G
Gansalez
Новичок
Первый опыт и сразу же облом. в общем, 9 сентября пришла посылка на склад в Torrance, 2 предмета на сумму 415$. Следом пришла еще, за ней 10 сентября третья. Запросил реквесты сделать фото: 10 шт. для первой посыли и по 3 шт. для тех что пришли следом. Для последних двух фото были готовы уже на следующий день, а по первой (где 10) смотрю - что-то никак не движется. Ладно, думаю, наверно 10 фоток снять сложнее, чем 3, подожду. Проходят несколько дней, меня это стало уже напрягать, пишу в суппорт. Отвечают, дескать много работы, бла бла извините. Ладно, извиняю и жду еще пару дней. И тут (15.09) приходит к ним моя четвертая посыль, думаю, ладно посмотрим. И реквестю для нее 3 фотки, как водится. Плохая для меня новость: эти 3 фотки оказываются готовы на следующий же день. И это несмотря на "загруженность"... :( Мрачные подозрения подтвердились после очередного же обращения в суппорт - тут уж пришлось им признаться:
"We have trouble locating your package 27621-A. Could you please email us a confirmation of what is inside? For example copy of the order form showing the store you purchased it from and exact description. We want to make sure that the label or other identification didn't slip from the package and it will help us to locate it."
в общем, отправил им ссылки на ебэйские лоты, запросил у продавца копии инвойсов, жду развития... А пока буду признателен за советы как действовать в сложившейся ситуации.
Все это неприятно, особенно учитывая, что это мой первый опыт. Видимо, на будущее буду искать более надежную альтернативу.
"We have trouble locating your package 27621-A. Could you please email us a confirmation of what is inside? For example copy of the order form showing the store you purchased it from and exact description. We want to make sure that the label or other identification didn't slip from the package and it will help us to locate it."
в общем, отправил им ссылки на ебэйские лоты, запросил у продавца копии инвойсов, жду развития... А пока буду признателен за советы как действовать в сложившейся ситуации.
Все это неприятно, особенно учитывая, что это мой первый опыт. Видимо, на будущее буду искать более надежную альтернативу.