Mihailoff
Модератор
Ситуация такая. Открыл в ВТБ24 мультивалютную визу классик. С целью вывода денег с пайпал посредников и для поездок за границу.
Мне понравилась у них система телебанка. В общем банк показался надежным.
Карточку сделали за 2 недели. Пришел забрать карту и активировать. Для активации нужно было ввести пин код у операциониста в банке. Ввел пин из конверта - пин не принимается. Ввел второй раз - опять говорят неверный пин код. Ввел третий раз - код принялся. Ну я и забыл про эту ситуацию. Накапливал на карте баксы, самой картой не пользовался. Все операции по переводам осуществлял через телебанк.
И вот сегодня понадобилось снять наличность (подарок к 8 марта жене купить). Я пошел в банкомат и попытался снять денег. А банкомат мне упорно твердит "неверный ПИН код". Причем пин код легкий, всего две цифры. если буквами выразится - то получается ААББ. Я на всякий случай съездил домой за конвертиком из банка. Ну думаю вдруг я тупой и забыл код. Съездил, взял конвертик, приехал к банкомату, ввел код - а мне в ответ "Код не верный, Вы превымсили число попыток, обратитесь в банк".
Поехал я в банк. В кассе банка снял денег и обратился к операционисту для решения проблемы с картой.
Сначала мне втирали что я мог ошибиться в наборе. Но посмотрев сам код ААББ сказали что возможно в банкомате контакты на кнопках плохие. Но в любом случае это не моя проблема. Я заказал перевыпуск карты. Стоит это 350р. Я объяснил, что я как бы не должен платить, ведь это они мне выдали дефектную карту. Операционист куда то позвонил, уточнил и сказал, что карту выпустят бесплатно.
В общем я заполнил заявление и ушел домой.
Спустя 2 часа мне позвонили из банка и сказали, что мне отказано в перевыпуске карты. Причин они не называют. И что я могу в кассе получать деньги.
Вот такая вот история. Я собираюсь после праздников поехать в банк и попросить у них письменный отказ. После этого написать заявление на управляющего с просьбой вернуть мне мои уплаченные за год обслуживания мультивалютной карты 23 бакса. Т.е. изложить всю ситуацию и попросить закрыть карту и вернуть деньги. Естественно на это заявление я тоже получу отказ. И с этими вот отказами и копиями заявлений я хочу обратится в суд, где требовать от банка возврата моих 23 баксов и пару тысяч морального ущерба.
В принципе конечно же не в деньгах дело. Дело принципа.
Кто что думает, реально ли это? Или шансов на исход суда в мою пользу 0,0 процента?
P.S. В этот же день я через телебанк перевел все деньги со своих счетов в этом банке в другой банк. Не хочу иметь с ними дела.
Мне понравилась у них система телебанка. В общем банк показался надежным.
Карточку сделали за 2 недели. Пришел забрать карту и активировать. Для активации нужно было ввести пин код у операциониста в банке. Ввел пин из конверта - пин не принимается. Ввел второй раз - опять говорят неверный пин код. Ввел третий раз - код принялся. Ну я и забыл про эту ситуацию. Накапливал на карте баксы, самой картой не пользовался. Все операции по переводам осуществлял через телебанк.
И вот сегодня понадобилось снять наличность (подарок к 8 марта жене купить). Я пошел в банкомат и попытался снять денег. А банкомат мне упорно твердит "неверный ПИН код". Причем пин код легкий, всего две цифры. если буквами выразится - то получается ААББ. Я на всякий случай съездил домой за конвертиком из банка. Ну думаю вдруг я тупой и забыл код. Съездил, взял конвертик, приехал к банкомату, ввел код - а мне в ответ "Код не верный, Вы превымсили число попыток, обратитесь в банк".
Поехал я в банк. В кассе банка снял денег и обратился к операционисту для решения проблемы с картой.
Сначала мне втирали что я мог ошибиться в наборе. Но посмотрев сам код ААББ сказали что возможно в банкомате контакты на кнопках плохие. Но в любом случае это не моя проблема. Я заказал перевыпуск карты. Стоит это 350р. Я объяснил, что я как бы не должен платить, ведь это они мне выдали дефектную карту. Операционист куда то позвонил, уточнил и сказал, что карту выпустят бесплатно.
В общем я заполнил заявление и ушел домой.
Спустя 2 часа мне позвонили из банка и сказали, что мне отказано в перевыпуске карты. Причин они не называют. И что я могу в кассе получать деньги.
Вот такая вот история. Я собираюсь после праздников поехать в банк и попросить у них письменный отказ. После этого написать заявление на управляющего с просьбой вернуть мне мои уплаченные за год обслуживания мультивалютной карты 23 бакса. Т.е. изложить всю ситуацию и попросить закрыть карту и вернуть деньги. Естественно на это заявление я тоже получу отказ. И с этими вот отказами и копиями заявлений я хочу обратится в суд, где требовать от банка возврата моих 23 баксов и пару тысяч морального ущерба.
В принципе конечно же не в деньгах дело. Дело принципа.
Кто что думает, реально ли это? Или шансов на исход суда в мою пользу 0,0 процента?
P.S. В этот же день я через телебанк перевел все деньги со своих счетов в этом банке в другой банк. Не хочу иметь с ними дела.
