Вопрос про PayPal

[FinderS]

Та-же самая ситуация, продавец сделал возврат, именно Refund за не отправленную посылку:

Транзакция в Палке:
Mar 19, 2012 Refund From tanweikang Completed Details $5.50 USD

Транзакции о переводе на Карту НЕТ (карта валидная, проблем никогда не было)

В итоге: PayPal balance: $5.50 USD

Что делать, как лечить, или тупо ждать?

 

[kamikaje]

mickimoto, а email разный указывали?


FinderS, пока от PP нет внятного объяснения причин проблемы - тупо ждать.

 

[mickimoto]

mickimoto, а email разный указывали?

Да. Меняла браузеры, чистила куки.
Палка мне ответила, что понизить Премьер нельзя, но зарегистрировать второй Личный акк можно.
Вот я и пыталась :(
[attachment=p:140870:0b16ab4b8bf8]

[attachment=p:140871:d46e3207bbeb]

 

[Mike From South]

Товарищи недавно зарегился на ибэй и в пэй пэл, привязал к чёту кредитку, но не могу расплатиться, появляется сообщение о том что надо ещё указать какие то банковские реквизиты.. и ещё не понятно , с кредитки надо сначала перевести деньги на счёт пэй пэл , а потом платить или они автоматом снимают с кредитки пререводят платёж продавцу. Ничего не пойму (((

 

[kamikaje]

Mike From South, читайте FAQ, там все есть.

 

[troshko]

А вот этого забывать нельзя.
Все равно звоните в поддержку банка-эмитента для перевода средств со старой карты на новую.

В банке сказали, что не уверены переведутся деньги, если срок карточки истек. Попросили пару дней подождать. Собственно вопрос, не вернуться ли деньги, если что, к продавцу?

 

[kamikaje]

По правилам PP, если не проходит возврат на карту, деньги возвращаются на баланс PP.

 

[Buxx]

это что, выходит палка решила пользоваться нашими деньгами по рефандам бесплатно до 1 числа каждого месяца?

 

[spring-rabea]

Сегодня у меня произошел еще один рефаунд, и на счет РР ничего не упало, снова числится как завершенный и отправленный на карту, а вот, 7.50, уже 7.78, так и висят в балансе.

 

[dimskiy]

У меня тоже был рефунд, упало на карту.
Скорее всего был какой-то косяк в системе и какое-то время платежи зависали, будем надеяться, что в конце мес. они перечислят зависшие деньги на карту.

 

[JonnyAristo]

Тоже после возврата повисли деньги, только почему-то в рублях :blink:
Как их перевести обратно в USD? Или деньги вернуться на карточку?

 

[kamikaje]

JonnyAristo, пишите в саппорт PP, как все пострадавшие. Чем-нибудь помогут.


PS Очередное подтверждение моей догадки, что проблема связана с настройками конвертации: везде на скринах выполняет конвертацию PP, а не банк.

 

[JonnyAristo]

Написал в поддержку, посмотрим что ответят.

 

[vetal258]

я конечно извеняюсь , может я не вту тему влез , помогите привязать карту , пытался сам , но выходит ошибка================================
Мы не смогли проверить эту кредитную карту. Пожалуйста, проверьте, если информация, которую вы вошли правильно. Пожалуйста,убедитесь, что ваша кредитная карта платежный адрес соответствует вашему PayPal адрес

 

[kamikaje]

vetal258, не нужно плодить сообщения в разных топиках - получите предупреждение от модераторов.

 

[JonnyAristo]

Сегодня получил ответ от техподдержки PayPal.

Thank you for contacting PayPal in relation to the refund you received from ***@***.com on the 19th of March for 545.68 RUB.

I have reviewed your account and can see that the refund amount was processed back to your PayPal balance instead of your card. I sincerely apologise for any inconvenience this matter may have caused to you. This has happened due to a technical issue on our system which we are actively working to resolve.

Rest assured, I have opened a request to the relevant department for the refund amount to be transferred to your card ending in ****.

Please allow 24 to 48 hours for that to be completed. We will update you by email once this issue has been resolved.

Please let us know if you require any further assistance.

Sincerely,
Bharat
PayPal

В общем признали проблемы в системе, ждем движений в течении 48 часов.

 

[plugin55]

JonnyAristo,

Таких обещаний уже много кому дали в соседних темах. 72 часа для решения вопроса уже неделями длятся.

 

[mitya2010]

Форумчане, наберемся терпения и все возвраты вернуться на карту 1 апреля.

 

[dimskiy]

mitya2010

Поддерживаю, чуть чуть осталось.

 

[kamikaje]

Первоапрельская шутка: PP обнулит баланс ваших аккаунтов.