Продавец пытается обмануть или нет?

[ShavrovDm]

В общем, выиграл я аукцион. Оплатил товар и стоимость доставки (140 фунтов в сумме), но после оплаты продавец попросил доплатить 8 фунтов, мотивируя это тем, что ебей просто так забрал у него эти самые 8 фунтов.
Такой расклад меня не устроил, итак стоимость доставки вышла в 2 раза больше чем я рассчитывал, так что я написал, что ничего доплачивать не буду и предложил отменить сделку. Продавец согласился и сделал возврат средств, но вернул сумму 132 фунта, т.е. меньше на 8 фунтов чем я ему заплатил. Была мысль что раз 8 фунтов вернет ебей, раз по словам продавца он их забрал, но сегодня деньги вернулись на карточку и 8 фунтов не дошли.

В общем, может кто в курсе с кого требовать эти 8 фунтов. Раз аукцион отменился, тем более официально его отменил продавец, значит в теории мне должны вернуть деньги полностью.
Продавец из Англии, рейтинг у него 32 звезды, 100% положительных отзывов.

 

[miant]

Пользуйтесь поиском, - тема на форуме
По сути - да, вам должны вернуть всю сумму.

 

[Vega]

ебей просто так забрал у него эти самые 8 фунтов.

Фи (комиссию) что ли просто так забрал?
Вы как ему платили? И как сделку отменяли? просто попереписывались с продом или как?

Сообщение было автоматически объединено: 6 Июл 2019

Раз аукцион отменился, тем более официально его отменил продавец

Так вы же выиграли аукцион, если потом оплатили товар. Как он мог его отменить?

 

[ShavrovDm]

Вы как ему платили?

Через Пейпел

просто попереписывались с продом или как?

Да, просто общались через сообщения на Ебей

Так вы же выиграли аукцион, если потом оплатили товар. Как он мог его отменить?

Не знаю даже. Он просто написал, что он точно не знает как отменить, но попробует что-нибудь сделать.
Его слова в оригинале: "Yes we can cancel the deal. I dont know what buttons I have to press but if there are some we both to press then we can press them. "

Потом написал что возвращает деньги, за исключением суммы, которую вычел Пайпал
Слова продавца в оригинале: "I have refunded the money minus Paypals cut as always. "

И теперь этот заказ светится в разделе "Возвраты и отмененные заказы" с вот такой информацией:

Т.е. он получается вроде и отменил, а вроде и заказ 7,76 фунта выполнил. Я с такой херней первый раз сталкиваюсь

Сообщение было автоматически объединено: 6 Июл 2019

Пользуйтесь поиском, - тема на форуме
По сути - да, вам должны вернуть всю сумму.

Смотрел эту тему. Там было написано "После открытия дела об отмене сделки покупателю по имейлу приходит запрос, где он может согласиться на отмену, либо отказать в ней. Если покупатель отказался отменять сделку, комиссионные сборы ибея вам не вернут. ". Но мне как покупателю никаких запросов на согласие отмены сделки не приходило. Пришло только сообщение о факте отмены сделки.

В общем похоже что, продавец сделал что-то не так, у него забрали комиссию, а он просто удержал ее из моих денег.

 

[Leksey118]

В общем похоже что, продавец сделал что-то не так, у него забрали комиссию, а он просто удержал ее из моих денег.

Так и есть, продавец накосячил и решил возместить потраченную сумму за ваш счет.

 

[флинт]

нет , продавец сделал полный возврат через ибей , раз сделка отменена
это комиссия на конвертации пейпал
Прод не виноват , при запросе на отмену сделки нет возможности для продавца изменить сумму
отмена и все . С полным возвратом .
Но на палке двойная конвертация идет , она автоматически списывается
Требовать 7 с хвостиком фунтов не с кого . Не вернутся .

 

[Leksey118]

Вроде как, по скрину выше, частичный рефунд сделан. Заказ-то висит оплаченный как раз на разницу суммы о которой ТС говорит.

 

[Vega]

прод не виноват

а покупатель?
мне еще ни разу не возвращали сумму за вычетом чего-либо
или эту конвертацию палка не со всех продов берет?

 

[Leksey118]

@ShavrovDm, а на PayPal как транзакция отмечена? Как частичное или полное возмещение средств? В какой валюте платили и где конвертация на карте или на PayPal?

 

[флинт]

покупатель соглашение с пейпал подтверждал .
Нет другой возможности отменить заказ на ибее кроме как полный рефанд .

Сообщение было автоматически объединено: 7 Июл 2019

Вроде как, по скрину выше, частичный рефунд сделан. Заказ-то висит оплаченный как раз на разницу суммы о которой ТС говорит.

я не знаю что там у тс на скрине по деньгам ,
первоначально 140 фунтов были
ну нет других кнопок раз пишут заказ отменен , нет их

 

[ShavrovDm]

@ShavrovDm, а на PayPal как транзакция отмечена? Как частичное или полное возмещение средств? В какой валюте платили и где конвертация на карте или на PayPal?

На PayPal это выглядит вот так:

На почту пришло вот такое письмо:

А в личном кабинете Ибей выглядит вот так:

Похоже все таки частичный рефунд сделан. Как это сам не представляю, на ебей с таким первый раз сталкиваюсь.

 

[miant]

Личный кабинет вы показываете в долларах, а в paypal у вас фунты и евро с конвертацией. Вас же спросили

В какой валюте платили и где конвертация на карте или на PayPal?

 

[asadoshuk]

карта в евро - товар в фунтах
какой полный возврат вы ждёте?
ИМХО: за конвертацию ЕВРО-ФУНТЫ-ЕВРО никто ничего не вернёт, палка и банк уж точно,
лучше бы доплатили, теперь те же деньги ушли на конвертацию, а вы остались без товара

 

[флинт]

прод по ходу редко отмены делает ,
вот эта его приписка : here is the total amount payable to yourself after paypal charges
она не к тому что он срисовал фии сам , просто при рефанде высвечивается именно сумма поступившая проду , без учета комиссий . Вот он и приписал ,чем сбил с толку .

 

[ShavrovDm]

Личный кабинет вы показываете в долларах, а в paypal у вас фунты и евро с конвертацией. Вас же спросили

Я очень начинающий пользователь ебей, так что точно не знаю. Я читал про двойную конвертацию на стороне банка и Пейпел, но пока не было времени разобраться где и как происходит конвертация в моих платежах и есть ли двойная конвертация. На платежах за предыдущие покупки в долларах и в евро серьезных потерь на конвертации не заметил, так что оставил этот вопрос на потом.

карта в евро - товар в фунтах
какой полный возврат вы ждёте?
ИМХО: за конвертацию ЕВРО-ФУНТЫ-ЕВРО никто ничего не вернёт, палка и банк уж точно,
лучше бы доплатили, теперь те же деньги ушли на конвертацию, а вы остались без товара

Что-то не верится чтобы конвертация смогла съесть аж 5,5%. Курсы валют за эти 2 дня тоже не менялся.

лучше бы доплатили, теперь те же деньги ушли на конвертацию, а вы остались без товара

Кто ж знал что такая фигня будет. Так то читал на форумах что если продавец просит доплатить после аукциона, то их нужно слать лесом, типа чтобы не стимулировать их такое поведение в будущем.

прод по ходу редко отмены делает ,
вот эта его приписка : here is the total amount payable to yourself after paypal charges
она не к тому что он срисовал фии сам , просто при рефанде высвечивается именно сумма поступившая проду , без учета комиссий . Вот он и приписал ,чем сбил с толку .

Похоже на то. В общем получается проду дошли только 132 фунта из 140? А эти 8 останутся Ибей (ну или Пейпелу), или в итоге после отмены сделки вернутся мне/продавцу.

 

[Vega]

при рефанде высвечивается именно сумма поступившая проду

ага, т.е. прод изначально и получил от палки денег меньше выходит
ну а в свете

карта в евро - товар в фунтах

стало понятно куда пропали 8 фунтов
141*0,06=8,4

ТС бы надо изменить конвертацию на свой банк, наверно меньше 6% будет

Сообщение было автоматически объединено: 7 Июл 2019

не верится чтобы конвертация смогла съесть аж 5,5%.

у палки ж 6% помнится

Сообщение было автоматически объединено: 7 Июл 2019

эти 8 останутся Ибей (ну или Пейпелу), или в итоге после отмены сделки вернутся мне/продавцу.

за конвертацию баеру/проду не вернутся, кто конвертировал, тот и заберет за услуги

 

[ShavrovDm]

ага, т.е. прод изначально и получил от палки денег меньше выходит
ну а в свете

стало понятно куда пропали 8 фунтов
141*0,06=8,4

ТС бы надо изменить конвертацию на свой банк, наверно меньше 6% будет

Сообщение было автоматически объединено: 7 Июл 2019

у палки ж 6% помнится

Сообщение было автоматически объединено: 7 Июл 2019

за конвертацию баеру/проду не вернутся, кто конвертировал, тот и заберет за услуги

Ясно, спасибо, что помогли разобраться. Похоже я сам затупил. Продавец не причем получается.

 

[Vega]

Похоже я сам затупил.

Проверьте свои настройки конвертации. Похоже вам надо изменить на "счет в валюте продавца."
Если только ваш банк, конечно, не берет за конвертацию больше палки ))))

Сообщение было автоматически объединено: 7 Июл 2019

Вот он и приписал ,чем сбил с толку .

его приписка : here is the total amount payable to yourself after paypal charges

В принципе не сбил бы, он прямо и написал а-ля что от палки получил, то и возвращаю
Просто изначально мы ж не знали за валюты, это уже в процессе развития темы выяснилось, когда тс разместил скрины.
Если б с первого поста это было известно, вы со второго закрыли бы вопрос )))

 

[miant]

он прямо и написал а-ля что от палки получил, то и возвращаю

не так все просто - ему было сконвертировано евро на 140 фунтов ровно, это видно из скриншота. Как и должно быть, это за счет покупателя.

 

[Vega]

не так все просто - ему было сконвертировано евро на 140 фунтов ровно, это видно из скриншота. Как и должно быть, это за счет покупателя.

А я про что?
сколько прод получил - то и возвратил