Прошло 3 месяца с момента оплаты - товар не пришел. Открыл кейс.

[AlexCord]

Привет, товар не пришел. Написал проду он ответил, что деньги вернуть не может - только повторная отправка. Открыл кейс, он в кейсе пишет - вы закройте сейчас кейс, после чего мы оформим вам возврат. Если кейс будет открыт мы не сможет вернуть деньги напрямую на Ваш аккаунт, а только на счет пайпал - за что с вас возьмут доп.плату.

В общем при открытом кейсе может ли прод сделать рефанд? В общем как действовать дальше? На слово ему не верю т.к. вел себя странно во время переписки через ebay.

 

[@ndy$]

Бред какой-то. Фии теперь с него возьмут в любом случае, т.к. они возмещаются проду только в течении 60 дней от оплаты. он, видимо, хочет просто сделать вам перевод, с оплатой фии принимающей стороной, а потом еще и кейс открыть по неполучению... Делают так иногда разные хулиганы.
Китаец 101%, да?..

 

[AlexCord]

Бред какой-то. Фии теперь с него возьмут в любом случае, т.к. они возмещаются проду только в течении 60 дней от оплаты. он, видимо, хочет просто сделать вам перевод, с оплатой фии принимающей стороной, а потом еще и кейс открыть по неполучению... Делают так иногда разные хулиганы.
Китаец 101%, да?..

Я тоже так подумал, поэтому и решил спросить здесь) В принципе рефанд(именно рефанд, а не платеж на палку) он сделать может (прошло почти 90 дней с момента оплаты)? Как быть далее?

Да, продавец из Китая.

 

[56]

не закрывайте кейс, после этого вам ничего не вернут - ни денег, ни товар не отправят. мне такое уже писали слово в слово, что нет возможности вернуть денег пока кейс открыт, а когда передал на рассмотрение в ebay, то моментально возможность у китайца вдруг "появилась".
Передавайте дело на рассмотрение в ebay

 

[AlexCord]

Передавайте дело на рассмотрение в ebay

Насколько я понял, передать на рассмотрение в ebay можно лишь спустя 7 дней после открытия.

 

[AlexCord]

Продавец, несмотря на мое сообщение о том, чтобы он сделал рефанд через ибей без взымания с меня fee, все же сделал обычный платеж на палку.



Payment type: Instant

Not eligible for Seller Protection
Transactions without a shipping address aren't eligible for Seller Protection. For eligibility requirements, see our Seller Protection Policy.


Собственно я теряю fee, и насколько понимаю продавец сможет еще сделать рефанд, т.е. вернуть себе эти деньги? Собственно как поступить, передать дело на рассмотрение ebay? Предварительно сделав ему рефанд или позже?

 

[AlexCord]

Актуально.