Покупатель получил пустой пакет.

Выставил лот, покупатель выиграл 25 апреля, заплатил деньги..

Я отослал 29 апреля...

Сейчас получаю от покупателя письмо:

You have sent me an empty package. Get back to me immediately.

Что мне делать?

Я поспешил ему поставить положительный отзыв, в надежде на обратный позитив.

Какой вообще алгоритм действия?

Boltik, пакет отслеживается? Возможно ли сравнить вес при отправлении и получении адресатом?
Скорее всего придется вернуть деньги

Мда, нелёгок хлебушек селлера-особенно когда реально посылаешь товар :roll:

Бывало такое и у меня... правильно-только весом можно руководствоватся если возникнет спор
Сочуствую... :roll:

Но как правильно я уже говорил-баер всегда прав: это идиотизм

И ты поспешил, всегда жди пока тебе баер первым поставит фид

Boltik, я всегда посылал перед отправкой фото упаковываемого груза, особые отметки, точный вес (до 1 грамма). и того же требовал от покупателя в любом случае. это стояло в описании лота, за это я делал скидки. это решало многие проблемы.
сейчас уже ничего не сделать, кроме того что уже написал bos. а на будущее будьте бдительнее, предпринимайте меры безопасности, хотя бы те что предпринимал я.

Нет трекинга.. есть чек с именем его назначением и весом!

Что то можно попытаться сделать?

Вопрос только чего американец забрал вскрытый разворованный пакет?

Мы продавцы, что получаеться никак не защищены?

Было у меня наоборот,немец выслал,наша почта украла :roll: ,открыл диспут,отослал все доки с почты факсом,ждали они ждали... :roll: послали в полицию,короче проиграл спор...пусть и его пошлют к полицаю :roll:

Вот.. настроение уже поднимаеться.. :roll:

Мне тоже кажеться: почему он взял разворованный пакет с почты?

Вообще как он должен был поступить? чтобы помочь мне все таки найти концы, где разворовали посылку?

Может он вообще начитался на своем забугорном форуме про то, что мы постСССРовские страны не сможем доказать трекингом факт отсылки и пользуеться этим?

Сохраняйте все квитанции,живем же постСССРовских странах :roll: ,там должно быть указано имя,страна,и о...вес,хотя в споре с ними это проблема,если трэк не прослеживается на ихней почте... :roll:

Да врёт он тебе урод... реально.
У меня был один... я ему послал iPhone, реально-не фуфло
Он мне начал сказки петь что там Touch :roll:

Бесят не по децки меня такие ушлые варианты

Да, нету защиты у селлера. Всё основано на добропорядочности по любому

Из большинства покупателей нормальных всегда будут те как я высказался (не относится к форумским мемберам) :roll:

На квитанции-чеке у меня есть

моя фамилия, его имя и фамилия, его город и страна, вес, ну дата отправки и адрес отделения, и международный шестизначный номер пакета Укрпочты..

Как думаете учтет ли это Палка при диспуте?

Не хотелось бы получить негатив :roll:

Но и деньги терять тоже не хочеться...

Если б вернулся ко мне лот хоть :roll:

Boltik сказал(а):

На квитанции-чеке у меня есть

моя фамилия, его имя и фамилия, его город и страна, вес, ну дата отправки и адрес отделения, и международный шестизначный номер пакета Укрпочты..

Нажмите, чтобы раскрыть...

Если есть все это, а в особенности ВЕС, значит есть шанс поборотся. Но шансы все равно невелики. Ну не любит палка наших...

Еще ситуация осложняеться тем что принимал оплату через посредника СОЛ

Да уж... херовенько :roll:
А большая сумма если не секрет?

Наверно только торговать начал ты... ну не расстраивайся :roll:

это покупателя положительный отзыв простимулировал.
имхо, все-таки предварительными отзывами надо баловаться когда уже раскрутишься и потеря 1-2 посылок никак не отразиться на общей прибыли.

сейчас, пообещай возвратить деньги, но после того как он сходит на почту и в полицию и откроет там клейм на хищение из посылки и пришлет тебе номера дел и сканы их подтверждающие. Это немного отрезвит покупателя и, если он действительно решил смошенничать, то он возможно просто отстанет.

pheny

Отстанет влепив негатив? :roll:

Сейчас спросил его пришла или посылка вскрытая?

Он пока молчит... :?

Сумма не большая, но товар уникален... Поэтому волнуюсь... что своровали его на почте.. или американец дурит... :roll:

Как только он выходи на связь.. то сразу действую по методу pheny

alik03 сказал(а):

Во всех остальных случаях риск на себя берет отправитель

Нажмите, чтобы раскрыть...

Правильнее будет так : во всех случаях риск на себя берет отправитель.

Вот что он ответил на вопрос какой пришел пакет?

" I received a sealed white envelope package. I opened it, and it was
empty. All you sent was the package, their was nothing in it. I did
not receive the item I purchased from you."

Теперь как раз время для плана pheny ?[/b]

только не в ультимативной форме ему пиши.
извинись за работу почты. скажи что деньги ему будут конечно же возвращены. напиши что для начала процесса возврата тебе нужен оффициальный документ и с почты и из полиции о возбуждении расследования этого инциндента.

300+ посылок отослал примерно я по миру... ну честно ни разу такого не было чтобы так мне сказал баер
Другие были варианты, но вот именно что пустая посылка-не припомню

pheny

Если бы Вы привели пример на языке оригинала, был бы очень благодарен :roll:

А то я думаю перевод через переводчик будем ультимативен однозначно :roll: