сообщение

Dear my friend ARMEN M.........,
In a word, trust us everything, Kindly pls get on-line information about the tracking information:ee*********cn.
Thank you! ?-)Would you remove the feedback for us now?
Tks!
Best regards,
Celery

Похоже что ссылка на фото к отрицательному отзыву повлияла.
Странно что номер отслеживания заработал спустя 11 дней. Звонил в EMS, ответили что если отправитель написал заявление на возврат посылки то при повторном отправлении присваеваится другой номер.
Странно.

 

[Armen M]

Привет всем. Вчера получил посылку. У меня складывается впечатление что они там за границей думают, мы сидим тут в шапках ушанках, пьяные, вокруг нас снег и медведи. Этот тоже использованный. Фото замены у продавца в отзывах. Первые 11 фото.

 

[Funka]

Посмотрел предыдущие отзывы продавца
DO NOT BUY FROM HIM Dishonest Lier. Onsells broken mahines from in Australia Buyer:
Member id reinrei ( Feedback Score Of 28 ) Jan-07-12 02:53

• 
  
  
  Reply by hotitemsale (Jan-08-12 16:42):sorry and sorry for this proble , my friend, we have replied you through email .
  • 
    
    
    Follow-up by reinrei (Feb-03-12 01:41):No Refund received as promised. Stole my money and I returned the damaged goods

я бы после такого у него ничего не покупал


положительные отзывы у него набрались за лоты 0.99$
причем интересную инфу пишет при попытке просмотра этих лотов http://www.ebay.com/itm/251050813792

 

[Armen M]

я бы после такого у него ничего не покупал

Что сделано то сделано. Станок работает, проблем нет.
Я брал у него из расчета что продавец свежий. В момент покупки отзывов было 800 с мелочью.
Думал что он будет дорожить репутацией. Многие продавцы так или иначе имеют отрицательные отзывы.

Добавлено спустя 9 мин. 39 сек.

причем интересную инфу пишет при попытке просмотра этих лотов http://www.ebay.com/itm/251050813792

С такой хренью сталкивался. Интересовался в поддержке клиентов, сказали что нарушаются законы некоторых европейских стран ( если я правильно понял ) Но посылки доходили.