Украли из посылки телефон (тупо).

[papazoll]

Заказал телефон.


Номер накладной RA165535***FI Вес последней операции, кг 0.418


Дата Операция Атрибут операции Место операции Индекс

03.11.2016 19:44 Прибыло в место вручения Орел 42 302042 02.11.2016 05:46 Покинуло сортировочный центр Орел МСЦ 302960 01.11.2016 10:19 Прибыло в сортировочный центр Орел МСЦ 302960 31.10.2016 17:56 Покинуло сортировочный центр Москва-Павелецкий Вокзал УОПП 102160 31.10.2016 09:41 Прибыло в сортировочный центр Москва-Павелецкий Вокзал УОПП 102160 31.10.2016 04:23 Покинуло сортировочный центр Москва-Павелецкий Вокзал ПЖДП 102150 30.10.2016 18:21 Прибыло в сортировочный центр Москва-Павелецкий Вокзал ПЖДП 102150 30.10.2016 02:28 Покинуло сортировочный центр Липецк Цоспп 398910 29.10.2016 11:44 Прибыло в сортировочный центр Орел МСЦ 302960 28.10.2016 18:44 Покинуло сортировочный центр Москва-Павелецкий Вокзал УОПП 102160 28.10.2016 09:09 Прибыло в сортировочный центр Москва-Павелецкий Вокзал УОПП 102160 28.10.2016 01:44 Покинуло сортировочный центр Москва-Павелецкий Вокзал ПЖДП 102150 27.10.2016 21:08 Прибыло в сортировочный центр Москва-Павелецкий Вокзал ПЖДП 102150 27.10.2016 19:28 Покинуло место международного обмена МР ЛЦ Внуково Цех-1 102976 24.10.2016 23:39 Таможенное оформление Выпущено таможней МР ЛЦ Внуково Цех-1 102976 24.10.2016 23:38 Прием на таможню МР ЛЦ Внуково Цех-1 102976
24.10.2016 23:19 Импорт международной почты МР ЛЦ Внуково Цех-1 102976 21.10.2016 10:35 Прибыло на территорию РФ Шереметьево ММПО PCI-7 104007 18.10.2016 08:46 Экспорт международной почты Финляндия FIHELA 12.10.2016 05:03 Принято в отделении связи Финляндия 01530998


Сегодня пришел радостный на почту. Мне бодро пытаются вручить черный полиэтиленовый сверток, обмотанный скотчем. Явно легкий и мягкий. Взвесили=120 грамм, внутри, судя на ощупь, поролон. В итоге разговоров, оказалось, что сотрудница затупила и приняла с сортировки, не взвешивая. Так что, где искать концы, непонятно.
Договорился в понедельник писать акт вскрытия под камеру. А дальше что?

 

[Lopics]

писать акт вскрытия под камеру.

Акт по форме 51 можно и без вскрытия под камеру делать. Но видео лишним не будет, это точно.

А дальше что?

А вы б хоть написали, где покупали, как платили... А то поди догадайся

 

[papazoll]

Акт по форме 51 можно и без вскрытия под камеру делать. Но видео лишним не будет, это точно.

А вы б хоть написали, где покупали, как платили... А то поди догадайся :wink:

Телефон на Ali, шел почтой Финляндии. Выше пытаюсь выставить трекинг...

 

[Lopics]

Телефон на Ali,

Делать вскрытие с составлением акта по форме 51, желательно снимать это на видео, открывать спор, прикладывать к спору видео и сканы актов, выигрывать спор, получать назад деньги. Вот примерно такие сейчас ваши действия.

 

[papazoll]

Делать вскрытие с составлением акта по форме 51, желательно снимать это на видео, открывать спор, прикладывать к спору видео и сканы актов, выигрывать спор, получать назад деньги. Вот примерно такие сейчас ваши действия.

То есть деньги с продавца? Но ведь вес же не соответствует. Или с почты фиг чего возьмешь?

 

[Lopics]

То есть деньги с продавца?

Само собой! Вы же не получили еще это отправление. А это значит, что оно принадлежит продавцу. Вот он пусть с почтой и разбирается, если захочет. А в вашем случае деньги возвращать только через диспут на Али.

 

[papazoll]

Само собой! Вы же не получили еще это отправление. А это значит, что оно принадлежит продавцу. Вот он пусть с почтой и разбирается, если захочет. А в вашем случае деньги возвращать только через диспут на Али.

Спасибо !
А потом если заказывать телефон, стОит у того же продавца или лучше ну его...от греха. Вдруг обидится и пришлет какую-нибудь бяку.

 

[Lopics]

А потом если заказывать телефон, стОит у того же продавца или лучше ну его...от греха.

Ну... это довольно философский вопрос... В ответе на который может быть много "может быть"...

 

[Alllegro]

papazoll, Не совсем по теме, но может чего пригодится.

Почта России заменила вложение

Заказал на али телефон xiaomi red mi 3s&*****&***** https://ru.aliexpres...2681238962.html По треку RB...........SG пришел в почтовое отделение 05.08.2016 в 18:14, в обед 06.08.2016 я пришел на почту за ним, долго искали и не нашли. Потом выяснилось что посылку отдали почтальону...

www.taker.im

 

[papazoll]

Почитал в соседней теме про кусок дерева. Так там хоть видимость посылки осталась. А у меня тупой сверток черного полиэтилена с наклеенной накладной обмотан скотчем простым и все. Даже в руки брать не надо, чтобы понять. Потом фотку выложу.
При вскрытии и написании акта нужно указывать расхождение веса или на этом лучше не заострять, так как по бумагам вес не изменился???

 

[Lopics]

При вскрытии и написании акта нужно указывать расхождение веса

Почтовики сами все укажут в акте. Входящий вес, повреждение упаковки если есть, какие есть вложения в отправлении и тд и тп.

 

[Vega]

Акт составляют работники почты, фактический вес по правилам в акте должен быть указан. Также как указано есть ли следы вскрытия или нет.
Вы сами пишете,что вес был 400 гр в треке, а по факту 200 гр оказался.
Акт составляют, один экз вам на руки, и отказывайтесь от получения, отправят обратно проду. Можете на почте сфоткать посылку на весах.чтоб видно было адрес и вес, пригодится для диспута.

 

[Alllegro]

Lopics, так понял почтовики накосячили приняв посылку, это немного обсуждалось в теме про кусок дерева, так что может присмотреться к тому как они составят акт.

 

[Lopics]

так понял почтовики накосячили приняв посылку

Именно так. Сам недавно имел нравоучительную беседу с начальницей своего ПО. Они приняли мою посылку с абсолютным повреждением упаковки (внутри все было на месте слава Богу), а акт на это дело не составили...

так что может присмотреться к тому как они составят акт.

Естественно надо. Впрочем там бланк акта формы 51 составлен достаточно подробно. Нужно будет просто проследить, что бы заполнили все поля.

 

[papazoll]

Сегодня вскрыли на почте, вложена какая-то тряпка типа накидки на детское автокресло (тоже кому-то недоехало?) Нужно это отправлять назад или нет?
А в диспуте что выбирать ; Только возврат средств или Возврат товара и денег?

 

[Lopics]

или Возврат товара и денег?

С ума сошли? Возврат какого товара?! Того что у вас пройдет по спору?
Естественно только возврат денег!

 

[papazoll]

С ума сошли? Возврат какого товара?! Того что у вас пройдет по спору?
Естественно только возврат денег!

А там нужно выбирать ; Получили ли вы товар? Да-Нет. Если выбирать Нет, то там всякая фигня, а если Да, то там есть вариант Несоответствие количества-Пустая посылка. Это выбирать? :

*Ожидаемое решение

Только возврат средств

*Получили ли вы товар?

Да

Нет

*Возникшая проблема

Несоответствие количества

Пустая посылка

 

[Lopics]

Это выбирать?

Ну естественно. Чем ближе к правде, тем лучше.

 

[papazoll]

Ну естественно. Чем ближе к правде, тем лучше.

В комментариях написал:
Посылка имеет меньший вес, 120 г вместо 418 г. В почтовом отделении произвели вскрытие, телефона нет, вложена какая-то тряпка. Отказался от получения посылки.

Так?

 

[Lopics]

Так?

Ну вы какой хотите ответ услышать, если тут вся ситуация только с ваших слов известна? Ну наверное так...