Claim на Aliexpress

[Евгений Бакулин]

Здравствуйте!

У меня застряла посылка - не было вообще никакой информации (экспорт - и тишина...) - могла потеряться - я затребовал рефанд, продавец отказал, я - клэйм о недоставке. В процессе рассмотрения посылка пришла.

Через некоторое время появились претензии по существу - по качеству товара. Клэйм пока не закрыт. Могу ли я, отменив жалобу о недоставке, запросить рефанд (при необходимости - клэйм) по другому основанию? Или всё - с деньгами можно попрощаться?

 

[zorexx7]

на очереди еще один будущий прод не щлющий в Россию

 

[Евгений Бакулин]

А по существу?

 

[zorexx7]

я думаю вам помогут в этом топике https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic48913.html
так как там как раз люди бывалые заходят частенько

 

[Grin44]

Евгений Бакулин
По существу говорить не буду.... Вообще рекомендовать ничего не буду, делайте на СВОЮ совесть и ОТВЕЧАЙТЕ САМИ за свои действия.

 

[ВадимНик]

Евгений Бакулин Раз вы говорите об эспорте - значит, у посылки был трэкномер. Клейм вы открыли по недоставке товара. Сейчас товар доставлен.
Клейм по недоставке в клейм по несоответствию перевести нельзя. Посылка дошла - его закроют. Повторный клейм открыть нельзя.
Рефунд пэйпэл не даст - посылка дошла.

 

[alipairon]

Подводя итог сообщения выше ^^^ - поспешили с клэймом и сами виноваты.

 

[rusentu]

Заказал планшет на сайте http://www.aliexpress.com
http://www.aliexpress.com/snapshot/103367254.html
Номер трека: RR962398896CN, Страна назначения: Россия
06.11.2011 00:00 - Поступила на почту Китая
07.11.2011 00:00 - Прибыла в транзитный пункт SHENZHEN
07.11.2011 00:00 - Покинула почту Китая
Уже пошел 33 день как я жду свою посылку.
Продавец Jessie Zhao Email: electronic2013@hotmail.com отказывается помогать в розыске посылки.
На все мои вопросы отвечает одно - вы не один такой, у меня 20 человек в такой ситуации.
Оно может и оправдывает ее, но она не хочет писать и звонить в China Post и узнавать в чем проблемы.
В итоге я открыл диспут с участием магазина!
Но админы сайта тоже не особо торопятся решать проблему.
В общем никак не выходит каменный цветок....
Думаю самый действенный способ в данной ситуации - просто писать свое негодование в виде текста на форумах!

 

[shoot777]

Что-то часто именно у Али проблемы с доставкой. Попросили бы накинуть на счётчик ещё дней 10, на всякий пожарный, а потом уже диспут, но раз уже создали - ждите решения.

 

[badasss]

А чего бы сразу было не закрыть как получили??? просто интересно!