Возврат денег по диспуту paypal

[squadgazzz]

добрый день!

usps потеряли посылку уже почти 2 месяца назад.
Открыл диспут неделю назад. Указан срок действия до 28 сентября.
Продавцу через форму paypal написал о проблеме. он молчит.

если до 28 числа он не ответит - автоматически деньги вернут? или нужно переводить диспут в претензию самому?

деньги вернут на счет paypal? как их на карту свою перевести?

и ещё такой вопрос - допустим, вернут деньги, пройдет какое-то время и посылку вдруг найдут и доставят - что делать в таком случае? деньги не запросят с меня уже?

 

[Lopics]

или нужно переводить диспут в претензию самому?

Конечно самому. Иначе просто диспут закроется и все.

деньги вернут на счет paypal?

Откуда ушли деньги, туда и вернутся.

вернут деньги, пройдет какое-то время и посылку вдруг найдут и доставят - что делать в таком случае?

Связаться с продавцом и вернуть ему деньги.

 

[Boriz]

Откуда ушли деньги, туда и вернутся.

Если бы так.. По опыту знаю, бывает что и на палку приходят, потом гемор с выводом, недавно продавец сделал возврат, ~450 рублей, пришли на палку, хотя уходили с QiWi

 

[sdv37]

потом гемор с выводом

Так не выводите, используйте средства для оплаты следующего заказа.

 

[asadoshuk]

Если бы так..

Всегда так - деньги приходят туда откуда пришли (касается ПП)

недавно продавец сделал возврат

скорее просто перевод, в таком случае идут на счёт

Добавлено спустя 1 мин. 8 сек.

Откуда ушли деньги, туда и вернутся.

+1

Добавлено спустя 1 мин. 48 сек.

пришли на палку, хотя уходили с QiWi

платили с привязанной КИВИ ч/з ПП?

 

[Boriz]

скорее просто перевод, в таком случае идут на счёт

Не перевод, а именно возврат.

платили с привязанной КИВИ ч/з ПП?

Да.

 

[asadoshuk]

и ещё такой вопрос - допустим, вернут деньги, пройдет какое-то время и посылку вдруг найдут и доставят - что делать в таком случае? деньги не запросят с меня уже?

а как сами считаете?
Формула - "деньги за товар" должна работать всегда, выбирать Вам:
1.выберете деньги - отказываетесь от посылки (не получаете)
2.выберете посылку - возвращайте оплату проду

Добавлено спустя 1 мин. 25 сек.

Не перевод, а именно возврат.

скрин можете выложить (данные свои потрите)

 

[Boriz]

скрин можете выложить (данные свои потрите)

Доступа к той палке больше нет, завел свою, т.к. сапорт палки ***** просить позвать жену, дабы она дала разрешение, палка на ее имя была.

 

[squadgazzz]

squadgazzz:

или нужно переводить диспут в претензию самому?

Конечно самому. Иначе просто диспут закроется и все.

А когда можно претензию писать? 27 числа где-то?

 

[Boriz]

А когда можно претензию писать? 27 числа где-то?

43-45 день, со дня оплаты, потом уже не откроешь.

 

[squadgazzz]

43-45 день, со дня оплаты, потом уже не откроешь.

не понял. я диспут открыл. в течении 45 дней с момента оплаты. сейчас уже 45 дней давно прошло.

стоит вопрос переводить диспут в претензию или нет? и когда это делать?

 

[Boriz]

не понял. я диспут открыл. в течении 45 дней с момента оплаты. сейчас уже 45 дней давно прошло.

стоит вопрос переводить диспут в претензию или нет? и когда это делать?

Если продавец молчит, переводи.

 

[Lopics]

стоит вопрос переводить диспут в претензию или нет? и когда это делать?

Я же выше Вам уже ответил. Переводите диспут в претензию. Иначе через 20 дней он просто закроется и все. Пока Вы диспут в претензию не переведете, PayPal не будет вмешиваться в ваши взаимоотношения с продавцом. Если прод молчит, то значит он по какой то причине не хочет решать проблему. Значит пусть PayPal за него решит.

 

[Эля Калуга]

стоит вопрос переводить диспут в претензию или нет?

Да.

и когда это делать?

Не позднее 20 дней после открытия.
squadgazzz, Так понятнее ?

 

[squadgazzz]

Не позднее 20 дней после открытия.
squadgazzz, Так понятнее ?

спасибо)

Добавлено спустя 16 мин. 2 сек.
перевел в претензию. когда вернут деньги примерно?

 

[Boriz]

перевел в претензию. когда вернут деньги примерно?

Как только, так сразу!

 

[Эля Калуга]

когда вернут деньги примерно?

Через несколько дней после принятия решения по спору - а это зависит от того, как скоро специально обученные сотрудники Пайпал займутся Вашим делом. Выглядит это приблизительно вот так :

 

[asadoshuk]

Выглядит это приблизительно вот так

:ROFL:
особенно объяснение представителя ПП

 

[squadgazzz]

добрый день!

вернули деньги на счет paypal и paypal сам же перечислил деньги на мою карту.
все произошло 23 сентября. денег на карту до сих пор не поступало..
написал уже в paypal. они молчат.

это нормальная задержка такая?

 

[asadoshuk]

это нормальная задержка такая

yes