Пакет уже 4 раза уходил на экспорт и снова обработка то во Внуково, то в Домодедово! В чем дело???

[Poohovichok]

Доброй ночи!
Отправила мелкий пакет в Сингапур. И вот такой у него загадочный путь. С моими отправками такое случается довольно часто, хочу разобраться в чем дело, кто виноват и с кого спрашивать?? Покупатели истерят, сроки горят, деньги приходится возвращать, кейсы и тд.. Ну вы понимаете... Очень буду благодарна, если поясните, по каким причинам пакет модет так кидать туда-сюда, как это предотвратить и кого за это дрючить. Итак:

18.09.2015 17:49 - Приём, 237, Единичный, 119311 Москва 311, 104000 Москва, Сингапур, ПЕТРОВ, SIMON WANG
18.09.2015 17:49 - Обработка, 237, Покинуло место приёма, 119311 Москва 311
21.09.2015 3:11 - Обработка, Прибыло в место международного обмена, 102972 МР ЛЦ Внуково ММПО цех-2, ПЕТРОВ, SIMON WANG
23.09.2015 13:56 - Приём на таможню, 237, 102972 МР ЛЦ Внуково ММПО цех-2
23.09.2015 13:57 - Таможенное оформление, 237, Выпущено таможней, 102972 МР ЛЦ Внуково ММПО цех-2
25.09.2015 7:01 - Обработка, Покинуло сортировочный центр, 102972 МР ЛЦ Внуково ММПО цех-2
25.09.2015 7:02 - Экспорт международной почты, 237, 102972 МР ЛЦ Внуково ММПО цех-2, Сингапур, ПЕТРОВ, SIMON WANG
25.09.2015 18:57 - Обработка, Прибыло на территорию РФ, 102320 Москва-Домодедово АОПП
27.09.2015 19:10 - Обработка, Сортировка, 102976 МР ЛЦ Внуково цех-1, ПЕТРОВ, SIMON WANG
02.10.2015 4:08 - Экспорт международной почты, 237, 102972 МР ЛЦ Внуково ММПО цех-2, Сингапур,ПЕТРОВ, SIMON WANG
02.10.2015 18:35 - Обработка прибыло на территорию РФ, 102320 Москва-Домодедово АОПП
04.10.2015 1:48 - Обработка, Сортировка, 102976 МР ЛЦ Внуково цех-1, ПЕТРОВ, SIMON WANG
05.10.2015 2:34 - Экспорт международной почты, 237, 102972 МР ЛЦ Внуково ММПО цех-2, Сингапур,ПЕТРОВ, SIMON WANG
05.10.2015 19:50 - Обработка, Прибыло на территорию РФ, 102320 Москва-Домодедово АОПП
08.10.2015 3:44 - Обработка, Сортировка, 102976 МР ЛЦ Внуково цех-1, ПЕТРОВ, SIMON WANG
09.10.2015 3:30 - Экспорт международной почты, 237, 102972 МР ЛЦ Внуково ММПО цех-2, Сингапур, ПЕТРОВ, SIMON WANG
WANG
23.09.2015 13:56 - Приём на таможню, 237, 102972 МР ЛЦ Внуково ММПО цех-2
23.09.2015 13:57 - Таможенное оформление, 237, Выпущено таможней, 102972 МР ЛЦ Внуково ММПО цех-2
25.09.2015 7:01 - Обработка, Покинуло сортировочный центр, 102972 МР ЛЦ Внуково ММПО цех-2
25.09.2015 7:02 - Экспорт международной почты, 237, 102972 МР ЛЦ Внуково ММПО цех-2, Сингапур, ПЕТРОВ, SIMON WANG
25.09.2015 18:57 - Обработка, Прибыло на территорию РФ, 102320 Москва-Домодедово АОПП
27.09.2015 19:10 - Обработка, Сортировка, 102976 МР ЛЦ Внуково цех-1, ПЕТРОВ, SIMON WANG
02.10.2015 4:08 - Экспорт международной почты, 237, 102972 МР ЛЦ Внуково ММПО цех-2, Сингапур, ПЕТРОВ, SIMON WANG
02.10.2015 18:35 - Обработка, Прибыло на территорию РФ, 102320 Москва-Домодедово АОПП
04.10.2015 1:48 - Обработка, Сортировка, 102976 МР ЛЦ Внуково цех-1, ПЕТРОВ, SIMON WANG
05.10.2015 2:34 - Экспорт международной почты, 237, 102972 МР ЛЦ Внуково ММПО цех-2, Сингапур, ПЕТРОВ, SIMON WANG
05.10.2015 19:50 - Обработка, Прибыло на территорию РФ, 102320 Москва-Домодедово АОПП
08.10.2015 3:44 - Обработка, Сортировка, 102976 МР ЛЦ Внуково цех-1, ПЕТРОВ, SIMON WANG
09.10.2015 3:30 - Экспорт международной почты, 237, 102972 МР ЛЦ Внуково ММПО цех-2, Сингапур, ПЕТРОВ, SIMON WANG

 

[Laszle]

В данном случае какой то косяк с адресом у них,вмдимо адрес отправителя система считает за адрес получателя надо позвонить на горячию линию им и сказать мол посылку туда сюда гоняют

 

[Poohovichok]

Спасибо!
А им - это кому? На Почту России? Или куда-то на таможню?
И есть ли какие-то сроки, в которые таможея обязана передать посылку на экспорт? Наверняка за задержку есть штрафы?

 

[Laszle]

Спасибо!
А им - это кому? На Почту России? Или куда-то на таможню?
И есть ли какие-то сроки, в которые таможея обязана передать посылку на экспорт? Наверняка за задержку есть штрафы?

Звонить надо на горячую линию Почты России

 

[fotirox]

Здравствуйте!
скорее это не косяк а система - у меня половина посылок, особенно в США имеет 2 а то и три статуса экспорт с интервалом 1-2 недели.
Почта симулирует работу таким образом помоему, оправдывая медлительность в реальности...

 

[sws111]

Звонить надо на горячую линию Почты России

Звонить на гор. линию - толку НОЛЬ. Они сидят в другом городе и тупо зачитывают Вам статус, который Вы можете увидеть в инете. Больше ничего от них не добиться...

 

[nikolaygorbach]

У меня такая же история с пакетом в Индонезию, раз 5-6 его гоняют туда сюда на протяжении 4 месяцев. Звонить и писать им смысла нет, отвечают общими фразами, ну иногда могут вбить трекинг и зачитать результат :unsure2: